脱颖而出的黑马

被称为日本“经营之圣”的稻盛和夫曾经说过：“各行各业所谓的名人、高手，他们在达到这个境界之前，无不踏实努力、孜孜以求。”万方圆敏锐地嗅到了签证加急行业的商机，经过一段时间的努力，他在签证加急业务上取得了一点成绩以后，并没有沾沾自喜，而是把所有的精力都投入到这件事情中去。

多年的摸爬滚打，万方圆做过不同的工作，他渐渐明白了一个道理：任何行业，都存在着“28定律”，社会上20%的人占有80%的社会财富。10个人进入同一个行业，其中只有2个人赚钱，8个人持平或者是亏本。要想在签证加急行业做出名堂来，那就要跻身20%之列，甚至要做TOP1。要想战胜竞争对手，让客户优先选择自己做业务，那就要在服务质量上表现出差异化。

要想提高服务质量，那就要针对客户的需求下功夫。客户做签证加急业务，他的需求就是一个字“快”。万方圆想尽办法，缩短加急业务所需要的时间。

比如，同行2—4天才能办理好的业务，自己1天就要让客户拿到签证，最大程度地满足客户的需求，付出的业务成本可能就要比同行高，但是万方圆觉得，在积累客户资源提高客户黏性阶段，这样做是值得的。(https://www.daowen.com)

当然，万方圆不会为了单纯地追求“快”，而忽略了“稳”。“稳”是成功者的一大制胜法宝，他们在做事时，宁可选择忙中求稳，也不愿意急中出错。牢牢守住一个“稳”字，脚踏实地，才能一步一步地获取成功。相反，那些做事急躁冒进的人，则容易失败。因为“急”会使一个人失去理智和清醒，做不出正确的决策。如果能稳扎稳打，对进退缓急做到心中有数，那才能避免出现一些意料不到的问题。

客户的口碑，是最无敌的广告。在前期阶段，为了实现“又快又稳”的目标，很多时候万方圆不赚钱，甚至还要赔钱。但是，无论做什么事情，都要高瞻远瞩，眼睛不能只盯着眼前的利益。就如企业推销产品要花广告费，为了赢得客户的口碑，也需要付出一定的成本。万方圆坚信，自己得到的肯定比付出的成本更有价值！

很快，万方圆签证加急业务，“又快又稳”地逐步推进，赢得了较好的客户口碑。新客户源源不断地找上门来，万方圆一个人忙不过来，他招兵买马成立了自己的团队，形成了签证服务品牌。品牌就是价值，这时候，很多客户宁可出更高的价钱，也要找万方圆做业务，他随即提高了自己的业务价格。完成了客户资源积累和客户口碑积累之后，前期的付出和投资，都得到了最大的回报。

万方圆用了三年的时间，成为江西省“最快、最稳、最贵”的签证服务品牌。他成为业内脱颖而出的一匹黑马，积累了一定的财富，取得了人生中的第一次成功！