(1)若乘客持车票或使用手机扫码过闸功能,未通过进站闸机刷卡就进入付费区,则根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新。
(2)若刷卡被他人误用,自刷卡起20分钟以内发放免费出站票,乘客自行投票出站;自刷卡起达20分钟(含20分钟以上)对车票进行数据更新,乘客自行刷卡出站。