(三)人格魅力
1.人格魅力性格特征
人,作为“万物之灵”,既是自然的人,又是社会的人。作为社会的人,无论在什么样的社会里都不是孤立地存在的。离开社会、离开与人的交往,人也将不成其为“人”。
人在社会交往中认识自我,在认识和改造主客观世界中发展自己、壮大自己。在社会生活中,人际关系常常表现为一种感情上的联系和心理上的相互吸引。无论是谁,在社会交往中建立起来的人际关系越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到温暖和勇气,越能增加自己的智慧和力量。
人际关系是一种最基本的关系,也是一种最复杂的关系。从主观上,我们想尽善尽美地处理好各种人际关系。但客观上,我们却常常为各种人际纠葛与矛盾感到烦恼和痛苦。我们探讨表现人格魅力的心理学规律,旨在通过与人沟通心灵、加深理解,从而促进人际关系向理想的方向发展。
每个人都渴望自己与周围人的关系是和谐融洽的,尤其是青年,更希望与别人友好的相处,获得他人的信任、理解和友谊。然而良好人际关系的产生取决于交往双方,即一个人不但接受他人,同时还能为他人所接受,相互间的关系才会不断发展。如果大家觉得与某人交往并非一件顺利的事情,或者对他没有好感,即使他乐于同别人交往,人们也未必接受他。那么,怎样才能讨人喜欢,受人信赖,这就涉及人格魅力的问题。请看以下事例:
莫洛是美国纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理,总经理的位置使他年收入高达100万美元。但他最初只是在一个小法庭做书记员,后来他的事业有如此惊人的发展究竟靠的是什么法宝呢?莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了摩根的青睐,从而成为世人瞩目的商业巨子。据说摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅是因为他在经济界享有盛誉,而且更多的是因为他的人格非常高尚。
范登里普出任联邦纽约市银行行长之时,他挑选手下重要的行政助理,首要的标准便是人格高尚。
杰弗德便是一个从普通的会计步步高升,后来任美国电报电话公司总经理的例子。他常对人说,他认为人格是事业成功的最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出‘人格’是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。”
像摩根、范登里普、杰弗德等企业领袖人物都非常看重人格,他们认为一个人最大的财产,便是人格。
一位有名的商店经理曾经说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论对人对己,处世待人,举手投足都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力,才能获得他人的注意和喜爱。但无论是天生的还是努力的,他们的结果无非是博得他人的善意,而那获得善意的种种途径和方法便是人格的发展。”
只有健全的人格,才能获得人们的喜爱和合作。因此,凡是智者贤人,常把人格的特征极力表现出来。
有的时候,有些人即使与我们偶尔相识,只有一面之交,也能引起我们的注意,使我们喜悦,这是什么道理呢?他们能打动我们,使我们善待他们,这又是什么原因呢?
贺华勃说:“这是一种不可言喻的两情相悦,他给予我们的,犹如芳香给予花儿一样。”
这种人格,或许是我们看见的他们的目光,或许是我们看见的他们的微笑,或许是我们看见和听到的他们的言谈举止。如果把这些“人格”合在一起,我们便得到一个印象或结论,就是他们很得别人的喜欢,使别人对他们产生兴趣。我们在不知不觉之中,便和他们接近,成为朋友。在这过程中,我们的人格也得到了发展,而使我们相悦的他们也一样。
因此,可以这样说,这些令我们喜爱的他人身上的“人格”特征,是他人身上散发的一种魅力。许多人,无论他们的相貌如何,都具有这种人格的魅力,具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。
人格魅力的基础还在于人的性格特征。人的性格特征表现在以下几个方面:
(1)在对待现实的态度或处理社会关系上,表现为对他人和对集体的真诚热情、友善,富于同情心,乐于助人和交往,关心和积极参加集体活动;对自己严格要求,有进取精神,自励而不自大,自谦而不自卑;对待学习、工作和事业,表现得勤奋认真。
(2)在理智上,表现为感知敏锐,具有丰富的想象能力,思维有较强的逻辑性,尤其是富有创新意识和创造能力。
(3)在情绪上,表现为善于控制和支配自己的情绪,保持乐观开朗、振奋豁达的心境,情绪稳定而平衡,与人相处时能给人带来欢乐的笑声,令人精神舒畅。(https://www.daowen.com)
(4)在意志上,表现出目标明确、行为自觉、善于自制、勇敢果断、坚韧不拔、积极主动等一系列优秀品质。
具有上述良好性格特征的人,往往是在群体中受欢迎和受爱慕的人,或可以称为“人缘型”的人。
2.人格魅力的基本特点
(1)微笑。微笑,似蓓蕾初绽。真诚和善良,在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采,包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。微笑在社交场合中,是一种“必杀技”。
没人喜欢表情冷漠、呆板的人,不管你是去面试,还是相亲,哪怕在电梯间偶遇陌生人,都不妨面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单。有研究发现,露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要担心你的牙齿不齐,70%的亚洲男人都表示,自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生。
