选择任务的基础能力

选择任务的基础能力

选择是极简沟通ACE系统的第二个任务，在三个任务中发挥着承上启下的作用，也是最具有挑战性的任务。接下来我们将探讨，如何提升完成选择任务的能力。

◎　选择任务的能力

很多人对自己完成选择任务的能力不满意，甚至有人说，自己没有完成选择任务的能力。这样的说法显然是不准确的。你所具有的能力，可能无法让你在不同的沟通情景中，很好地完成选择的任务，但绝不能说你就没有能力。关于选择的任务也存在两种基础能力，它们分别是发现选项和判断影响。不管沟通者目前完成选择任务的能力怎么样，都可以通过培养这两种基础能力，让自己成为善于完成选择任务的人。

◎　基础能力——发现选项的能力

发现选项的能力，指的是在当下的沟通场景中，能够看到存在哪些可能的选项。比如，朋友说了一些话你非常生气，认为对方导致了自己糟糕的情绪结果。面对这个情况，你可以选择保持现在的认知，也可以要求自己遵守主体原则，主动为自己的情绪负责。以上这个例子中，对于认知的改变和不改变，就是你的选项。那些发现选项能力更强的人，总是可以看到更多选项。

发现选项的能力之所以重要是因为它是做出选择的前提。如果你不能发现某个选项的存在，那么你一定不会在沟通的过程中选择这个选项。越是能够在沟通的时候看到不同的选项，那么也就有更多的可能做出更好的选择。发现选项很重要的另一个原因是，它可以促使沟通者理性思考。如果目前只有一个选项，那么人们就会默认选择它，但如果面前有两个或三个选项，便会思考哪一个选项才是真正最好的选项。

关于提升发现选项的能力，我依然有两个建议给到你。

1.你需要学会质疑自己在沟通中的默认选项。默认选项是发现选项的最大阻力，在默认选项的情况下，你不会认为这里存在更多选项。比如，很多人在沟通遇到阻力时，会习惯性地放弃沟通，这时候他根本不会意识到，自己面前其实存在坚持沟通的选项。因此，质疑默认选项，你才可能注意到其他的选项本身。

2.利用极简沟通三剑客的工具，帮助自己得到更多选项。前面我们对这些工具的学习，可以有效地让自己在沟通中获得更多选项。比如，某个沟通目前处在破坏型状态，过去你可能会和对方吵起来，现在你知道自己拥有多个选项，这种对选项的有意识，能够降低争吵发生的概率。(https://www.daowen.com)

◎　基础能力——判断影响的能力

判断影响的能力，指的是在众多的选项和可能性中，分析它们的利弊，明确不同选择潜在影响和后果的能力。比如，你知道目前的沟通处在破坏型状态，你的选项有暂停对话、让对话变成友好型、让对话变成风险型和继续让对话处在破坏型这四个不同的选项。或许，你认为前两个选项要比后两个选项更好，这就是对潜在影响和后果的判断。

选择的任务要求我们做出恰当的决定。如果把做出决定看作按下某个按钮，那么判断影响就是在这之前，心里对不同按钮导致结果的预测。我们之所以会做出某个决定，是因为内心有某些判断。要想做出正确的决定，首先应该确保自己有正确的判断。如果判断是正确的，那么我们做出的决定自然会更恰当。

关于提升判断影响的能力，我会给大家两个建议。

1.回顾极简沟通三剑客工具中不同选项的后果。我在书中介绍每个工具时，都已经详细地探讨了不同选项可能会产生的影响。比如，让沟通处在破坏型状态，可能导致两个人的关系变得更糟，问题解决变得更复杂。

2.你需要有意识的培养提问的习惯。比如，在面对某个选项时，问自己如果我这么做了，可能的结果是什么？类似的问题可以促使你思考潜在的影响。当你养成这样的习惯后，你判断影响的能力就会越来越强。

在探讨沟通的话题时，完成选择任务的能力总是被很多人忽视。大部分人都不关注自己的决定对沟通结果的影响。极简沟通ACE系统，让我们注意到完成选择任务有多么重要，而要真正成为一个善于完成选择任务的人，我们就需要努力提升发现选项和判断影响的能力。善于发现选项，可以让你在沟通中注意到新的可能，不局限在某个选项当中。善于判断影响，可以让你在做出决定之前对不同选项的自然结果进行预估，避免自己做出错误的决定。