模型拟合结果如表5.3和表5.4所示,各个标准符合要求。体验质量有五个维度。根据Amos软件分析得到的结果,得到物理环境、交流环境、其他游客、乐园商品、乐园拍照的AVE值均超过0.5的标准,说明体验质量这个概念的收敛效度较好。同时,各个维度的相关系数在0.15和0.57之间,小于AVE的均方根,说明体验质量这个概念的区分效度较好(Bagozzi&Yi,1988)。
表5.3 体验质量验证性因子分析拟合结果
图5.2 体验质量路径系数
表5.4 体验质量量表标准化载荷、组合信度和AVE值