提升便民服务能力

以细化建设标准为抓手,提升便民服务能力。对有条件的镇(街道)作出设置便民等候室的规定,支持电力、燃气等公共事业单位的部分服务功能进入便民服务(分)中心,设置农村电商、用工信息等展示平台,实现“政务+生活”服务双配套。如大榆镇金鹤片区,过去部分偏远群众未到上班时间前来办事,经常出现无处等候的情况,为此该地通过设置“便民等候室”,提供政策宣传、自助填单、水电气费用代收代缴等服务,既丰富了便民服务的内涵,又亮出了便民服务的新“面子”,得到了当地办事群众的一致肯定。全市按时办结率达100%,满意度达99.99%。