放低身份，表现自己的良好修养

这一点，在与比自己身份低的人说话时尤为重要。偶尔说一说“我不明白”“我不太清楚”“我没有理解您的意思”“请再说一遍”之类的语言，会使对方觉得你富有人情味，没有架子。相反，趾高气扬，高谈阔论，锋芒毕露，咄咄逼人，容易挫伤别人的自尊心，引起他人反感，以致他筑起防范的城墙，从而导致自己的被动。

2.不要卖弄你的口才(https://www.daowen.com)

即使遇到意见不合的问题，也不可高声辩论，不要当面指责，更不要冷嘲热讽，甚至恶语伤人。而应语气委婉，各抒己见，尽量说服对方或求同存异。