5.2.4 与医生面对面:如何与医生高效沟通

5.2.4 与 医生面对面:如何与医生高效沟通

医患沟通是指医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁.正确的医患沟通更有利于医生了解患者的病情,更有利于为患者提供进一步的诊治.同样地,患者也需要对自己的身体负责,充实与疾病相关的医疗知识,以提高沟通的有效性.

1.就医前准备

搜集和阅读疾病相关的知识,保存曾经做过的检查的结果及病历资料.若换医院或医生就诊,最好带上以前做过的检查的结果及病历资料,使新就诊的医院和医生快速了解病情,可以避免一些重复检查,但有些检查还是需要重复做的.

2.就医时需注意

说清楚:医生问诊时的常见问题比如发现肺结节多久了?怎么发现的?有没有不舒服的症状?其他医院有没有就诊过?做过什么检查?有没有其他疾病?有没有其他正在做的治疗?其他重要信息,例如吸烟史、家族史等.建议患者在就诊前对这些问题先做好准备,并简短直接地回答医生的问题,把握“抓住重点,描述清楚”的原则,以便医生做出正确的诊断.

问明白:医生可能不清楚患者的需求是什么,需要患者多问问题与医生沟通.当医生的门诊患者很多、看诊时间很短时,患者更要主动发问.对于医生的解释有不明白的,也要提出来,请医生帮助再说明一次.建议就诊前列一个问题清单,以避免因为紧张而忘记要问的问题,也可以节省思考的时间.

3.就诊后需要做什么

在完成就诊后,需要关注医生安排了哪些检查或药物,根据指示完成相关检验检查,并明确下次就诊时间及相关注意事项,分类整理好本次就诊的病历及相关报告,为下次就诊提供方便.

4.改掉不良的就医习惯

◆不良习惯一:不信任医生

有的患者出于谨慎和对健康的过度关心,每当有病时,就会跑了这家医院再跑那家医院,看完中医再看西医,看完这科再看那科,或者拿甲医生的话向乙医生、丙医生甚至丁医生“求证”,而且故意不带病历等资料,然后看看医生们说的是否一致,对每位医生的诊断治疗方案都持怀疑态度.其实,这样不仅容易贻误治疗,而且也容易误导医生而导致诊断错误.

◆不良习惯二:隐瞒病史

病史是医生诊疗工作的基础,隐瞒病史可能对诊断造成困难和使诊断发生偏差.

◆不良习惯三:不携带病历资料

有的患者看病不带以往病历本,每次就诊都购买新病历本,这样不仅增加了经济负担,而且导致病情记录不连贯,医生诊疗时无法进行前后对比,影响最佳治疗方案的制定和实施.对于有多种疾病的患者来说,麻烦就更多了.当医生询问其基础病和用药情况时,如果一问三不知,会给诊断和用药选择带来一定麻烦,甚至可能因为同时服用同类药物而发生严重不良反应.对于肺结节患者,特别是长期随访观察的患者,影像资料的保存与传输也是同样重要.

◆不良习惯四:随意不执行医生建议与医嘱

对任何一种疾病的治疗都有严谨而科学的规范,患者不能根据自我感觉而随意更改治疗流程,以免影响对疾病的诊治.