旅游目的地公共服务特征

1.公共性

旅游目的地公共服务属于社会公共产品，人们对其使用和消费，不影响其他人使用和消费，其最大特征为产品服务的公共性，一般也是无偿服务，具有无偿性。旅游目的地公共服务一般指由政府、行业组织等面向旅游者或全体社会成员提供的公共产品，包括公共基础设施、旅游基础设施等硬件服务，也包括旅游信息、旅游安全、旅游管理等软件服务。

2.非排他性和非竞争性

旅游目的地公共服务具有公共性和无偿性，因此决定了旅游目的地公共服务在很大程度上具有非排他性和非竞争性。旅游业是一个综合性产业，涉及范围较广，其产品通常是无形的旅游服务或旅游体验。保障无形产品提供的旅游公共服务体系，与其他行业具有竞争性相比，因其面向大众和旅游者的特征，存在非排他性和非竞争性。