认真倾听，会让你赢得更多的尊敬

认真倾听，会让你赢得更多的尊敬

有句话是这么说的：“上帝在造人的时候，给人两只耳朵一张嘴，就是让人多倾听，少说话。”这句话说得很有哲理。我们为人处世，要学会聆听，认真听取别人的意见和观点。事实上，人们被聆听的需要比聆听别人的需要大很多。不错，那些全神贯注倾听的人的身上散发着知性而强大的气场，更能吸引别人的目光。

央视著名节目主持人白岩松曾经这样说过：“每个生命都需要表白。”那么，与表白如影随形的便是听与说。因为每个生命都有诉说的欲望，尤其是现在的年轻人，大多以自我为中心，总想先让别人倾听自己，所以我们在与人交流的时候首先要学会仔细倾听，因为只有仔细倾听，对方才会觉得你重视他，也才会开心地给你说的机会。

在和别人交往的过程中，与人交谈时，必须知道谈话的双方都有倾诉和聆听的权利，两个人交谈是具有双向性的，换句话说，在交谈的过程中不仅要把自己的思想完整地表达给别人，更重要的是要让对方把自己的思想完整地表达给你。一个不善于倾听的人，不容易达到与别人和谐沟通的目的，甚至还会在职场或生活中失去一个又一个机会。

乔·吉拉德在刚开始做汽车推销员时，有一次，遇到一位名人来向他买车。他准备推荐一款最好的车给对方。名人很高兴，并掏出1万美元现金。正当乔·吉拉德为一笔生意即将成交而暗自得意的时候，对方却脸色一沉，转身离去。乔·吉拉德百思不得其解，到了晚上11点，他忍不住打电话给那位名人，想要问清楚他为什么今天会突然变卦，看好了车却又不买。

名人在接到他深夜打来的电话时有些恼怒，乔·吉拉德满怀歉意地说：“非常抱歉，我知道现在已经很晚了，但是我检讨了一下午，实在想不出我错在哪里，因此特地打电话向您讨教。”

名人的语气缓和了一些，问道：“真的吗？”听到乔·吉拉德肯定的回答，名人沉默了一会儿说：“很好！你在用心听我说话吗？”

“非常用心。”乔·吉拉德答道。

“可是今天上午你根本没注意听我对汽车的要求。我说到我的儿子吉米即将进入密歇根大学念医科专业，还提到他将来的抱负，我以他为荣，但是你却毫无反应。”

乔·吉拉德不记得对方曾经说过这些事，他不由得问了一句：“什么时候？”

“签字以前。”(https://www.daowen.com)

乔·吉拉德沉默了。当时他以为已经谈妥那笔生意了，根本无心听对方在说什么。

乔·吉拉德失败的原因是没有认真听顾客讲话，没有和顾客有很好的沟通和互动。顾客不但需要一辆新车，更重要的是，他需要听到他人对自己儿子的赞美。而吉拉德能专心听顾客讲话，便是能给予顾客的最大的赞美。很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。

有一位记者认为，许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话：“他们太关心自己要讲的下一句话，而不打开他的耳朵，人们喜欢善于倾听的人胜过善于说话的人。”认真地听别人讲话，也是在商业性会谈中能够取得成功的秘密所在。有学者认为：“成功的商业性会谈并没有什么神秘，专心地注意那个对你说话的人是很重要的。”

韩城在北京的一家大商场买了一套西装，结果这套西装的上衣褪色，弄脏了他的衬衣领子。他觉得万分恼怒，带着西装找到当初卖给他西装的那位店员。结果还没等他把事情的所有问题说出来，店员就毫不客气地打断了他的话：“我们这种西装卖了无数套，你却是第一个抱怨的人。”还没等韩城开口，第二位店员以一种尖厉的声音插嘴说：“这种价格的西装，刚开始都会掉点儿颜色。你有钱买高档西装啊，那就不会有这些问题了。”

韩城一听，火冒三丈，于是和两名店员开始了舌战。正当韩城气愤难平的时候，销售部经理来了，他从头到尾认真地听韩城把事情的经过叙述了一遍，没说一句话。等韩城停止说话的时候，销售经理很干脆地问韩城想要怎么样处理这套西装，他会照韩城的意思去做。

经过交流，销售经理提议让韩城再穿一个星期试试，如果一个星期过后还不满意，就给韩城换一套新的西装。韩城看到销售经理态度那么真诚，也不好再说什么，拿着西装走出了商场。而一个星期过后，也没有什么问题发生，于是，他也没有再去退换。

同样没有退换西装，却因为店员和销售经理的处理方法不一样，就有了不同的结局。店员的错误在于不肯听韩城把话说完，就用尖酸刻薄的话来伤害韩城；而销售经理能够耐心地把韩城的话听完，不费吹灰之力，就很圆满地解决了问题。可见，善于听比善于说更重要。在别人说的时候要认真听，这样，在你发表自己的意见的时候，别人才会给你机会让你说。

请记住，要让别人喜欢你，原则之一就是做一个善于倾听的人，多多鼓励别人谈论他们自己。这样你就会给别人留下好的印象，成为受人欢迎的人。

真正有气场的人在和他人交谈的过程中，不论是扮演说话者还是倾听者的角色，他们都能把自己气场的强大感染力传递给周围的人，让人们产生耳目一新的感觉。而要想做一个真正有气场的人，我们就要在说话的时候做到有条不紊，在倾听的时候做到全神贯注。