极简沟通目标模型
过去十年在持续探索沟通的过程中，我听过很多人谈论自己的沟通目标，它们存在于家庭、职场、社交、生活、学校、商务的各个场景中，以下是我汇总的一些被多次提到的沟通目标。
家庭场景：想纠正孩子的错误；想让父母接纳自己女朋友；想让妻子原谅自己；想了解爱人的看法……
职业场景：想让老板接受自己的方案；想让下属变得更有动力；想消除同事的误会；想和同事共同完成工作……
社交场景：想被新朋友接纳；想和朋友消除误会；想让闺蜜给自己出主意；想认识那个心仪的女生……
生活场景：饮品不是自己要的口味，想让服务员给自己换杯饮料；想让邻居放音乐的声音小点；想和医生确定治疗方案；想以更低的价格买到这个商品……
学校场景：想让同学帮自己忙；想跟老师请教一个问题；想和室友搞好关系；想改变同学的某个观点……
商务场景：想与对方达成合作关系；想了解用户遇到的问题；想把产品卖给客户；想与合作伙伴建立信任……
◎ 三种核心目标的发现
以上六大场景24个沟通目标，仅仅是人们沟通目标的一小部分。如果此刻要罗列大量的沟通目标，我相信我们还可以写出更多。面对这些个性化的沟通目标，将它们化繁为简的关键是对它们进行分析和归纳，也就是建立清单和选择重点目标。为了能够实现对沟通目标的化繁为简，经过对每一种实际沟通目标进行深度探索，后来我发现了3个目标，每一个具体的沟通目标中，几乎都能够找到它们的影子。这三种目标分别是：协作、亲密、影响。
协作：为了与他人共同完成一件事情而进行的沟通，比如患者和医生确定治疗方案的沟通过程，可以看作通过沟通与他人共同完成一件事情。
亲密：为了促使自己和他人关系亲密度发生变化而进行的沟通，比如想让妻子原谅自己的沟通过程，就可以看作通过沟通促使彼此关系亲密度发生改变。(https://www.daowen.com)
影响：为了让他人发生某些改变而进行的沟通，比如父母想纠正孩子某个错误的沟通过程，就可以看作通过沟通让他人的想法或行为发生改变。
◎ 极简沟通目标模型的建立
协作、亲密和影响，我将它们称为沟通过程中的核心目标。我发现不管人们在不同场景中的实际沟通目标是什么，都至少包含一个前面所说的核心目标。通过这些核心目标，也可以将任何一个实际的沟通目标化繁为简。比如，你想和室友搞好关系的沟通，本质是提升亲密感。你希望纠正孩子错误的沟通，其本质是带来影响。有时候，你可能会遇到一些困扰，比如下面这个沟通：亲密关系中的伴侣，在关于购买哪种风格的沙发问题上，彼此存在分歧。他们都想说服对方接受自己的建议，同时又不希望破坏彼此的亲密关系，但又必须共同做出一个决定。面对这个沟通目标，我们应该将它归为协作、亲密还是影响呢？于是你会发现，这个实际的沟通中，包含多个核心目标。双方不想破坏关系属于亲密，说服对方属于影响，共同做出购买决定属于协作。
通过进一步的探索，我发现，实际的沟通并不仅仅只包含一种核心目标，像前面这样的沟通很多。有些沟通包含两种核心目标，还有些会包含三种核心目标。基于这个背景和现象，我创建了极简沟通目标模型，如图3-7-1所示。
图3-7-1 极简沟通目标模型
关于极简沟通目标模型的创建，我受到了三原色的启发。极简沟通目标模型，可以让我们更直观地看到，三种核心目标彼此如何组合。核心目标，通过彼此的组合产生了四种组合目标。他们分别是协作+亲密、亲密+影响、影响+协作、协作+亲密+影响。
极简沟通目标模型，共定义出了七种基本目标，它们分别由三种核心目标与四种组合目标构成。极简沟通目标模型，为我们提供了一个目标清单，它超越了沟通的场景，以沟通的本质需求为支点，能够让我们避免迷失在复杂的沟通中，也就是讲，不管你处在怎样的沟通场景里，不管你和谁进行沟通，你都可以通过极简沟通目标模型提供的清单，快速地确定自己的沟通目标。同时极简沟通目标模型，让我们不再花费大量的时间和精力，学习每一种具体的沟通目标该如何实现，你只要掌握核心目标和组合目标的实现路径，就可以懂得每个沟通目标的实现路径。
我们的工作，其实就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。
——埃克·拉塞尔《麦肯锡卓越工作方法》