大学生就业概述

第十章　大学生就业与心理健康

职业对一个人来讲，既是谋生的手段，又是实现人生价值的舞台。对于大学生来说，从高中步入大学，是人生的一个重大转折，但更大的转折在于毕业后完全踏入社会。这期间，顺利就业与否是其转折成功与否的标志。因此，学习、了解有关就业的心理学知识，认识和掌握就业过程的规律，将有助于大学生自身的发展与生活幸福。

第一节　大学生就业概述

随着高校招生规模的不断扩大，高等教育逐步从精英教育转向大众教育。目前，高校毕业生人数急剧增加，据新华网消息，2009年高校毕业人数达610万，这与社会新增就业岗位不同步，高校毕业生就业形势日趋严峻。因此，面对如此的环境，如何提高自身的能力，顺利就业，是莘莘学子们需认真解决的一项重要任务。

一、什么是就业

要理解就业，就要了解职业。从其科学的涵义上看，职业是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。它是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务和职责，因此是一个人生活地位的一般性表征。职业是人的社会角色的一个极为重要的方面。它的产生，同社会分工是不可分的。劳动者相对稳定地从事某专门的社会工作，并从中获取收入，这种社会工作便成为劳动者的职业。

就业，简单讲，就是拥有特定职业的过程，包括了一个人从收集信息、形成意向、采取措施，到拥有岗位、适应工作的过程。因此就业是一个动态的、发展的概念。随着社会的发展、环境的变迁，一个人通常并非终生都呆在一个行业组织中，尤其在现在就业压力愈来愈大的情况下，每个人都很难一次实现理想就业。就业就是一个不断经历挫折，同时不断自知、自我提升并最终实现理想就业的过程。

二、就业的心理过程

一般来说，就业可以分为择业和自主创业两种情况，但其背后的心理过程极其相似。每一个大学生的就业都涉及了信息搜集和分析综合的认知过程、基于自身需要及其他评判标准而形成对信息的内心体验过程，以及在认知分析及情感体验基础上，确定行为目标并按既定方案行动，最终实现就业的意志心理过程。

（一）认知过程

每一个大学生的就业都涉及到各方面信息的感知、记忆、思维等认知过程。大学生必须了解自身的生理心理特点、优势、不足，充分收集信息，把握社会需求情况，了解国家政策导向，根据人职匹配原则、满足自身需要原则、促进个人发展原则，比较岗位优劣，获得就业信息的概括性结论，才能实现理想就业。

这个过程，要求大学生必须具有对信息的高度敏感性，善于对信息进行甄别、批判分析，既不封闭自己，也不盲从轻信别人，对自我经验及他人社会经验持高度的开放性，又能辨证地看待自己，对自己认知全面客观，不走极端。

（二）情感过程

情感源于人的基本需要，是人对客观事物是否符合其需要、价值、观点而产生的主观态度体验。在就业信息的认知过程中，会产生与就业有关的情感体验，或喜怒，或哀乐，有时激动不已，有时又两眼无光，垂头丧气……

根据心理学的研究，情绪对认知有调节和组织作用，使认知过程染上情绪色彩。比如情绪好时，知觉范围广，注意稳定性高，易于发现问题，记忆活跃，思维敏捷；而当情绪不佳时，又会心烦意乱，对就业信息充耳不闻，视而不见，反应缓慢，思维迟钝。情绪还具有动力功能，比如适当的焦虑能激发人们的斗志，促进就业成功，当然过于焦虑，就会适得其反。

因此，大学生必须学会管理自己的情绪，掌握一些情绪的调控方法，如认知调节、行为宣泄、机体放松等技术，“顺不骄，逆不馁”，保持情绪稳定性，提升自己的涵养，同时培养良好的心境，使自己的就业生活积极乐观，充满激情与效率。

（三）意志过程

意志是人类特有的心理现象，是人类能动性的集中表现。就业就是一个有明确目的，需要克服大量困难才可实现的意志行为过程。它可以区分出两个阶段：采取决定阶段和执行决定阶段。

采取决定阶段是就业过程的开始阶段。它是在对就业信息全面认知分析的基础上，经历了复杂的动机冲突，做出就业决策的过程，涉及目的确定、行动方案选择、计划制订等。这个过程中的动机冲突包括：双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和多重趋避冲突，它们的复杂情况直接决定了大学生能否迅速做出就业决策。

执行决定阶段是就业行为的关键阶段，是使头脑中的就业意图、愿望、计划等付诸实施的过程。该阶段往往会遇到比预想更复杂的困难和各种新诱惑，从而干扰既定的就业行为，阻碍顺利就业。

因此在就业的意志心理过程中，大学生必须培养起良好的意志品质。在采取决定阶段，保持思维的批判性、独立性，能不失时机地果断决策；在执行决定阶段，能克制自己的欲望及懈怠倾向，坚持既定的方案，克服困境，积极就业，并在面对挫折的情况下，能辨证地认识失败，正确对待挫折，学会使用各种应对策略，提升耐挫力。

三、大学生就业的心理特点

（一）心理期望值过高，与现实相比落差大

经过十余年的苦读，大学生们换来了“天之骄子”的位置，他们的自我意识也伴随着大学生活得到了高度分化、发展，但调控能力相对较弱，因此容易形成过高的自我评价，造成不实际的认识：高度美化自己并对未来的就业持有过高的期望。他们希望通过读书找到满意的工作，拥有美好的生活前景，改变命运，并已初步获得成功。但由于大学扩招，大学生数量激增，而同时社会所能提供的岗位却十分有限，导致了“僧多粥少”的局面。如此一来，对生活、对薪酬的高期望与现实间落差太大，往往造成大学生强烈的失落、郁闷心理。

（二）成就动机强，但缺乏艰苦创业的心理准备

很多大学生都愿意从专业出发选择职业，准备干一番事业实现自己的人生价值，而不愿碌碌无为。但同时，他们又缺乏艰苦创业的心理准备，总想走捷径，一蹴而就，一举成名。不愿意花时间积累经验，等待自我发展，比如到能充分锻炼自己的条件艰苦的地方去，从基层慢慢发展，厚积薄发。

