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内容提要
序
前言
第一部分 信息化、信息系统、信息安全管理
高频核心考点001:信息的概念、理论和观点
高频核心考点002:信息传输模型
高频核心考点003:信息系统的特点
高频核心考点004:信息系统的组成
高频核心考点005:信息系统和软件的生命周期
高频核心考点006:软件设计
高频核心考点007:软件维护
高频核心考点008:信息化的层次
高频核心考点009:信息化的基本内涵
高频核心考点010:国家级信息系统
高频核心考点011:国家信息化体系六要素
高频核心考点012:“十三五”重点发展的新一代信息技术产业
高频核心考点013:信息技术发展的总趋势
高频核心考点014:电子政务
高频核心考点015:企业信息化的结构
高频核心考点016:产业信息化的特点
高频核心考点017:“两化”深度融合
高频核心考点018:供应链管理(SCM)
高频核心考点019:企业资源计划(ERP)
高频核心考点020:客户关系管理(CRM)
高频核心考点021:客户数据
高频核心考点022:电子商务
高频核心考点023:商业智能(BI)
高频核心考点024:大数据的来源、概念、特点
高频核心考点025:大数据的关键技术
高频核心考点026:云计算的特点
高频核心考点027:云计算的3个服务层次
高频核心考点028:物联网的概念和应用
高频核心考点029:物联网的3层架构
高频核心考点030:物联网的关键技术
高频核心考点031:移动互联网的新特征
高频核心考点032:移动互联网的关键技术
高频核心考点033:Web 1.0和Web 2.0的区别
高频核心考点034_:智慧城市的5个层次和3个支撑体系
高频核心考点035:信息系统监理的_“四控、三管”
高频核心考点036:ITSS的四大要素和生命周期
高频核心考点037:ITSS和ITSM的对比
高频核心考点038:信息系统审计
高频核心考点039:信息系统的开发方法
高频核心考点040:软件需求分析的作用
高频核心考点041:软件质量管理的过程
高频核心考点042:面向对象的重要概念
高频核心考点043:软件架构的特点和典型应用
高频核心考点044:软件中间件
高频核心考点045:中间件的类型和应用
高频核心考点046:数据仓库的构成
高频核心考点047:数据仓库和数据库的区别
高频核心考点048:OSI七层模型及其功能
高频核心考点049:层次模型常见的协议
高频核心考点050:网络协议和标准
高频核心考点051:IPv4和IPv6的区别
高频核心考点052:网络交换技术
高频核心考点053:网络交换的层次
高频核心考点054:网络存储类型
高频核心考点055:无线网络技术
高频核心考点056:网络接入技术
高频核心考点057:网络规划和网络拓扑结构
高频核心考点058:网络安全的要素和产品
高频核心考点059:信息安全定义
高频核心考点060:信息安全属性
高频核心考点061:信息系统安全属性
高频核心考点062:信息运行安全与保密层次
高频核心考点063:数据域安全
高频核心考点064:信息安全等级保护
高频核心考点065:岗位安全考核与培训
高频核心考点066:离岗人员安全管理
第二部分 项目管理
2.1 项目立项相关立项管理、合同管理、采购管理、法律法规
高频核心考点067:项目的特点
高频核心考点068:系统集成项目的特点
高频核心考点069:项目目标的特点
高频核心考点070:事业环境因素和组织过程资产
高频核心考点071:项目的目标
高频核心考点072:项目管理的定义
高频核心考点073:五大过程组和十大知识领域
高频核心考点074:项目干系人
高频核心考点075:职能型组织形式的优缺点
高频核心考点076:项目型组织形式的优缺点
高频核心考点077:强矩阵型组织形式的优缺点
高频核心考点078:不同组织形式项目经理权力的大小
高频核心考点079:PMO的概念和作用
高频核心考点080:PMO的3种类型
高频核心考点081:项目阶段的特征
高频核心考点082:典型信息系统的生命周期模型
高频核心考点083:生命周期和生命周期模型的区别
高频核心考点084:项目过程和项目管理过程
高频核心考点085:立项管理的5个典型环节
高频核心考点086:项目建议书的内容
高频核心考点087:初步可行性分析的4种结果
高频核心考点088:可行性研究的内容
高频核心考点089:经济可行性和社会可行性的区别
高频核心考点090:建设方和承建方的相关名称
高频核心考点091:承建方内部立项的原因和内容
