暴力行为发生时的处理

（1）寻求帮助，言语安抚，控制局面：当患者有攻击他人或破坏物品等暴力行为发生时，首先要呼叫其他工作人员，疏散其他围观患者离开现场。用直接、简单、清楚的语言安抚稳住患者，提醒患者暴力行为的后果，尽快控制紊乱局面。与患者保持1米左右的安全距离，切勿直接正面接触。

（2）巧夺危险品：语言制止无效时，一组人员转移患者注意力，另一组人员乘其不备快速夺下危险物品，行动应果断迅速，步调一致。不可用强制方法，以免激惹患者。(https://www.daowen.com)

（3）约束保护：对患者身体约束的目的是保护患者和其他人的安全，不能作为对患者的惩罚工具。在约束保护患者的同时，应持续与患者对话，以温和的口气告知患者对其身体约束的目的。约束期间加强巡视，注意保护松紧，观察四肢血液循环情况，定时松解，落实好基础护理、饮食护理，鼓励患者配合治疗护理，病情稳定后根据医嘱及时解除保护。

（4）遵医嘱药物控制情绪，正确及时做好记录。