（三）就业过程中犹豫不决心理明显

因为大学生们大多生活阅历不足，面对择业问题时缺乏应对策略，不会分析信息，表现出严重的观望心态：该做决定时，不做决定。他们缺乏职业规划，没有明确的职业目标，做事情都是顺大流，别人面试，也跟着去面试，有人考研深造，又跟着去考研，茫然跟风，没有主见。明明是某个职位要求与个人专业、特长及发展都吻合，但他就是不甘心签约，徘徊于各种选择中，最终可能“竹篮打水一场空”。

（四）就业挫折后，缺乏竞争的勇气，自卑心理普遍

大学生群体通常有较强的自我意识，但缺乏调控自我的能力，在面对择业现实时，有时不能有效把握心态，遇到顺利的事，忘乎所以、狂喜狂欢；遇到挫折时，不善于调整目标、调整自己，而是自己给自己打退堂鼓，自己拱手让出竞争的机会，并且往往又烦躁苦闷、自责并自暴自弃，不能理智对待现实，调整自我；惯于夸大后果，认为自己一无是处，不配拥有好工作。

（五）专业认识不清晰，专业匹配度不高

我们问卷调查显示，大学生专业适合度自评中，认为比较匹配自己个性、情况的仅占2／3左右，而有近3／4的大学生表示对自己的专业就业前景没有清晰的概念，对未来的发展情况也知之甚少，这在一定程度上将导致就业的盲目性。

（六）自我定位模糊，缺少未来规划

有很多调查研究，包括我们的访谈都显示，大学生对自身的特点、适合何种类型职业等，在认识上较为模糊。还有调查表明，一半以上的学生虽对未来有一定规划，但有明确奋斗目标并朝既定方向一直努力的学生非常少。

（七）接受能力强，职业辅导收益大

大学生群体虽然心态情绪容易波动，但可塑性强，他们头脑灵活、思维活跃，对一切新事物都能保有高度的开放性，学习能力强，而且学校的学习又使大学生具备了相应的专业知识，因此对他们进行相应就业辅导，提升其就业能力，将极大地促进其就业。

四、有关就业的心理学理论

（一）特质因素理论

“特质因素论”为职业指导中历史最早的理论。帕森斯指出：“选择一种职业的时候，有三个明显的因素：准确地了解自己，包括人格、能力、兴趣等自身特质；知晓在不同的行业领域成功所需要的条件、个性特征，及个体发展前景；对于前两部分事实相互关系的正确认知与判断决策。”特质因素论主张个人特质与工作要求条件相互匹配，故又称“匹配理论”。透过对个人特质和工作要求特性的评估，可以协助个人比较分析，发现自己的潜能并找到最合适自己的工作。帕森斯认为只有这样，人才能适应工作，并且个人和社会同时得益。后来，随着人格理论和人格研究兴起，该研究取向又发展起了“人格类型理论”，其中一个重要代表是霍兰德，他将职业人的个性和职业环境分成六种类型，认为它们相互匹配是最理想的，并编制了“职业偏好问卷和职业自我探索量表”，用来评定个体所属的人格类型，分析其与工作职业的适应性。

知识窗

世界500强企业最重视的员工特质

进取心　　　　　　　　　忠诚于企业

沟通技能　　　　　　　　理性思考

成熟度　　　　　　　　　计划和组织能力

面对压力的应变能力　　　责任心

（二）心理需求价值理论

随着人本主义心理学的兴起，职业指导理论开始重视人的需要和价值观的作用，人们开始重视早期经验与职业动机对职业选择与职业成功的影响，心理需求价值理论应运而生。它认为个体是通过职业选择而满足其内在的需求，因此儿童早期基本需求获得满足或受到挫折的经验，会影响到其成年后的择业行为。如果早年心理需求在成长过程中得到稳定而充分的满足，则不会变成潜意识中主导职业行为的力量；如果早年需求的满足不稳定或经常延误，则会变成潜意识中影响未来职业行为的驱动力；如果早期经验中，较高层次的需求（如尊重、审美、自我实现等）从没有机会获得满足，这些需求很可能会消失；而较低层次的需求（如生存、安全、爱与归属等）没有获得足够的满足，则很可能成为职业选择中最大的力量，并妨碍向高层次需求的发展。

这些源于早年经历的需求、驱动力，基本就是我们通常所说的职业价值观，它有很多方面的内容（比如家庭取向、工作保障取向、自我发展取向、尊重与声誉取向、社会关系取向等），而且总会在你的职业行为中展示出来。因此我们大学生必须要了解自己的价值需求，这可以借用一些专业测量工具，国外的如罗克奇的价值观调查表，高登的职业价值观量表，国内的可以参阅西南大学修订编制的一系列职业价值观问卷（如宁维卫，1991；于海波，2001；辛增友，2006等）。只有澄清了择业主导价值，才会在择业中抛弃迷茫，实现针对性就业。

（三）职业发展理论

心理调查发现相当多的大学生对自己的职业生涯没有明确的规划，求职时茫然、盲从，但同时也有大学生职业定向明确，其中相当部分是大学前就已经确定，甚至有些是在中学、小学就已经考虑好了。所以人们的职业意识并不是在面临就业时才有，而是在很早就孕育了职业选择的萌芽，并随着年龄、资历和教育等因素的变化而发展调整。

金斯伯格对此进行过长期研究，认为职业在个人生活中是一个连续的长期的过程。他认为职业选择经历了模糊的空想到现实的发展过程，并划分出了幻想期、尝试期和现实期三个阶段。

幻想期是指处于11岁之前的儿童时期。儿童对于他们所看到或接触到的各类职业工作者，充满了新奇的幻想。此时期职业需求展示在其游戏活动中。

尝试期是指11～17岁，这个时期个体开始考虑今后的职业和自己面临的任务，并把它作为奋斗的目标。此时个体的心理和生理在迅速发育和变化，有独立的意识，价值观念开始形成，知识和能力显著增长，初步懂得社会生产和生活经验。这个时期总体特点是：有职业兴趣，同时开始客观审视自身各方面的条件和能力；开始注意职业角色的社会地位、意义，以及社会对该职业的需要。