(2)倾听。倾听在有效沟通中是必需的,是为达成思想一致和感情交流的一种真诚表示。狭义的倾听是指接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。其主体是听者,客体是诉说者。
倾听并不只是听,还要回应。随着对方的话语频频点头,对方说到精彩处报以微笑,都能让对方在你身上找到共鸣点,有“得一知己”的感觉。切忌在对方说话时插嘴,插嘴是社交场合的大忌。如果你面对的人滔滔不绝,丝毫不给你说话机会,也不要紧,你点头、赞同、微笑等一系列积极反应自会让他心生好感。
第一次见面时,永远留给对方充分的说话时间。没人喜欢滔滔不绝的“话匣子”。社会心理学研究发现,27%相亲的不成功都源于一方话多、另一方无语的尴尬局面。在生活中,性格截然相反的人也可成为情侣、闺蜜,或者蓝颜知己,但对于第一次见面而言,双方并不熟悉,一切从零开始,就该遵守绝对公平的原则。建议你在谈话时尽量留给对方充分的说话时间,让人感觉到你的体贴和平等待人。
(3)话题。人们更喜欢那些带来积极心理效应的人。只要你不是在做“深度访谈节目”,就不要在与人第一次见面时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题。否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你的头上,在他潜意识里,你会成为坏心情产生的源头。建议你与人第一次见面时,尽量谈论轻松话题。如果对方是女性,谈论化妆品比较稳妥,对方若是男性,就向他咨询新出的手机款式。
(4)细节。与说话时手势太多一样,口头语太多,说明你内心犹豫不决、徘徊不定。所以,你必须放慢语速,也要去掉诸如“这个”“那个”之类的口头语。既然是第一次见面,就不要向对方透露过多个人细节。家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者,以后一旦遇到不如意的事,一定会找他大吐苦水。在这种负面心理防御下,很少有人愿意与你深入交往。相反,在第一次见面时,如果你只对个人情况蜻蜓点水,只说个大概,反而能给对方留下神秘感,期待与你下次见面。
(5)坐姿。谈话时把后背靠在椅子上,通常给人目中无人的感觉。剑桥大学的心理学试验表明,当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时,36%的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。随意靠在椅背上与对方说话,是亲密朋友间的行为,当你面对陌生人时,建议你尽量保持后背正直,上体前倾,让人感觉你在有意拉近彼此的心理距离。
(6)目光。以对方眉心为顶角,两颧骨为底角所形成的三角形,被心理学家称为“焦点关注区”。与对方说话时,如果你的目光不时地注视这个“三角区”,将给人留下被强烈关注、自己成为焦点的感觉,这会让人对你好感倍增。相反,如果你死死地盯住对方的双眼看,反而会让他产生敌意。
(7)手势。说话时不经意的手势会透露你的内心感受。比如当你的左手无意中拂过嘴唇时,对方如果精通心理学,立刻会感觉你刚刚说了句大话,或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势,但也不要两手攥拳紧紧不放,这会透露你内心的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上,可以在手中拿一个毛绒玩具,它能有效减轻你的精神压力。
(8)交流。通过简短对话,找到与对方的“交集”,可以让双方交往迅速加深。但如果你碰到的人与你的经历大相径庭,思维模式截然相反,就应适当重复对方观点,以表示自己与他处于同一立场。比如,当他谈起你毫不了解的“货币战争”时,你可以在最后为他的言论做一个总结,“因此你的意思是:这次金融海啸会让欧元遭到重挫?”这样一来,对方就会产生自我满足感,对你好感倍增。
(9)表情。朱莉亚·罗伯茨被称为“好莱坞交际花”,她之所以总让人印象深刻,是因为她有几个独特的大笑表情,谁也模仿不了。尽管人眼接受的是动态的视觉信号,但这种视觉信号存入大脑后,只能留下静态图像。因此,几个只属于你的经典表情,能让别人脑海中关于你的记忆增色不少。这种表情不一定是微笑或大笑,你可以经常在镜前练习,找到一个自认为最好看的表情,在重要场合不经意地做出来。比如,女性轻轻地咬住下唇做思考状,就被称为最惹美国面试官喜爱的经典表情。
(10)坦诚。如果你肤色偏黑,就不要在脸上涂很厚的白粉;如果你牙齿不齐,也不要刻意装出不露齿的微笑。每个人都喜欢结交真实随性的人,如果你在与人第一次见面时,就把最真实的自己袒露在对方面前,会让他感觉身心轻松。一样的道理,当你讲话出现口误时,也要及时纠正自己,这样才能给对方留下谦虚、礼貌的好印象。
相关案例
案例二
有一年的秋天,北京大学开学了,一位外地来的年轻学子背着大包小包走进校园,他实在太累了就把行李放在路边。这时恰好一位老者经过,年轻学子走过去说,您能帮我看一下包吗?老人爽快地答应了。一个多小时过去了,年轻学子办完各种入学手续回来时,老人还在尽职尽责地帮他看着行李。几天后,在北京大学的开学典礼上,年轻学子惊讶地发现,那天替他看包的老人,竟是大名鼎鼎的大学者、北京大学副校长季羡林先生。可以想象,当时在年轻学子心里,一种崇高的人格力量是怎样震撼着他。季羡林先生能在学术界享有崇高的声誉,我想,除了他精深的造诣、严谨的学风外,其高尚人格的魅力也是重要的原因。而这个年轻人就是白岩松。