常见问题及处理
1.人员及环境的准备：现场验收涉及的应用人员比较多，应事先通知有关人员必须在岗，如果某岗位无操作人员，该岗位只能按未通过处理。被验收单位应保证验收时网络畅通、供电正常、设备状况良好，并要有突发事件的应急预案，确保验收顺利完成。
2.现场的协调：验收现场难免出现专家与验收对象意见不一致的情况，联络员应及时进行协调。属于管理方面的问题不在现场讨论。属于因培训不到位而未能实际应用的功能作好记录。属于软件本身的功能问题，联络员将专家、操作人员和公司技术人员各方的意见作好记录，将争议“封存”并继续验收。
3.对验收结果的异议：公司对验收结果有异议，可提出书面意见。验收工作组应予认真审核解答，评分计算错误需要当事人重新认定签名，原来的记录必须同时保存。功能等评分的修改不但需要当事人重新认定签名，并通报给所有专家。
附录1 卫生局机关各验收项目的详细内容及验收评分表
附表1-1 基层医疗卫生信息系统卫生局机关组织管理情况评分表（满分100分）
附表1-2 基层医疗卫生信息系统卫生局机关使用情况评分表（满分100分）
（续表）
卫生局领导、业务股室负责人操作，专家评分。
附表1-3 基层医疗卫生信息系统卫生局机关推广应用情况评分表（满分100分）
信息管理员操作，专家评分。
附表1-4 基层医疗卫生信息系统卫生局机关对公司的服务情况评分表（满分100分）
专家访问局领导、信息管理员、公共卫生科、财务核算中心5人以上，综合评分。
附表1-5 基层医疗卫生信息系统卫生局机关数据安全与管理评分表（满分100分）
信息管理员操作，专家评分。
附表1-6 基层医疗卫生信息系统卫生局机关数据标准与系统性能评分表（满分100分）
信息管理员操作，专家评分。
附表1-7 基层医疗卫生信息系统卫生局机关数据一致评分表（满分100分）
信息管理员操作，专家评分。打印××年×季度统计表，每表至少抽查10个数据项目，与查询的数据进行对照。按各表符合比例汇总；单表记分标准：误差大于10％不记分，误差在10％—5％记60％的分值，小于5％记80％的分值，无误差满分。表格无数据不记分、查询不能实现不记分。
附表1-8 基层医疗卫生信息系统软件及文档评分表（满分400分）
软件公司提供文档，专家评分。
附表1-9 《软件需求规格说明》描述与软件实际功能一致性评分表
《软件需求规格说明》与软件实际功能一致性验收：分别抽查四个子系统的五个功能，看其文档描述与实际功能实现是否一致。软件公司提供文档，专家评分。
附录2 社区卫生服务中心和乡镇卫生院各验收项目的详细内容及验收评分表
附表2-1 社区卫生服务中心和乡镇卫生院组织管理情况评分表（满分100分）
附表2-2 社区卫生服务中心和乡镇卫生院健康档案更新情况评分表（满分100分）
抽查计算机中3～4个社区小区或村民组100份健康档案，查看近3月内有无更新记录，有更新记录的样本占抽查总数的5％（以上），即为满分。
公共卫生办（科）操作，专家评分。
附表2-3 社区卫生服务中心和乡镇卫生院公卫服务记录进入健康档案情况评分表（满分100分）
抽查孕产妇、儿童体检、高血压患者的纸质档案各10份，核对计算机健康档案中是否有记录。健康档案中有对应记录的样本占抽查总数的80％（以上），即为满分。
公共卫生办（科）操作，专家评分。(https://www.daowen.com)
附表2-4 社区卫生服务中心和乡镇卫生院基本医疗记录进入健康档案情况评分表（满分100分）
抽查出院病历、门诊处方各10人次，核对计算机健康档案中是否有记录。健康档案中有对应记录的样本占抽查总数的60％（以上），即为满分。
门诊、住院部及公共卫生办（科）操作，专家评分。
附表2-5 新农合补偿信息进入电子健康档案（满分100分）
从有新农合补偿的出院病历中抽10份，核对计算机健康档案中是否有补偿记录。健康档案中有补偿记录的样本占抽查总数的80％（以上），即为满分。
住院部、公共卫生办（科）操作，专家评分。
附表2-6 社区卫生服务中心和乡镇卫生院软件使用情况（满分100分）
了解软件使用情况，其中14个功能模块为必查模块，再从其余模块中至少抽查6个功能模块。每个模块的评分点与软件验收的功能表一致，如“健康档案管理”的功能评分点如下表：
表中“功能使用程度”分为0～5个级别：0：没有使用。1：试用过，但未正式使用。2：曾短期内使用过，目前没有使用了。3：当前在用，还不能满足业务或管理需要。4：当前在用，能基本满足业务或管理需要。5：当前在用，能完全满足业务或管理需要。评分采用功能点累计积分评分方法，即各功能点平均得分/模块的分值。
由于篇幅的限制，其他各模块的评分功能点参考“软件验收”一节中的内容。各模块的功能评分汇总表如下：
附表2-7 基层医疗卫生信息系统软件使用情况评分汇总表（满分100分）
社区卫生服务中心和乡镇卫生院各岗位人员操作，专家评分。
附表2-8 社区卫生服务中心和乡镇卫生院对公司的服务情况评分表（满分100分）
专家访问正、副卫生院院长，信息管理员，公共卫生科科员/工作人员，会计5人以上，综合评分。
附表2-9 基层医疗卫生信息系统软件规范情况评分（满分100分）
信息管理员操作，专家评分。
附录3 社区卫生服务站和村卫生室各验收项目的详细内容及验收评分表
附表3-1 公卫服务记录进入健康档案情况评分表（满分100分）
抽查孕产妇、儿童体检、高血压患者管理等有关纸质资料各10份，核对计算机健康档案中是否有记录。有对应记录档案的占抽查总数的80％（以上），即为满分。
站（村）医生操作，专家评分。
附表3-2 基本医疗记录进入健康档案情况评分表（满分100分）
抽查门诊处方10人次，核对计算机健康档案中是否有记录。有记录的档案占抽查处方总数的60％（以上），即为满分。
站（村）医生操作，专家评分。
附表3-3 新农合补偿信息进入电子健康档案（满分100分）
从有新农合补偿的门诊处方中抽10张，核对计算机健康档案中是否有补偿记录。健康档案中有补偿记录的样本占抽查总数的80％（以上），即为满分。
站（村）医生操作，专家评分。
附表3-4 社区卫生服务站和村卫生室软件使用情况（满分100分）
社区卫生服务站/村医工作站的各模块为验收模块。验收及评分方法同“社区卫生服务中心和乡镇卫生室软件使用情况”。
附表3-5 社区卫生服务站和村卫生室对公司的服务情况评分表（满分100分）
专家访问站（村）医生，综合评分。
附表3-6 基层医疗卫生信息系统软件规范情况评分（满分100分）
站（村）医生操作，专家评分。