现实期是指17岁以后的青年阶段。该阶段更注重现实因素，力求主观意愿与现实条件的协调统一，即能够把自己的职业愿望或要求，同自己的主观条件、能力，以及现实的职业需要联系起来，寻找合适于自己的职业角色。这时所希求的职业不再模糊不清，已有具体的、现实的职业目标。大学生正是处于该阶段。首先是试行期，尝试把自己的选择与社会需要联系起来；其次是具体化时期，大学生确定自己的职业目标，并有意识的为之奋斗积累；最后是特定化时期，个体努力搜索并最终做出具体职业选择。

（四）职业决策理论

随着社会发展，社会经济结构和职业结构发生了巨大变化，新旧职业的更迭频繁，职业要求日益复杂化，专业的界限也日益模糊，这些特点使大学生在就业时产生更多的困难。这就要求职业指导适应这种变化，不仅要帮助大家选择一个现存的职业或为一个假设的职业做准备，还要培养决策意识及解决问题的能力。伽勒特和乔普森因此提出了职业决策论。

职业决策论认为，人的职业发展过程实际上是职业决策和解决问题的过程，就业指导就是要培养人们进行职业决策与解决实际问题的能力。传统的就业指导只管人就业，忽视如何学会就业。职业决策论强调个人对各种信息的掌握，包括对职业环境，自己的人格特性、技能、体能、学习能力等，以及对其他可能选择的方案、可能的结果、对不同结果之间相对偏好的程度、对自身评估标准的了解，这都是影响职业决定的重要因素；职业决策论认为就业指导人员是配角，被指导者是主角，就业指导人员教导式的诊断、提出建议应该向被指导者主动参与、指导人员协助的方向转变。

总之，特质因素论把人的特性品质与职业因素进行刚性的匹配，以实现人尽其才；人格类型论是职业类型的人格化，更是人格类型的职业化；心理需求论关注人的内在需要，让人从职业中得到满足；目前世界范围内的职业指导目标正在从实现人职匹配、人尽其才向职业满足方向拓展。

职业发展理论则把个人职业选择与发展纳入到整个人生发展的高度来考察和研究，打破了人们以往把职业选择看作是个人生活中特定时期的静态事件的观点，把职业指导从鉴定、分流与安置转向了培养自我决策能力。职业决策理论的出现则使职业指导的着眼点从满足劳动力市场转向满足大学生自身发展的需要，进一步强调了其决策能力的培养。

第二节　大学生就业问题的表现及应对

在当前严峻的就业形势下，大学生的诸多问题迅速凸现，如果它们得不到及时有效的调整处理，长期积累就可能导致心理问题，甚至发展为心理疾病。因此，增强大学生就业问题的应对能力对于提升大学生的身心健康水平和顺利完成学业成功踏入社会有着重要意义。

一、大学生就业问题的具体表现

（一）就业前的问题表现

1．盲目自信

有些学生因对自己能力缺乏清晰的认识，自视过高，或眼高手低，选择用人单位时盲目求高，非十全十美的岗位不予考虑，却忽视自身的实际情况；或盲目攀高，“这山望着那山高”，拿他人的择业情况来定位自己的就业选择，不顾时机因素，坚信别人能做的我也一定能做，忽视了就业与学业的差异。

2．自卑怯懦

过分怀疑自己能力，怕挫折，不敢尝试就业竞争，甚至避开就业问题，转移到学习或其他非关键事务中，不战自败，逃避责任。

3．依赖心理重

表现为自主性差，没有明确自我定位的就业目标，择业时自我意识模糊，不知所措，不愿意也不会独立思考问题，盲目听从父母、老师安排，或顺大流，依从同学的就业行为，跟风就业。

4．急功近利

有些同学在择业时过分看中地位，过分看重实惠待遇，一心只想进大城市，去沿海发达地区，到挣钱多、待遇好的单位，甚至为了暂时的功利宁可抛弃更符合专业的选择。这种心理可能会使你得到一些眼前的利益，但从长远发展看并非是明智的选择。

（二）就业过程中的问题表现

该阶段是大学生们根据既定的就业方向，主动联系应聘，参加面试笔试并作出职业选择的时期，相关问题主要有：

1．被动等待

源自于自卑退缩，害怕直面问题，遭遇挫折，如递交简历后便不管不问，等待招聘方的联系，面试结束后，也不会展示出主动积极的姿态，联络了解情况。

2．紧张焦虑

表现为恐惧不安、紧张烦躁、忧心忡忡，久之则长吁短叹，伴随着强烈的生理反应，带来失眠、精神不振、茶饭不香等问题，明显干扰其正常的应聘及面试活动，影响了能力的发挥。

3．投机心理重

表现为就业过程中，不脚踏实地，总希望能钻空子取巧获胜，相信真才实学不是主要的，因此一门心思钻营关系，托关系、用关系，或一心想造假，伪造证件等，谋求就业成功。

4．患得患失，不够果断

职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机会，将会与成功失之交臂。而部分大学生却习惯于依赖他人，缺乏主见，当断不断，这山望着那山高，最终陷入择业困境。

5．自傲自负，角色混乱

部分大学生或因专业紧俏，认为自己专业技术高人一等，而内心深处产生了一种睥睨一切、高人一等的极端心理，自认为什么都比别人懂得多，会得多，应得优待，于是在择业中，表现自负自傲，面试时夸夸其谈，给人不踏实的印象。