高频核心考点092:合同的常见类型
高频核心考点093:总价合同、成本补偿合同、工料合同的应用
高频核心考点094:哪些原因会造成合同变更
高频核心考点095:怎么提出合同变更
高频核心考点096:用什么处理合同变更
高频核心考点097:合同变更控制系统的内容
高频核心考点098:合同变更的原则
高频核心考点099:合同变更的流程
高频核心考点100:合同变更小结
高频核心考点101:合同违约的情形和注意事项
高频核心考点102:合同索赔的情形和性质
高频核心考点103:合同索赔的流程
高频核心考点104:合同索赔纠纷调解和诉讼的流程
高频核心考点105:合同内容和签订合同的注意事项
高频核心考点106:合同管理其他知识点
高频核心考点107:对采购的理解
高频核心考点108:采购管理的4个过程
高频核心考点109:编制采购管理计划的重要ITTO
高频核心考点110:自制/外购分析的注意事项
高频核心考点111:采购工作说明书
高频核心考点112:实施采购的重要ITTO
高频核心考点113:投标人会议
高频核心考点114:控制采购的重要ITTO
高频核心考点115:结束采购的重要ITTO
高频核心考点116:采购审计的定义和作用
高频核心考点117:常见的知识产权及其特性
高频核心考点118:知识产权的保护年限
高频核心考点119:招投标法
高频核心考点120:标准规范
2.2 项目全局相关整体管理、范围管理、配置管理、变更管理、收尾管理
高频核心考点121:制订项目章程的重要ITTO
高频核心考点122:项目章程的作用和内容
高频核心考点123:项目管理计划的构成
高频核心考点124:范围基准和项目范围说明书
高频核心考点125:项目管理计划的内容
高频核心考点126:变更请求和批准的变更请求
高频核心考点127:WBS的两种结构形式
高频核心考点128:WBS的作用和意义
高频核心考点129:WBS的分解原则
高频核心考点130:WBS的分解步骤
高频核心考点131:项目范围说明书的构成和内容
高频核心考点132:范围基准的构成内容
高频核心考点133:范围管理计划的内容
高频核心考点134:需求管理计划的内容
高频核心考点135:收集需求的工具与技术——群体创新技术
高频核心考点136:收集需求的工具与技术——群体决策技术
高频核心考点137:范围确认的重要ITTO
高频核心考点138:软件文档的种类
高频核心考点139:文档管理的规则和方法
高频核心考点140:典型的配置项都有哪些
高频核心考点141:配置项的状态——草稿、正式、修改
高频核心考点142:配置项版本号
高频核心考点143:配置项的版本管理
高频核心考点144:配置基线
高频核心考点145:配置库的类型和对比
高频核心考点146:配置库的建库模式
高频核心考点147:配置库的权限
高频核心考点148:配置控制委员会和配置管理员
高频核心考点149:配置管理十大概念的回顾
高频核心考点150:配置管理的六大活动
高频核心考点151:配置控制
高频核心考点152:配置审计
高频核心考点153:变更管理的原则
高频核心考点154:变更的一些关键问题
高频核心考点155:变更的流程
高频核心考点156:收尾的分类
高频核心考点157:行政收尾与合同收尾的区别
高频核心考点158:收尾的步骤、内容和注意事项
高频核心考点159:收尾管理的内容
高频核心考点160:项目验收工作的内容
高频核心考点161:文档验收的内容
高频核心考点162:项目总结的意义
高频核心考点163:项目总结大会的内容
高频核心考点164:系统集成项目后续工作的内容
高频核心考点165:项目后评价的内容
2.3 项目重要领域质量管理、人力资源管理、沟通与干系人管理、风险管理
高频核心考点166:质量和等级的区别
高频核心考点167:质量管理的分类和依据
高频核心考点168:质量管理概述
高频核心考点169:质量管理发展的4个阶段
高频核心考点170:老七工具之一——鱼骨图
高频核心考点171:老七工具之二——流程图
高频核心考点172:老七工具之三——核查表
高频核心考点173:老七工具之四——帕累托图
高频核心考点174:老七工具之五——直方图
高频核心考点175:老七工具之六——控制图
高频核心考点176:老七工具之七——散点图
高频核心考点177:老七工具汇总与对比
高频核心考点178:规划质量管理工具汇总对比
高频核心考点179:规划质量管理的输入
高频核心考点180:规划质量管理的输出
高频核心考点181:质量保证的重要ITTO
高频核心考点182:新七工具之一——亲和图
