旅游经营者与旅游者

随着旅游业的进一步发展，旅游者的需求、动机也日趋复杂。然而旅游经营者往往只追求自身利益，在缺乏调查的情况下一窝蜂地向旅游者提供同一种热门旅游产品。有时旅游经营者为了实现个人利益最大化，只顾埋头开发，同时受到行业背景的限制，很难准确把握旅游者真正的需求。从而会出现尽管出发点是为了迎合旅游者的需要，但实际上却恰恰提供了旅游者不需要的辅助功能，忽略了旅游者最需要的主要功能的情况。我国主题公园的开发就是一个很典型的例子。另外，对游客数量的控制似乎与旅游经营者获取最大化的经济利益相矛盾，很难协调，因为增加利益的传统办法就是吸引更多的客源。但是，如果不适当控制客流量，在一些旅游热点地区会产生过分拥挤的现象，可能破坏旅游业赖以生存的环境，影响当地旅游业的可持续发展，从而旅游经营者也很难长期获利。