（三）就业后问题表现

就业后阶段，大学生们完成与用人单位的接触过程，并获悉应聘结果，这时的问题表现在遭遇挫折后。

1．冷漠悲观

情绪低落，情感淡漠，丧失动力，意志麻木，自以为看破红尘，听天由命。冷漠实际是遭遇挫折后的一种消极心理反应，是逃避现实、缺乏斗志的表现。

2．怨天尤人，到处抱怨

这类学生往往不能正确地寻找原因，怨天尤人，表现出心理极度失衡，容易对社会、对人产生偏激看法。

3．问题行为

严重的挫折经历可能产生各种行为问题，比如愤怒攻击、损坏东西、自伤自残、迁怒他人、酗酒、嗜烟等。

4．躯体症状

由于应激水平高、挫折体验多，很容易出现某些躯体化问题，如头疼、头晕、消化紊乱、肌肉酸痛、饮食障碍或睡眠障碍等。

二、造成就业问题的影响因素

（一）社会原因

受金融危机影响，大学生就业问题非常严峻。根据2009大学生就业蓝皮书（《中国大学毕业生就业报告（2009）》，社科文献出版社）数据，2008届大学生毕业半年后的就业率约为86%，比2007届大学生毕业半年后就业率下降了2个百分点，73．56万的失业大学生中，有51．59万还在继续寻找工作，有5．49万无业但正在复习考研和准备留学，另有16．51万无工作也没有求职和求学行为。

另外，目前我国经济体制仍处在向市场经济转型的过渡时期，由于产业结构的调整、单位改制裁员、政府机关缩编等，传统以接收毕业生为主渠道吸纳就业的容量削减；另一方面，随着城镇新增劳动力、下岗待业人员不断增加，高校扩招后毕业人数增加以及农村劳动力向城镇转移，就业市场呈现了多峰叠加态势，每一位大学生都面临着巨大压力。同时，因为劳动力市场不够完善，公平竞争形势还未实现，与此伴生的不正之风也对大学生的心理产生重大影响。

（二）高校原因

首先，学校是培养人才的基地，但许多高校的专业设置和师资配备无法适应社会经济发展的变化，培养的学生不能适应社会和单位的需要，在市场上也就缺乏需求，造成大量结构性失业。

其次，就业指导不到位。许多高校的职业发展教育还存在缺乏系统性、协调性与科学性问题。职业教育往往只局限于毕业生这个群体；内容通常局限于就业环节，忽视就业之外的指导与帮助，如心理健康方面；就业指导人员大多仅凭过去做政治工作、行政工作的经验开展职业教育，缺乏科学理论基础；大学生职业规划在整体上还没有将学生个人的职业规划与学校和社会的发展协调起来，特别是如何在就业中面对压力、应对挫折的知识更是缺乏。

（三）家庭环境原因

随着教育体制的改革，高等教育已经从“精英教育”变成“大众教育”，但人们对高等教育的期望值并没有下降，多数家庭都希望子女在接受教育后能实现自己的人生理想和价值，能够得到社会更多的认可，创造更多的财富。在这种高期望下，家庭投入的教育成本持续增加，而毕业时却难以就业，大部分家长和学生必然会感到不可理解和不能接受，这势必增加心理挫折感。

（四）大学生自身原因

1．青年期特点

大学生年龄多在18～25周岁，他们接受新事物快，自我意识强，多幻想、好冲动，知识结构还不完善，自知普遍不全面，生活体验也存在差别，大多学生心理和生理发展不同步，心理还不够成熟，情绪、行为自控力较差，性格也不够稳定，在求职时面对理想与现实、自立与依赖的矛盾，容易走向极端，发生问题。

2．耐挫力差

大学生以独生子女居多，他们在物质生活上受到家人关照较多，较少经历挫折，意志力相对薄弱，对困难容忍力差，对挫折缺乏较深刻的体验和认识，面对困境习惯被动等待，并容易过度焦虑紧张，出现问题。

3．缺乏生活阅历及工作实践

大学生的生活模式，缺乏社会实践，对社会了解不多，因而在观察、分析、处理就业问题时，容易缺乏系统思考，倾向于急功近利，看不到长远目标，或角色认知不清，看不到学校与社会的差别，在就业中容易出现不当行为，造成挫折。因为缺乏工作实践，在就业的过程中，也容易出现退缩不敢竞争的情况，自觉不如人，逃避转移遭遇挫折。

三、就业问题的自我应对策略

（一）就业前的职业生涯规划及自我发展策略

该策略重视个体对自我的认知，并接纳自我的优缺点，根据职业生涯规划的原理，确立就业目标及路线，在此基础上，脚踏实地、积极发展自我。

1．自我评估

对自己作全面评估分析，了解自己的性格特征、职业兴趣、价值观和成长历程中获得的知识、技能等。这方面已经有多种测评方法和工具，如人格测验、智力测验、特殊能力测验等。借助于测验及生活经历分析可以清晰了解自身的情况。

2．就业环境分析及个人发展分析

主要就是结合自身因素，在对相关职业情况形成一定了解的基础上，对社会就业环境分析评估。近几年，社会快速变迁，市场竞争加剧，对个人的发展产生了很大的影响。因此在制订个人职业发展规划时必须结合职业认识，分析环境的特点、就业变化情况、环境对自己的有利和不利条件，包括相关职业的前景、收入、竞争形势及从业要求等，形成职业倾向。

3．确定职业生涯的目标、途径

在把握了上述情况后，个体就要确定自己的职业目标，即将来从事的工作或向哪一行业发展，这是一个中心问题，必须避免急功近利，着眼于长远发展。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确的目标。确定目标后就应该制订实现它的规划和途径，寻找能提供培训、技能、经验的渠道。

4．计划生活、发展自我

针对职业目标，结合自身的长处与不足，落实目标的具体措施。积极计划自己的学习和实践生活，提升自己的水平，从而促进职业生涯的发展，接近职业目标，同时也会培育起自信、自尊和自立性。

由于影响个体发展的因素很多，有些难以预测，所以上述过程在实际操作中，往往不断循环往复，自我能力不断提升，并将愈来愈接近职业理想。

小活动

找找自己的目标

目的：通过5 W职业生涯规划模式，探寻职业目标。

操作：顺序回答完下面的五个问题，你就有答案了。

1．Who am I？（我是谁？写出自己的专业、家庭情况、年龄、性别、性格等，包括优点和缺点）

优点：____________________________________________________________

缺点：____________________________________________________________

2．What will I do？（我想做什么？结合自己的兴趣追求，写五个以上）

3．What can I do？（我会做什么？在对自己职业能力和潜力分析的基础上列举五个以上）

4．What does the situation allow me to do？（环境支持或允许我做什么？把自己所处的地区、家庭、单位、学校、社会关系等各种因素考虑进去）

