服务外包与协同创新

中电文思海辉：协同创新驱动发展的外包领军企业

当前，从世界范围看，以服务外包为主要特征的服务业发展势头令人欣喜。据统计，世界500强中70％为服务业跨国公司，其中50％以上已将自己的非核心业务转移给离岸服务外包公司^[1]。随着国内信息服务行业的整体提升，服务外包正在发生巨大的变化，以低附加值、人工成本和规模来取胜的外包时代已经过去，注重创新、技术交互和高附加值的外包时代已经到来。目前，中国新兴服务出口的70％是通过承接全球服务外包实现的，服务外包企业从500多家迅速扩展到近4万家，且这一行业成为我国高学历人才聚集度最高的行业^[2]。作为科技服务行业的领军企业Pactera（以下简称：中电文思海辉），其转型发展已是大势所趋，应重在创新和价值提升。