持续完善数字应用，助力资源、服务、管理一站式聚合

上海作为我国科技创新中心，在公共数字文化建设领域也承担着先试先行、引领示范的使命担当。上海市作为国内较早开启公共数字文化平台建设的城市，各示范区也呈现出从信息化平台建设，到“一站式”管理和服务平台，再到大数据支撑下的智慧化、融合化“云平台”的建设路径，数字化手段也渗透到公共文化服务体系的各个方面和环节，并逐步延展、聚合了整个长三角地区的公共文化服务“云平台”，最终推动了全国公共文化云平台的建设发展，引领示范效应显著。

以嘉定区为代表，早在示范区创建之前就率先建成了基层公共文化数字服务平台“文化嘉定云”，不仅在纵向上打通区镇两级各类公共文化机构的服务信息，也横向联合了教育、工青妇等其他政府相关部门及文化类社会组织，实现了数字资源、公共文化产品和服务、管理运营等多种功能的一站式供给。示范区创建期间，“文化嘉定云”进一步提档升级，特别是针对不同人群的信息行为习惯，开展了末梢文化圈的群属精准服务、跨域自匹配服务、市民自主自助服务等功能，并建立了以数据支持决策的公共决策体制，以考核体系和用户需求反馈体系为支撑，指导政府和公共文化机构的未来发展和制度设计。

其间，徐汇区也意识到“智慧文化”的重要性，着力打造公共文化服务与信息化平台，配套建设基层信息化终端设备，着力解决文化服务信息不对称、供需不对接的矛盾，为国家政策制定提供了实践支撑。浦东新区在创建期间搭建了多个数字化服务平台，其中：公共文化“云服务”平台集合了多种公共文化机构的各类服务信息，公共文化传播运营平台全面展示公共文化机构各类资源，浦东公共数字文化统一管理平台和浦东群众公共文化需求信息征询与服务评价统一平台，实现了服务、管理、群众需求对接和服务评价的数字化、技术化管理。长宁区在原有“云平台”基础上升级服务、拓展内容、优化技术，以云资源、云展览、云采购、云集市等多形式，打造系统性、集成性的文化“云平台”2.0版本，并配合长三角国家公共文化服务体系示范区（项目）合作机制建立公共文化和旅游服务一网通项目“长三角文旅云”，通过各级文化云的聚合效应和合作机制，实现“十万观众进剧场、百万观众在现场、千万观众在线上”，让广大市民足不出户就能享受到丰富多彩的公共文化服务。