支持：____________________________________________________________

反对：__________________________________________________________

5．What is the plan of my career and life？（我的职业和生活规划是什么？根据上述回答找到有关对实现职业目标的有利和不利条件，逐步确定最终的目标。）

（二）就业过程中主动展示，积极竞争策略

主动展示，就是在面试过程中，不仅要展示自我，展示自己的优点和能力，能胜任工作的一面；还要突出自我的主动性、积极性特征，并展示出自己创造性、果断性等优秀品质。

要做到这些，首先大学生要缓解焦虑，运用心理学的技术掌控自己的紧张情绪；然后强化起竞争意识。现代社会处处充满了竞争，竞争意味着发展、成长、成功，一个人如果没有竞争意识，就难以成就事业。只有在这种认识上，你才会放开手脚，充分展示自我的能力与积极性。大学生做好积极参与竞争的心理准备，培养进入市场的勇气，是取得就业成功的关键。

例如某大学生小A，他专业成绩不好，还有一些重修课程，在看到就业形势严峻的情况下，他陷入了长长的思索。最后他平静了自己的紧张恐惧，决定充分利用毕业前的时间，踏踏实实地学英语、计算机，并考取相关资格证书，半年后，专业知识也扎实起来。他利用平时空余时间了解了一些就业信息，很快中国电信进入了他的视野，他对它着了迷。然后在充分搜集电信相关资料的基础上，他准备了一份清晰、详尽的应聘资料，特别介绍了自己在社会实践中的经历。对面试他也经过全方位的策划，几个月苦练的英语、计算机技能令考官满意，他被录取了。后来成为同事的考官告诉他，他当时无处不在的自信、进取精神和对公司的了解与信心，打动了每一位考官。

因此，培养积极竞争意识，必须有自信心，而这种自信必不是盲目的自负或自傲，而是以前期坚实的基础及培养起的良好素质、实力为后盾。而且我们还必须认识到，造假、走关系等办法可能会带来短期就业利益，但在市场化越来越完善的情况下，每个单位都将靠效率、效益生存，你将不可能永远靠它取胜，就像你不能用守株的方法抓兔子一样。

（三）就业后心态调整，积极总结策略

心态调整或情绪调控，是个体管理自己情绪，使之乐观化、积极化的过程。根据心理学的观点，这往往涉及：

生理调节，是主要在生理层面进行的调节，比如运用药物直接改变身体生理过程，或借助生物反馈技术学会调整心跳、血压等，或借助系统肌肉放松技术，调控暴怒等不良情绪。

体验调节，即主要从内在主观感受层面来调整。比如忽视可以有效降低厌恶感；而当愤怒当头，你有意识体验、感受愤怒的升腾变化，将有利于对它的操控。另外记笔记等多种宣泄法也属于体验调节。

行为调节，主要是通过控制和改变自己的表情及行为来实现的，日常生活中主要通过抑制和掩饰表情实现。其他如旅行、改变生活环境等消除强化源的方法也能有效克服负性情绪困扰。

认知调节是基于情绪与认知系统的关系研究提出的，良好的认知调节包括：知觉或再认唤醒需要调节的情绪；解释情绪的原因；认知改变情绪的途径；做出调整情绪的决定；设立目标并具体调节；对调节情况进行评价。

对失利挫折的积极总结，提炼经验是为了促进自我成长，从逆境中看到收获、希望，从而从根本上调控情绪，避免挫折后的问题行为和生理紊乱反应。

四、常见的就业心理问题及其自我调适

（一）就业焦虑

我们每个人都有过不同程度的焦虑体验，如会见重要人物、登台表演等，这是在正常人身上发生的正常情绪。如果焦虑过度且经常，就会危害我们的健康。同考试焦虑一样，择业时也会产生焦虑、焦躁不安。从心理上看，它主要表现为向往就业，关心就业。可是一谈到择业就惶惶然，有大难将至之感，心情烦躁，忧心忡忡，神情紧张，疲劳不堪。在行动上表现为择业时小心有余，果断不足，无所适从。

适度的焦虑可以唤起你的警觉，产生一定压力，从而增强主动参与竞争的动力，有助就业。但过分焦虑会使人处于一种难以平静的状态中，影响生活机能。

案例：小陈一直都找不到单位，原因就在于他总是感觉自己像首次面见公婆的小媳妇，总觉得惶惶然。比如，有一次招聘单位到学校与其见面，一位同志在交谈中向小陈递了一支香烟，小陈紧张中慌忙说：“不抽，我没有这种坏习惯。”这一举动把招聘单位的领导搞得十分尴尬，而在座的人都啼笑皆非。

很显然这位同学是过分焦虑紧张中，口不择言，影响了面谈效果，试想他如果不那么焦虑，其言行举止是否还会带来如此难堪的局面呢？一般来讲，个体心境平和，不紧张焦虑，那么其意识范围就开阔，思维分析敏捷，言行举止就有条理。因此，一个人不会交往、不善言谈，很大程度是焦虑心理造成的。

就业焦虑的原因涉及很多方面，外因包括大的社会竞争环境、家庭因素及学校中缺乏老师、同学的支持，缺乏就业指导训练等。当然在同样的情况下，有的人焦虑，有的人没焦虑，这就与自我差异有关。大学生择业过程中，每天都有大量的抉择冲突。但有的同学心理成熟度低，对现实条件把握不周，内心期望波动不定，选择单位时患得患失，担心决策失误，焦虑不堪。因此缓解择业焦虑需要：

1．勇于面对现实，积极调整心态

主动与父母、老师及同学等沟通，遇到问题适时交流，寻求建议及其他支持类信息，努力为自己营造良好的择业环境。但无论何时，我们都应面对问题，在改变不了环境的情况下，努力调整认知，发展自己。

2．更新择业观念

要打破传统“一锤定终生”的就业思想，强化择业自主意识，用发展的眼光看待就业。择业就是自我探索和发展的过程。在多次的择业、就业的环境变化中，我们才能发现自己的长处和不足，同时才能不断提升自我，实现理想就业。

