住宿宾馆的礼仪

住宿宾馆的礼仪

到达酒店后,先到前台办理入住手续(check in)。如果有大量行李,门童会帮助你搬运。注意有些国家需要付给门童小费,你需要事先了解一下。

如果前面有正在办理登记的旅客,应安静地等候。

入住酒店要出示身份证或护照,要用信用卡刷押金,拿到门卡后乘电梯去房间。

欧洲以G(Ground Floor)、美国以L(Lobby)表示一楼,欧洲的一楼相当于我们的二楼。

房间里有什么问题,可以拨打电话叫客房管理部(house keeping)来帮助处理。

大堂和走廊是酒店主要的公共场所,所以不可以穿睡衣、拖鞋、浴衣和泳衣出行。

爱护酒店设施,尽量不把房间弄得乱七八糟,切不可用白床单、浴巾、毛巾擦皮鞋。

切忌将内衣洗好后,挂在房间的台灯上“烘”干。

尽量做到节能环保,需要换洗的毛巾、浴巾放到指定的地方,不需要换洗的叠好、放好。

尊重服务生的劳动,特别是在美国这样的小费国家,出门前要在桌上放1 ~2 美元的小费给打扫房间的服务生,因为很多服务生是靠小费生活的。

千万不要把现金和贵重物品放在房间里,你可以将其放在房间的保险箱里,但一定要设置密码。

洗发水、牙刷、信封、信纸之类的小物品可以带走,但要注意有些物品是有偿使用的。有些欧美国家是不提供牙刷、牙膏和拖鞋的。

酒店提供的自助早餐是不允许把食物带出去的,不要把酸奶、水果、鸡蛋悄悄地塞进包里,这种做法是不允许的。

酒店一般不允许在房间里洗大量衣物,如需洗大量衣物,可在写字台的抽屉里找到洗衣单,填好后,把要洗的衣物装进专门的洗衣袋,由服务员送到洗衣房。

如果晚上饿了,可以打电话叫房间服务(room service)给你送餐。