成为领导者
领导者的工作包括改变下属的态度和行为。这里是实现这个目标的一些建议：
原则1：以赞美和真诚的欣赏作为开头。
原则2：间接地唤起别人对错误的注意。
原则3：批评别人之前，先谈论自己的缺点。
原则4：用提问的方式取代直接命令。
原则5：让别人保全颜面。
原则6：称赞他们每一个微小的进步，“衷心地表示赞许，毫不吝惜你的赞美之词。”
原则7：给别人以高度评价，他就不会辜负你。
原则8：鼓励别人，让错误看起来容易被纠正。
原则9：让别人乐于按照你的建议做事。