3．分析就业形势，正视就业压力

适度的压力能够使大学生产生就业动力，成为开发其潜力的机会。分析了解就业形势，正视就业压力，才能对自我准确定位，在未来的学习发展和职业选择中减少盲目性，增加目的性。

4．客观评价自己，合理定位目标

自我评价就是对自己做全面客观的分析，通过自我分析，认识了解自己。面对择业中的各种矛盾和问题，首先要正确认识和评价自我，即“量己力”。从而确定出既符合个人的特点，也符合社会实际，体现人职匹配的就业目标，有效降低择业中的不确定感。

5．运用心理调适的技术

大学生的心理调适首先是自我心理调适，即通过学习，对遇到的困难、挫折，积极自我调节，改善心境。如当处于焦虑状态时，可以借助心理学中的身心放松技术，平静心情；在择业过程中，随时进行积极自我暗示，激励自己，增强克服困难的信心。

（二）就业自卑心理

某用人单位到学校来招毕业生时，小李去面试，可没有几分钟就被淘汰下来。据了解，小李是因为得知与其一起来应聘的有几个名牌大学的“高手”，深信自己无用武之地，一时间信心全无，甚至想退出，结果很快就被淘汰下来。

自卑是一种因过多的自我否定而产生的情绪体验。其主要表现为对自己的能力、学识、品质等评价过低；心理承受力减弱，经不起刺激；谨小慎微，常产生猜疑心理；行为畏缩、瞻前顾后等。目前就业竞争很激烈，涉世未深的大学生在择业中很容易产生消极心理，遭受一点应聘挫折，就生成自己很失败的认识和体验。

具体分析自卑感的原因会涉及很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的等原因，但无论怎样的外因，归根要找到个体的主观心理因素，即自卑心理直接源于对自己的不客观评价和消极暗示。如择业中，这类个体总是注意到消极的信息，不能全面分析问题，如夸大职位的竞争性而看不到职业发展的机会，或看不到自己的成长，总担心没有经验做不了，或坚持自己相貌不好，单位以貌取人，更害怕单位拒绝等。为此：

首先要相信自己，因为自卑主要产生于缺乏自信。车尔尼雪夫斯基说：“假如一个总想着‘我办不到’，那他必然办不到。”相信自己很重要，为了培养这种信任感，可以经常对自己进行积极暗示，每天方便的时候告诉自己：“我肯定能找到好的工作，我能行”，“我状态很好”，“别人能干好，我一定也能干好”等。

当然相信自己能行，改变对自己行动结果的预期能给我们努力的动力，但这一切都需要现实成就的支撑，否则一时的激情不可能改变什么，仅“五分钟热度”而已。因此，克服自卑感的最坚实的办法是行动，切实计划好每一次应聘面试的过程，并对每一个环节及全面执行情况及时总结反思，你会很真切地感受到每天的成长。这样在实际行动中，你积累起日常生活的点点滴滴，才能逐步加强一种信念——我干什么都行，重塑积极的自我评价。

在我们身体力行、重塑自我的过程中，时刻努力客观评价自己对自卑者来说是至关重要的。因为任何人都不是一无是处的，因此对于有自卑倾向的人，客观评价自己的办法就是要纠正过低的自我评价，多找自己的长处，即使微不足道也不要忽略，这些本来就属于你的财富对于恢复自信心是十分必要的。人各有所长，利用自己的优势以长补短，寻求成功的经验，可以增强自信，克服自卑。可能还是有同学说，“可是我还总先想到我自己的不足！我胆怯，我肯定不行！我一定会失业，我肯定找不到工作，我太笨了”等。

针对这类错误认识，我们要养成有根据的思维的习惯，也就是多问一下自己，“为什么……？说个理由先？”通过这种反问实证的方法，我们通常都能重新找到积极的自我。

最后，要克服惧怕失败的心理。失败并不表示你不如别人，失败更不表示你一事无成，因为人一生是近百年。我们需要的是分析原因，总结经验。要明白任何技能，并不是与生俱来的，而是在实践中，不断吸取经验教训，不断自我完善的结果，任何工作，都必然经历由不懂到懂，从不知到明白的过程。只要有信心、有决心，肯付出汗水，没有克服不了困难。

（三）就业自负心理

1．自负心理及过高期望心理

每个人生来就有追求美好生活的权利。大学生对美好生活的期望是我们社会、国家必须要尊重的，因此我们反对一些专家、学者随意评论，“大学生眼高手低，不肯屈尊就业……”因为每个人都会根据其实际情况（或者从经济学视角的投入产出分析），形成自己对就业的预期；也就是说就业问题是涉及到包括社会政策等多方面因素的，不能仅简单归因于学生问题。但是，如果从个人角度分析，为了维护身心健康，就必须考虑到很多具体问题，比如，当前的就业现实，你的经济来源，你有多长时间准备等，所以期望又必须合乎现实。

自负心理是过高地估计个人能力，失去自知之明。一部分大学生可能由于历史性的原因及自我发展的不完善，产生了一种睥睨一切、高人一等的极端心理，自认为是“天之骄子”。而实际上，学历在很大程度上只是反映了你某方面知识比其他人可能多些、系统些，但成功的人生需要很多知识，不仅仅是系统的教学知识，你需要学习的东西还很多。但在自负心理支配下，他们没有认识到这点，择业观念不现实，定位偏高，倾向于不切实际地追求高工资、高名利，而对一般工作不屑一顾。因此其往往会在应聘中高不成低不就，错过不少适合发展的用人单位，落在后面迟迟落实不了。看到别人都签了约，常常又满腹牢骚、怨天尤人，对学校、他人滋生不满；也可能朝相反方向发展，出现严重的自卑恐惧心理，不敢应聘求职，这就是“自负本质上为自卑”的原因。

2．自我调适

关于自负的调适，首要一点，应该看到该类大学生对自我抱有较高的意识，还是比较可取的，尤其在现在，在生存压力过大，人们普遍对自我认识不高，难以接受现实自我的情况下。所以对自负心理的调适，绝不是打击自己的优越意识，而应该是多方面理性分析自我与实际，认识到自己观念的盲目性，并积极采取行动，弥补不足，比如发现自己知识体系的疏漏就积极采取措施，针对实践技能的缺乏积极补救，让自己的优越感建立在坚实的基础上。

