患方满意度回访系统

为了解院前医疗急救服务全过程，规范服务行为，加强急救中心行业作风建设，进一步提高院前医疗急救服务质量，构筑和谐医患关系，客观、高效、真实、全面地掌握患方对急救工作的评价和满意程度，中心开展了急救工作满意度短信回访系统建设，该系统可对每一起急救事件进行短信回访，并进行统计分析，极大地提高了患方满意度回访工作效率，对加强院前急救工作管理和决策提供了重要的依据。(https://www.daowen.com)