智慧旅游发展形成全国标杆

建成“一部手机游云南”平台，为广大用户及游客提供一站式、综合性的智慧旅游服务，在实时景区直播、旅游诚信体系构建、旅游投诉处置体系、旅游退货机制等8个方面的探索和实践已成为全国智慧旅游的标杆。

“一部手机游云南”充分利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术，以游客体验为重心，实现文旅产业品质化升级，在旅游资源展示、导游导览、便捷入园、智慧厕所和智慧停车场、重构旅游投诉体系、全面升级旅游管理服务、重构旅游诚信体系、再造旅游生态系统等方面发挥了积极作用。在项目推进过程中，“一部手机游云南”实现了“八个最”，即最全面权威的云南旅游资讯、数量最多的实时景区直播、最便捷的在线导游导览服务、最健全的旅游诚信体系、最高效的旅游投诉处置体系、最方便的游客购物退货机制、最实惠便捷的交通出行服务及最先进的互联网技术应用。(https://www.daowen.com)

2019年，“一部手机游云南”App获评国家公共信用信息中心2019年全国信用App观摩活动试点推广项目，“一部手机游云南”项目斩获“2019年PMI（中国）项目管理大奖杰出项目奖”。