（1）全面自我认知，理清自我观念中的盲目性。全面地认识自我，发展起理性的自我意识，对大学生择业具有重要的意义。大学顺利毕业，并不代表自己就是一个完美的、合格的社会成员。每个大学生都要客观冷静地作一些自我分析，包括借助心理测验，清楚自己的优势、劣势与不足。必要时问自己一些问题：“我很优秀，到底在哪些方面优秀？能不能发展得更优秀、更出色？”“我很自信，我比别人懂很多知识，那么现在我能做什么工作……”只有自我认知全面了，才可以避免求职中的盲目性，不至于过高定位，找不到适合自己的位置，避免因个人自负而遭遇挫折。

（2）及时采取措施，丰富充实自己的不足，并调整就业期望值。通过自我认知分析，把握自己的优势与不足，并在择业前及时调整弥补，实现自我成长。比如，认识到自己操作能力欠缺，就要及时寻找机会，或利用见习、实习时间，主动练习提高。另外积极收集劳动力市场的信息，理解就业的现状，根据自身实际及社会现实及时调整就业期望值，在择业过程中，逐步趋向理性化。当然调整就业期望并不是降低我们的职业理想，而是说在迈出择业的第一步时，应该把如何融入内心向往的职业放到第一位，不要过于关注职业声望、工作条件及物质待遇等，应在职业理想的引导下，明确追求并立足现实的社会需要，理性就业，在实践中开拓进取，增长才干。

（3）保持达观的就业心态。就业是一个充满挫折和抉择的意志考验过程。缺乏坚实基础的自负心理是很容易被现实撞击得粉碎。在就业中，大学生成熟自信起来的前提：有一个积极达观的心态。那就是任何时候，都有一个心理准备，随时要从“绝望的大山上，拆下一块石头”，从失败中积累哪怕一丁点的经验，为自己的成功添砖加瓦，才不会被失败击垮，失败才将是成功之母。

积极达观的人生态度与个人的思想追求、修养水平分不开。大学生应不断加强自我修养，丰富自己的价值追求和内心世界，逐渐养成多角度、多层次追求人生意义、价值实现的习惯，认识到幸福并不维系于一时的成功，也不集中于物质财富积聚的多少，而更多与我们的求知、审美及自己潜能价值的实现等高层次精神需要的满足联系着；认识到工作从来不仅仅与吃饭、安家、立业联系在一起，择业失败也不仅仅是被拒绝，而是与未来更多的机会联系在一起，使自己达观大度，宽容悦纳；对不管积极的，还是消极的经验都能因知识有所积累，有助成长，而积极快乐地接受，经历不尽人意之事就不会耿耿于怀，自己力所不能及之事也不会一味强求。

（四）犹豫不决及草率决定心理

1．犹豫不决及草率择业心理

从学校到社会是人生一个重要的转折点。每一个同学都希望能找到最适合自己的位置。就业双向选择为学生带来了一定的自主性和灵活性，但同时也增加了他们选择的复杂性。因而就业犹豫是可以理解的，因为任何人面临工作选择时，总要权衡得失，比较优劣，当多个选择相当，利弊得失很难做高下之分时，估计谁都会犹豫再三。但过分犹豫导致白白失去很多良机，就是心理问题了，这类人不敢左右自己的命运；即使做出了决定也心有余悸，心绪不宁。人家一说好，就沾沾自喜，别人一说不好，就后悔不已、人云亦云、七上八下。这种过分“难以选择、难以割舍”的心理不仅是客观的工作选项难以抉择的结果，而尤其取决于个体内在主观因素，如不了解自身的价值追求、自身意志水平薄弱等。

犹豫不决总是伴随着极大的紧张痛苦感，所以，在职业选择过程中还会出现另一个极端，即草率择业。草率决定反映的是个体极力回避择业决策过程的痛苦、焦虑，不能忍受决定过程的意志努力。这类个体经常表现为：有这个工作就可以了，不用再费力了；管他工作内容如何，先签了再说；不分类别，以“海投”的方式发放简历，参加招聘；从不关心人职匹配、个人发展等，导致频繁“跳槽”。这是不同于“先就业、后择业”的观念，因为这种草率做法，本质上是意志不坚定的结果，意志不坚定导致痛苦承受力低，从而抓狂似的毫无目的乱择业。

2．自我调适

（1）为了避免择业中的犹豫不决和草率心态，必须首先从自我认知，到明确自我职业目标和价值追求上来。比如理清你的核心价值观，即你最关注的东西。

（2）加强意志品质的培养。良好的意志品质不仅与我们挫折、痛苦、困难的克服联系在一起，也与我们果断做出职业决策，并坚定自己的选择联系在一起。因此克服择业中的犹豫不决和草率心态，根本上要从提升意志品质入手。

从养成发展上来看，意志品质就是良好意志行为习惯形成的过程。因此，首先要善于自我评价，对自身意志品质的优点和缺点有深刻的了解和客观的评价，明确目标增强自我锻炼的决心。其次善于自我要求，给自己提出适度的行动任务，比如常规的学习计划，在实际行动中磨砺意志。再次，要善于约束自己，比如在各种任务行为过程中，坚守制度和原则，养成并坚持良好的生活和学习习惯。第四，要善于自我激励，可以考虑用格言名句、榜样及简短的暗示语言激励自己，比如“再坚持五分钟，再坚持五分钟……”。第五，提高挫折承受力，正确认识挫折，挫折是不可避免的，我们必须正视挫折，而且择业失败也并不仅仅意味着被拒绝。最后，提高情感对意志的支持作用，注意培养提升自己的高级情感，丰富自己的价值追求和内心世界，明确工作从来不仅与个人生活联系在一起，工作还与我们的国家、民族责任感等联系在一起，不能只看到个人的利益得失。

