总体把握，了解服务领域

在设计一个好点子之前，组织者要首先对心理志愿服务领域有总体的把握，具体包含两个方面：一是对服务对象有整体的把握，二是对同类志愿服务项目或组织的把握。如到某一学校提供心理健康教育服务，除了要了解该学校的基本情况（设施、师资、学生情况等），还需要了解是否有其他志愿组织在此提供同类活动。获得相关的信息可以有多种方式，比如，查阅相关文献，密切关注志愿服务领域内的新闻、研究；也可以通过和其他志愿组织的交流掌握更多的信息和资料，达到把握志愿服务领域变化形势的目的。(https://www.daowen.com)