高频核心考点183:新七工具之二——过程决策图(PDPC)
高频核心考点184:新七工具之三——关联图
高频核心考点185_:新七工具之四——树形图(系统图)
高频核心考点186:新七工具之五——矩阵图
高频核心考点187:新七工具之六——优先矩阵图
高频核心考点188:新七工具之七——活动网络图
高频核心考点189:新七工具的汇总对比
高频核心考点190:质量审计
高频核心考点191:可交付成果的核实与验收
高频核心考点192:质量保证和质量控制的区别
高频核心考点193:质量成本进度控制输入输出对比
高频核心考点194:人力资源管理的内容
高频核心考点195:人力资源管理计划与其他子计划
高频核心考点196:角色与职责的描述形式
高频核心考点197:层次结构图
高频核心考点198:矩阵图(责任分配矩阵)
高频核心考点199_:编制人力资源管理计划的重要ITTO
高频核心考点200:建设项目团队的重要ITTO
高频核心考点201:组建和建设项目团队的区别
高频核心考点202:人员配备管理计划与建设项目团队
高频核心考点203:成功团队的特征
高频核心考点204:团队建设的5个阶段
高频核心考点205:管理项目团队的重要ITTO
高频核心考点206:冲突解决的方法
高频核心考点207:马斯洛需求层次理论
高频核心考点208:双因素理论
高频核心考点209:X理论和Y理论
高频核心考点210:影响力和影响员工的方法
高频核心考点211:项目经理的权力及其使用
高频核心考点212:沟通方式
高频核心考点213:沟通渠道
高频核心考点214:沟通的有效性
高频核心考点215:沟通方法
高频核心考点216:澄清沟通的几个概念
高频核心考点217:沟通计划和干系人分析的关系
高频核心考点218:沟通管理计划的内容
高频核心考点219:管理沟通的重要ITTO
高频核心考点220:控制沟通的工具与技术——会议
高频核心考点221:干系人分析与项目生命周期关系
高频核心考点222:干系人分析的步骤
高频核心考点223:干系人分析模型
高频核心考点224:权力/利益方格
高频核心考点225:干系人参与评估矩阵
高频核心考点226:风险的概念和分类
高频核心考点227:风险管理计划的内容
高频核心考点228:风险识别的重要输入
高频核心考点229:风险识别重要工具——德尔菲法
高频核心考点230:风险识别重要工具——SWOT分析
高频核心考点231:定性风险分析的重要ITTO
高频核心考点232:定性分析工具——概率和影响矩阵
高频核心考点233:定量分析的重要ITTO
高频核心考点234:定量分析重要工具——敏感性分析
高频核心考点235:定量分析重要工具——决策树
高频核心考点236:定量分析重要工具——蒙特卡洛建模
高频核心考点237:定性分析和定量分析的对比
高频核心考点238:规划风险应对的工具
高频核心考点239:风险应对措施对比
高频核心考点240:风险登记册的产生和更新过程
高频核心考点241:风险控制工具与风险控制内容
第三部分 进度和成本计算的基本概念与关键要点
高频核心考点242:单代号网络图与双代号网络图
高频核心考点243:活动之间的依赖关系(一)
高频核心考点244:活动之间的依赖关系(二)
高频核心考点245:虚活动的实质意义
高频核心考点246:三点估算(贝塔分布)
高频核心考点247:关键路径和总工期
高频核心考点248:何谓最短工期
高频核心考点249:自由时差和总时差的区别
高频核心考点250:七格图与自由时差
高频核心考点251:资源平衡与资源平滑的区别
高频核心考点252:活动清单
高频核心考点253:制订进度计划的工具与技术
高频核心考点254:控制进度的重要ITTO_
高频核心考点255:缩短工期的方法
高频核心考点256:成本计算的基本公式(一)
高频核心考点257:成本计算的基本公式(二)
高频核心考点258:如何找准EV_
高频核心考点259:如何看图
高频核心考点260:成本的类型
高频核心考点261:成本估算和成本预算的区别
高频核心考点262:控制账户
高频核心考点263:成本估算的工具与技术
高频核心考点264:成本预算的输出
高频核心考点265:应急储备与管理储备的区别
高频核心考点266:成本控制的工具与技术
高频核心考点267:从表格到单代号网络图和七格图
高频核心考点268:进度压缩和成本变化
高频核心考点269:EV、PV、AC曲线的绘制
高频核心考点270:进度落后、成本超支的绘图
第四部分 案例常见考点与答题技巧
高频核心考点271:案例常见考点
高频核心考点272:案例答题技巧
参考文献