第九章　结　语

社交媒体所承载的网络舆论对于虚拟和现实社会的影响已愈发显著，但国内对于社交媒体意见领袖的研究尚不够深入。

本研究以新浪微博为个案，通过数据挖掘、社会网络分析、框架分析、典型案例分析等方法，集中讨论了意见领袖在虚拟空间中的构成、特征、功能、作用机制、现实影响、传播责任、治理应对等问题，在系统和深入分析的基础上，弥补了现有研究的一些空白和不足。

本研究通过数据挖掘软件抓取了2011年网络舆情热值排名前30位和2013年网络舆情热值排名前20位重大微博公共事件的相关数据，经过数据分析筛选出微博讨论中的意见活跃群体。统计显示，微博意见活跃群体主要由媒体机构、社会精英和活跃草根网友三种群体组成，前两种群体大部分经过新浪官方认证，以实名的形式发表言论，活跃草根网友则以匿名发言为主。意见活跃群体中的个人用户呈现出男性主导、高学历和大龄化的特点。意见领袖群体的地域分布较广，但数量集中于北京、广东和上海三个地区。意见活跃群体与媒体行业有紧密的联系。微博意见活跃用户拥有大量追随者，体现了其言论的影响力。大部分意见活跃用户只在单件事件中发挥影响，机构用户的跨事件综合影响力强于个人用户。意见活跃群体的话语类型包括事件事实型、观点评论型、段子调侃型和提问互动型，大多数意见活跃用户都倾向单一的话语偏好。

根据网友评论的支持程度，从意见活跃群体中识别出意见领袖群体。意见领袖按照地位稳定程度可以分为单一型、综合型和争议型，大部分意见领袖都属于单一型。在总体上意见领袖的地位并不稳定，存在更迭和转换的现象。微博意见领袖具有三个群体特点，即地域的高度集中；身份带有明显的精英色彩；都注重高品质的言论。(https://www.daowen.com)

意见领袖群体间存在直接的互动传播网络，但网络密度不高，整体互动并不频繁。意见领袖群体的互动传播结构存在不平衡的现象，群体互动有向少数成员集中的趋势，其中社会精英占据了群体互动传播结构的中心位置。互动传播中存在特定成员组成的小群体，互动网络呈现局部紧密的情况，社会精英组成的圈子对群体内互动的影响最大。意见领袖的现实社会地位和拥有的传播力水平决定了其在群体互动传播结构中的位置。

意见领袖通过特定表达框架的运用来影响公共事件的舆论，最有效的方式是通过情感表达对网友进行共意动员，其情感话语的类型主要包括:正义话语、悲情(同情)话语、戏谑话语和道德话语四类。意见领袖在引发网友情感共鸣的过程中占据了组织者和领导者的位置，从而对事件舆论的走向起到了重要影响。同时，意见领袖为了规避话语风险，在进行共意动员时会针对议题类别选择性地使用不同框架，显示出较强的灵活性。另外，舆论中存在的群体极化现象和微博平台运营商的态度会制约意见领袖在事件舆论中的影响大小。

微博意见领袖的影响正在向现实世界扩散，对现实世界中公权力的运行、社会理念的建构起到了影响作用。意见领袖群体表现出来的精英政治使微博讨论存在意见表达精英化的趋势，这与微博自媒体具有的公共价值相悖。同时，群体极化现象的频发表明微博中的精英政治并未实现不同群体间的融合与交流。面对这种情况，微博中的精英政治需要向更广泛的参与式协商民主模式过渡，以求在现实微博多元价值的同时弥合分裂的虚拟社会。

微博的发展与壮大，使我们今天有幸能够亲历并参与社交媒体带来的社会变革进程中，让我们聆听亿万句原生态的网友真实心声，它会告诉我们如何行走在更加正确的道路上。