1.社会转型期不可规避的冲突性和矛盾性
从20世纪70年来末开始的社会转型,使原有的社会结构松动起来,给中国的发展带来了活力,创造了属于中国特色的经济奇迹。虽然整体上经济发展形势良好,但是转型改革必然会打破先前的利益生产和分配格局,利益多元化成为必然趋势。多元化的利益主体必然会导致社会多元利益冲突,如,地域发展不均衡、社会阶层存在失衡与断裂等问题。这些制约国计民生的一些重大问题本身具备一定的冲突性和矛盾性,所以必然会导致各种困惑、矛盾,社会心理出现震荡和失调,在舆论场里会出现多种声音的碰撞。除此之外,社会突发事件频发,由于事件的突发性、强影响力和不确定性,人们在面对突发事件时往往存有恐惧和不安的情绪,容易让人产生怀疑、焦虑、宣泄、仇视等不良社会心态,这些心态极具“传染性”,如果政府或媒体未能及时进行信息公开和舆论引导,就会扩大这种不确定性。(https://www.daowen.com)