1.客户需求

在做网站之前，设计师必须对客户需求有足够的了解。了解什么呢？首先，要知悉客户的要求是什么。设计师要详细了解和深入分析客户的真实需要，是重在推广企业文化本身还是推销产品，这在需求主次上是不同的，甚至有时候，客户自己会矛盾、迷惘，这就需要设计师为客户“把脉”。设计师最好能直接参与沟通，反复推敲网站的特点、背景、预期等，对网站进行准确定位。具体的做法就是先确定网站的风格、色彩、基本元素等，再把网站结构用一种叫作树状结构示意图的方式表现出来。

在这里，我们以重庆人文科技学院网站为例进行具体介绍（图2-2）。

图2-2

可以看到，导航条上分别有11项内容，每一项都可以下拉跳转多项内容，如倒数第4项是“数字校园”，鼠标移动到此时会弹出“教务管理系统”“数字网上办公”等7个选项，用户选择需要的内容点击进入，便可从首页跳转到该内容页面，实现超级链接。结构这么复杂的网站，用直观的树状结构图来表示即图2-3所示的样子。当然，这里显示的只是二级页面的内容，如有需要，还可以往下细分至三级页面的结构示意。(https://www.daowen.com)

图2-3

树状结构图既有利于设计师理清思路，又能让客户明白网站做完之后的大致内容，同时还可将整个设计周期列出详细的时间表，保证设计工作顺利有序地进行。这一步是进行网站设计的前提，也是整个网站结构的基础架构。

需要提醒设计师的是，在没有签订合同前，不要随意提供初稿或者设计意向稿。在双方沟通良好的基础上，尽心为客户拟定一份项目建议书，详细约定双方的职责和权力，确定设计理念、时间流线以及系统应用程序和软件、价格，约定付款条件，提供版权事项和审批程序的建议。仔细将建议书逐条讲解给客户听，双方达成一致意见之后即可签署合同。这样不仅能最大限度地保护设计师的时间和精力不会被无谓地浪费掉，而且还能确保后续所有工作都严格按照合同的要求进行。