网络消费中用户权益保护综述

中国已经取代美国成为互联网用户第一大国，与此同时，网络消费纠纷也逐年增多，已经成为增长最快的消费投诉点。[1]在中国互联网从娱乐化向消费商务型转型的过程中，网络消费者权益保护已经成为新世纪消费者权益保护领域最为关键的问题。