律师法律咨询的要求和方法
（一）律师法律咨询的基本要求
1．树立全心全意为群众服务的观念，急群众所急，为群众排忧解难。
对于群众确因合法权益受到侵犯而提出正当要求的，律师不仅应当给予支持和帮助，而且要尽力为其指明解决问题的最佳方案，使其知道如何运用法律维护自己的权利。
2．做到文明礼貌，平易近人。
律师在接待咨询者时，要文明礼貌，满腔热情，平易近人，否则就会使咨询者产生抵触情绪，影响其如实陈述，并有损律师形象。
3．律师只是根据咨询者陈述的事实进行解答，一般不需要调查核实有关情况。如果咨询者的陈述是虚假的，并影响了解答的正确性，则律师对所作解答不负任何责任。
4．解答时语言要通俗易懂，不要故意搬弄法律术语，高深莫测；也不要故弄玄虚，似是而非。对于必须使用的法律术语、法律名词，要尽量用通俗的语言进行解释，使咨询者能够听懂，能够理解。并且，在运用法律条文时，要准确无误。
5．解答问题要严肃、认真、谨慎。如果发现解答的问题有错误，应当及时向咨询者说明情况，纠正错误，以避免造成不良影响，或给咨询者造成损失。
（二）律师法律咨询的方法与一般步骤
1．律师解答法律咨询的方法
律师解答法律咨询，有口头解答和书面解答两种方法，其中口头解答是一种主要的方法，而书面解答属特殊情况，当遇有疑难复杂问题需查阅资料时，一般可随后以书面形式答复咨询人。
2．律师解答法律咨询的一般步骤
关于解答法律咨询的工作程序，可以总结为以下五个步骤：听、看、问、析、答。(https://www.daowen.com)
（1）听。指律师听取咨询者的陈述和他提出的问题。在这一过程中，由于咨询者在年龄、文化程度、社会职业等方面存在差异，因而表达能力也可能不同。对于语言不清、词不达意或杂乱冗长的陈述，一方面要认真倾听，捕捉有用信息，另一方面也要注意引导其说明实质性问题和事实真相。这一步骤是解答法律咨询的前提条件。
（2）看。律师在听的过程中，一方面要观察询问者的精神状态，情绪变化等表情现象，以力求弄清其真实意图，避免片面性和表面性；另一方面也要查看咨询者提供的有关材料根据，以此来断定咨询者是否真的有理，从而正确地判断问题，为正确提供咨询创造条件。
（3）问。即律师向咨询者提问，既可以在咨询者陈述中提问，也可以在咨询者陈述完后提问，提问的目的是引导对方讲出问题的核心与关键部分，以使律师准确了解事件的主要事实和关键性情节。
（4）析。指律师在听取、查看、问询之后，对于咨询者的陈述从法律的角度出发，进行综合的分析与评判，明确问题的焦点与实质，确定正确的法律依据和处理问题的思路。
（5）答。答就是就询问者提出的问题，在分析之后，给出最终的回答。答是法律咨询的核心所在。给咨询者以最终的答案是这项业务的直接目的，获取解答也是咨询者的当然期望。律师在最后一定要根据咨询者提供的事实材料，针对其提出的问题，给出明确的答复。回答问题一定要符合法律、政策，提出的方案要具体可行，同时要给咨询人以耐心的解释与讲解，使其从内心里接受答复。
以上所讲的五个方面，在整个法律咨询业务中并不是彼此孤立、互不联系的，相反，它们相辅相成，相互交叉，不是单一的线性顺序模式，在具体工作中，可以相互结合进行。
（三）律师法律咨询需注意的几个问题
1．应注意全面掌握咨询者提供的事实及其提出的问题，这就要求在听、看、问的环节上多下功夫，力求掌握更详实的材料，为作好解答创造条件；
2．解答问题应力求做到有的放矢、重点突出、观点明确、通俗易懂；
3．解答问题一定要以法律、政策为依据。要让咨询者明白哪些是合法的，哪些是不合法的。不能一味附和对方的意见，歪曲法律的理解。对明显不符合法律规定的不合理要求，要耐心地做宣传工作；
4．对于现行法律法规及政策没有明文规定或不能解决的问题，律师也应积极为咨询者出谋划策，共同商讨解决问题的合法、合理的最佳方案与途径。这样做，有助于防止纠纷的进一步扩大和矛盾的进一步激化，有助于稳定社会秩序，促进社会的发展；
5．在咨询中如果发现有异常情况和特殊问题，要及时与有关部门联系，比如有的咨询者可能会因出于无奈，想到要用非法的方式与手段来“保护”自己的权益。对于这种情况，应认真给其讲明利弊，必要时，要积极与有关部门取得联系，防止恶性事件的发生。