人保财险

中国人民财产保险股份有限公司吴堡支公司

经　理　宋卫兵

【机构设置】中国人民财产保险股份有限公司吴堡支公司位于吴堡县宋家川镇龙凤巷4号，现办公地点在人民路黄河花园。办公楼面积542平方米。总版合同员工3人，地方版合同员工5人，外包合同2人。

2021年10月人保财险公司内部改革（三湾改革），内设出单分中心，综合部，理赔分部，个人直销服务部，个人营销服务部，农险业务部等部门，同时下设人民路营销服务部、郭家沟营销服务部、宋家川营销服务部三个营销部，公司共有员工11人。营销人员15名。开办财产险、责任险、工程险、短期意外健康险、保证险、农业险等保险业务，同年7月成立了吴堡支公司党支部。

【业务情况】2021年共收保费1320.87万元，其中农险保费为119.42万元，车险费为994.10万元，商业非车险费207.37万元，同比增长了281.06万元，增长率为27.03%。支付赔款为824.88万元，同比减少284.06万元，简单赔付率62.45%，同比下降44.2个百分点，其中农险赔款为59.14万元。2021年实现利润103.73万元。(https://www.daowen.com)

【社会责任】2021年3月，与中共吴堡县委组织部联系，完成全榆林市第一份乡村振兴保费，收保费0.18万元；2021年4月，与中共吴堡县委组织部联系，成功办理了全县驻村干部、第一书记意外险，收取保费22.5万元；2021年11月，与吴堡县乡村振兴局联系，完成榆林市第一份防贫保险，收保费65.3万元；2021年12月，与吴堡县委组织部联系为全县第一书记办理了人人安康保险，收保费11.13万元。积极履行优秀央企社会责任，全力支持吴堡农业保险事业，全力打造国企央企品牌形象。同时，为敬老院老人、各修理厂员工、学校师生及体育比赛的3000多辆各类车辆提供了经济保障，稳定了地方经济，安定了社会秩序，促进了吴堡经济健康发展。

【服务水平】2021年，除港、澳、台外，在全国范围内实行代查勘、代理赔的经营模式，并设立从承保咨询，到理赔报案、服务质量投诉的“95518”服务专线，同时配备了专业的理赔人员、服务用车、理赔相机等，统一调度，在人保系统内实现就近查勘、就近理赔的优质服务。吴堡支公司作为一分支机构，严格履行着公司的服务宗旨，重视服务人员的职业道德教育和业务技能的培训，公开实行社会承诺和监督制度，在公司内部实行首问责任制，从而杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的不良作风。

在经营过程中，本着“人民保险为人民”的服务宗旨，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，牢记“人民保险，造福人民”的企业使命，以人保公司的卓越优势，充分发挥保险的经济补偿及社会稳定器的功能，竭诚为广大客户提供各种风险保障，为地方经济、社会建设分担各类风险，提供保险保障，全力支持吴堡的社会发展，做人民、社会满意的保险公司。

（李常青）