三、控制论

对于这一概念，维纳（N.Wiener）的定义是“关于动物和机器中控制和通信的科学”，贝塔朗菲的定义是“控制论是以系统与环境之间和在系统内部的通信（信息传递），以及系统对环境作用的控制（反馈）为基础的一种控制系统的理论”。艾什比（W.Ashby）把控制论确切地定义为“它是研究这样一类系统的科学，在这类系统中能量无关紧要，而信息及控制却非常重要。控制论是研究系统的调节与控制的一般规律的科学，其任务是实现系统的稳定和有目的的行动”。由此可以看出，控制论主要研究系统的各个部分如何进行组织以实现系统（开放系统）的稳定性和环境适应性，即系统是如何实现其渐进性的。

控制论要考虑比现实范围大得多的“一批可能性”，然后研究为什么具体情形会受具体条件的限制。“对于那些以复杂著称而其复杂性不容忽视的系统，控制论给出了一种新的科学研究方法”。“它可以告诉我们什么是办得到的，……其次是它给出能用来对付各种情况的一般策略”。可见，控制论研究的对象是开放系统的运行过程及这一过程中各要素的关系。

过程控制、结果控制、主体控、客体控、机器控、机制控、控制的手段和节奏、控制的技术和效率效能、控制的信息基础和业务平台条件等。

主要的内容结构：

1.内容（干预活动的“故事”）控制

基于系统论、信息论、协同论、耗散结构论、突变论和控制论理论，在医学经验和理论基础上构建干预活动开展内容的“理想范例”，借此范例形成干预活动内容的统筹控制。

2.方案（计划）控

基于理想范例，从实际出发按照最佳医学范式规划设计可行性的行动方案，从而在医学范式、目的组合和价值意义、行动手段、预期结果的系统要素控制要求等方面，建立计划性的控制机制。

3.实施（总体流程和行为规范）控制

在干预活动的实施中，为贯彻内容统筹和方案规划的预控制要求，通过干预活动信息记录系统、服务方和被服务方各自的信息化操作系统以及承载这两大系统的互联网云计算平台系统，对信息采集、传输和处理、各方统一行动指挥管理、任务分类操作质量的技术工具控制和过程监测管理、例行性和专项性的干预活动事务规范化流程和质量标准的控制管理等，形成业务价值生产过程的控制管理。

4.操作（质量）控(https://www.daowen.com)

通过建立每一步操作的任务单质控工具和流程控制机制，形成操作质量的控制技术。

5.效果（效果评级模型）控制

通过构建不同分类的效果定量定性分析评估模型，以及效果评估预设规程，形成效果控制技术。

6.效率（工作和业务）和效能（主观能动性）控制

通过构建不同分类的效率（工作和业务）和效能（主观能动性）定量定性分析评估模型，以及相应的评估预设规程，形成效率效能控制技术。

7.成本和效益（基本产出和增值产出）控制

通过构建不同分类的成本和效益（基本产出和增值产出）定量定性分析评估模型，以及相应的评估预设规程，形成成本和效益（基本产出和增值产出）控制技术。

8.价值意义（价值观和价值内容主张、价值设计、价值感）控制

通过构建不同分类的价值意义（价值观和价值内容主张、价值设计、价值感）定量定性分析评估模型，以及相应的评估预设规程，形成价值意义（价值观和价值内容主张、价值设计、价值感）控制技术。