导读

本文作者是我院的一位进修护理人员，这是她在华山学习期间的一份日记，共享在她的朋友圈。无论是华山的精细化护理管理还是具有特色的全程式健康宣教，都给作者留下了深刻印象。

勤工俭学的马灵同学告诉我：我们应该感到非常庆幸：我们在华山最好的一个科室——骨科病区学习工作。

记得正式学习前，教育处及护理部为我们能尽快适应医院的工作环境和节奏安排了岗前培训。总带教顾老师耐心亲切地带我们熟悉了医院内外的周边环境，并在华山哈佛楼前留下了进修护士们的合影。

正如华山护理部郎老师在2015年5月2日国际护士节读书报告会上的感言中所说的那样：我帮助你，给你作为一位患者获取应有的尊严；我帮助你，给你力量，给你战胜疾病的勇气。帮助你的过程也是我们自我成长的过程，是护理人员追求内心纯粹的过程。

记得刚入骨科病区报到时，在病区外休息区见到了有着一双美丽迷人大眼睛和精致妆容的梁护士长，面对面交谈时听到我的口音就问：请问你老家是在哪里？是汉族，还是回族？以后的学习中，我才知道，这是医院护理文化注重人文的一种体现。知道梁护士长对工作的热爱，是源于喜欢助人的一种纯粹胸怀和希望人们安康和平的美好信念。

医院精细化的管理理念贯穿每一个工作细节，上海式的精微细致体现在每一个细小之处，所到之处每个岗位人员对工作都一丝不苟、专心敬业。6S管理体现在院内每一个工作场所。院感防控也遍布每一处病区角落和工作环节，医疗垃圾分类标示醒目、分类严格，人人自觉遵守。护理八大质控手册人手一本，科里每位护理人员都自觉熟练掌握，科室护士长每周及每月都有质控自查，护理部也要随机抽查；工作中遇到细节不完善之处，立即启动PDCA式流程进行完善。新入科护士及进修护士，由梁静娟护士长亲自带教，进行为期1个月的入科规范培训。各类物品、药品登记、医疗器材、床单元消毒、血袋登记的管理都非常规范细致，器材质控执行及登记也非常详尽规范。还有完善的护理电子书写系统，多种护理评估评分系统可供操作。病区设施及告示牌、走廊文化展示、住院手册、专科疾病宣传册等，一切围绕以患者为中心的理念。(https://www.daowen.com)

完善合理的流程，对患者详尽的告知，工作人员科学的分工，使患者从办理住院那一刻起就享受了安心医疗。

其中华山护理最具特色的全程式健康宣教，贯穿着患者从办理入院手续到出院的每一个环节。第一直觉是有条不紊，清晰明确。从护理评估、入院宣教、术前宣教、术后宣教，到出院健康指导，加之出院后的定期随访，医护齐心协力、兢兢业业，共同为患者提供全程式医疗服务，而强大完善的院内网后备支撑也令人赞叹。

对疼痛的关注和分阶段的宣教、阶梯式的镇痛理念，更是华山骨科的特色护理专项，经常有外院组队来听梁静娟老师的经验分享。

花园式的工作环境，地处静安闹市中心，闹中取静，“人道·博爱·救死扶伤”的医院形象，以及一入华山花园便可见的“华佗再现”的石碑，无不体现着百年老院的文化传承。

在上海的每一个早晨里，不论放晴的明媚，抑或阴雨的绵绵，几乎每天叫醒我的不是闹钟，而是这首梁护士长分享给大家的《Everything I do it for you》。这首富有力量和感染力旋律的英文歌，每次打开，都会让我清醒而富有激情，焕发内在的能量，开始一天的工作与生活。