健康诊疗医学价值链—医学范式研究的新课题

更新于 2026年10月11日 版权声明
二、健康诊疗医学价值链—医学范式研究的新课题

(一)医疗大健康服务业的价值生产活动

医疗大健康服务业在为其服务对象解决一般健康问题或者防治疾病的业务活动中,都有其预设的一般性价值原则、价值内容和核心主张、各自的个性化价值特征等。这些价值内涵在实际的价值实现活动中,都是由不同的价值活动和不同的价值活动环节所构成。研究全球性高度社会化分工中这些活动分属于不同企业或个人的现状和趋势,对医疗大健康产业的生产力效能优化和效益提升意义重大。

针对医疗大健康服务业的价值生产活动,从健康诊疗医学服务的价值内涵认识和发展管理、业务种类和品型设计、技术流程设计、市场营销、信息技术、业务平台建设与发展管理、客户价值体验和延续服务等方面入手,构建其中基本增值活动内涵的学问体系。

从组织建设、人事管理、技术开发(广义,包括生产性、非生产性,如:决策技术、信息技术、计划技术)和采购管理(广义,包括生产原材料,也包括其他资源投入的管理,例如,聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等)入手,构建其中辅助性增值活动内涵的学问体系。

(二)价值链经营

重构“未来医学”的健康诊疗价值链,以取代当前的疾病诊疗价值链,需要价值链经营理论体系的学科化知识,这种知识的学习,让掌握并能创新应用此学问者,承担供应链和产业链升级重构的价值链建设和推动社会责任,此举对我国大健康产业的领先发展意义深远。

1.价值生产活动经营内涵的知识学问

按照价值链理论,基于共同价值主张的医疗服务可以看作是一种价值实现的生产活动。在对一个患者所提供的医疗服务中,所有参与服务的医务人员和健康工作者,按照既定的价值主张和作业程序,安排价值实现的作业行动,在此过程中,观察每个行动与价值生产目标的一致性、效率性、效能性,以及各工作者之间的协作性和协调性,某个或整体行动者的价值行为表现等,都是价值生产活动经营内涵的知识学问。

2.医疗活动经营中的价值链理论创建

将“价值链”理论应用到医疗活动的经营中,让医疗大健康服务业的价值生产活动能够有更高效益和更质优价廉的服务,是健康诊疗医学经济学效益研究的行业社会需求。

3.价值链战略环节优势概念

医疗大健康服务业创造的价值是向其服务对象所提供的服务业务种类和内涵,这种业务实质上是一种干预活动,因此,医疗健康服务业的价值链也可以称之为“健康干预活动价值链”。识别这种价值链中的“战略环节”,投入资源开发创新而拥有“战略环节”中的竞争优势,长期保持此优势而建立自身发展的行业领先地位,就是价值链战略环节优势的经营学问。(https://www.daowen.com)

抓住了医疗大健康行业的关键环节,也就抓住了整个价值链。这些决定医疗大健康服务业各业务单元经营成败和效益的战略环节,既可以是业务开发、技术构成和流程设计,也可以是市场营销、信息技术等。

如:医疗活动过程信息记录,“病历”是医疗行为规范和行动质量管控的基础,医务人员及其所在集体针对疾病全病程治疗的内容统筹、每一次明确主题的治疗活动开展方案定制、活动开展实施管控以及活动效益经营等,都需要依托此“活动信息记录系统”的记录标准,因此,基于此记录系统标准的干预活动开展业务软件、诊疗操作基础软件、客户端行动支持基础软件等,即是医疗活动整体上不可或缺的通用型要素。

4.特定环节的竞争优势

全球医疗价值链竞争中,区域或国家可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关产业中进行扩散和移植,从而提高本区域或本国的竞争优势。

跨国性的医疗大健康服务集团,在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。这种范围经济效应是跨国医疗集团通过最佳广度(范围)地使用通用型要素和资源而获得的。

医疗大健康产业价值链的通用型要素就是通用的活动信息记录系统、活动开展的主题分类和统筹规划技术、健康诊疗创新技术、全周期医学干预活动规范化开展的管理经验、个人自助健康诊疗的主动健康行动支持技术、医学模式创新及关键性行为干预产品的研究开发能力等。

5.价值链经营中通用型要素扩散和转移的获益

由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在,领先经营的医疗企业将自己在价值链上的“关键环节核心能力”作为通用型要素,扩散到相关行业的企业中,使得范围经济效应转化为范围经济优势。因此,拥有某项价值链通用型要素或关键技术的主导机构(如医生集团、医院、健康产业集团或产业企业),都可以通过其价值链经营活动将其要素转移到同行业相关企业而获益。

(三)供应链、产业链、价值链概念下的业务价值行为学问

系统性的价值链经营学问,是业务价值行为导向的基础。

基于先进的价值内涵与核心价值主张,拥有自己在价值链上“关键环节核心能力”的“通用型要素”掌控力,从而获得价值生产活动中的最大效益,是业务价值行为的智慧选择。

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