第三节　大学生就业能力的自我培养

就业能力是指一个人根据对客观就业环境的分析，主动采取对策，积极展示自我，使自己在应聘岗位过程中或自主创业过程中脱颖而出，在一定程度上实现成功就业的能力。它是大学生心理素质的重要内容之一，是社会对人才的基本要求。大学生就业能力的培养与形成主要是个人自觉主动的过程。大学生在年龄上处于青年早期，他们的心理情绪稳定性虽然还不够完善，但思维能力强，自我意识也正处于迅速成熟中，他们已具备较好的自我认识和自我教育的能力。

一、职业生涯规划能力的自我培养

大学毕业时，同学们常常会谈到一个话题：假如大学生活让我重新开始，我会……并发出很多感慨。有人将大学生活戏说成：大一初入校门，什么都不懂，是为《彷徨》；大二郁闷枯燥，故而《呐喊》；大三发现不经意间大学生活已经过去了一半，自己却什么都没学到，大势已去，悔恨当初，所以《朝花夕拾》；大四遍体鳞伤，离校在即，一切悔之晚矣，怆然《伤逝》。

在大学毕业时，有的同学忙于考研深造，有的却选择了各种企事业单位，而另外的同学甚至不能正常毕业。同样是一批毕业的学生，为什么最终差别如此之大，一个重要原因在于他们对自己生活的规划不同。提升自我规划能力必须：

（一）认知自我

很多人在择业的时候，只是一厢情愿地希望从事某工作，却没有仔细考虑自己是否适合这项工作，是否真正喜欢这份工作，其根本原因是对自己缺乏正确的认识。选择职业应该从认识自我开始。

1．认识自我的方法

第一，自我反省，就是面对各种矛盾和冲突，冷静、理智地思考自我，反思自己的人生。通过分析自己以往的人生，明确自己优点何在，缺点不足又有那些，使自己在择业过程中处于积极主动的位置。

第二，社会比较。人不可能脱离社会而存在，要正确地认识和评价自我，离不开与社会上其他人做比较，特别要通过与自己条件类似的人的比较来认识自己；其次要通过他人对自己的态度来认识自己，通过活动的结果来分析自己，即寻找客观的参照物来认识自己。

第三，心理测验。心理测验是科学认识自我的工具和手段，是根据一定的程序对人的心理行为数量化分析的方法。

2．认识的内容

主要包括气质、性格、能力、价值观、兴趣等。

气质在心理学上指个人生来就具有的心理行为的动力特征。气质类型虽无好坏之分，但特定的气质类型对于特定的工作适应非常重要，比如多血质相对于抑郁质的个体更适合政府及企事业管理工作、外事工作、公关工作等。而抑郁质的人更适合校对、排版、化验等工作。

性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为倾向。一般来讲，不同的性格与特定的职业更易相容。如美国心理学家霍兰德提出了职业活动的人格类型－职业类型匹配理论，并设计了测验工具。他认为，个人的职业选择是人格特质的表现。大多数的人可区分为六种类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、事务型。工作亦可区分为上述六种类型。

表7-1　霍兰德模型的分类

能力，无论从事什么职业总要有一定的能力作保证。能力可分为一般能力和特殊能力。

价值观是指一个人对周围事物的意义、重要性的总看法。大多数时候，我们根据自己的价值观采取行动，但往往没有意识到这一点。很多人对自己的价值观缺乏了解，他们不知道自己忙来忙去究竟要到哪里去，如同水面上的浮萍，糊里糊涂地过日子。

3．分析自己的优势劣势

认识自我就是要认识自己的生理特点、心理特点，还要分析自己的优势、劣势，自己的发展潜力，解决我能干什么的问题。

（二）认知社会，评估职业发展机会

1．分析社会

当今社会处于迅速的发展变化之中，作为即将步入社会的大学生们，应该善于把握社会发展脉络，合理规划自己的就业。分析内容可以涉及：

当前社会、政治、经济发展趋势如何？

有哪些与就业有关的政策？比如总理温家宝2009年1月主持了国务院常务会议，并发布了《关于加强普通高校毕业生就业工作的通知》；2008年实施的《劳动合同法》、《就业促进法》都有很多就业内容，而且在《就业促进法》的影响下，省市各地都做出了一系列就业保障措施，毕业生都应积极关注。

社会热点职业门类分布及需求状况如何？如根据2010大学生就业蓝皮书（《中国大学毕业生就业报告（2010）》，社科文献出版社），高校绿牌专业有：地质工程、港口航道与海岸工程、船舶与海洋工程、石油工程、采矿工程、油气储运工程、矿物加工工程等。

所学专业在社会上的需求形势如何？分析自己所要选择的职业劳动力市场的客观需求，有多少毕业生及社会人员将要选择这一职业。自己所希望选择的职业在目前及未来社会中的地位情况如何？社会发展对自身发展的影响怎样？

2．组织分析

组织将是你实现个人抱负的舞台，如果你选择了一种组织岗位，那就是选择了一种生活。因此你应该对你将从事的组织机构的各个方面做详细了解，分析具体组织或机构的要求、条件、待遇、组织中的人际互动特点，了解具体的职业要求，只有你本人和组织之间拥有较多的共同点，那它才是你的最佳选择。当然我们还应该考察进入的机会问题，分析自己有多少可能性。

（三）明确职业选择方向，确定目标

根据上述分析，形成职业方向，其确定要依据：

社会需要原则，即所选职业要为社会所需，才有自我发展保障。

择己所爱原则，即你的选择是你所喜爱的，能真正发自内心地做到干一行爱一行的职业。

择己所长原则，选择自己所擅长的领域，才能发挥自己的优势，不要当职业的外行。

择己所利原则，本着利己、利他、利社会的原则，选择对自己合适、有恰当收入、有发展前景的行业。

给自己确定一个恰当的定位后，就要制订长期目标和短期目标。短期目标一般是具体素质的提升或职业资格的获得，如一个时期一个目标，拉开时间距离并且必须清楚、明确、现实、可行，并与自我长期目标一致。确定长期目标，必须了解自己的愿望理想，眼光放远，瞄准自己的事业理想，然后进一步具体化后形成。

（四）制订行动计划

大学四年的行动计划，需要采取的措施和途径不尽相同，一般要根据自己的长期目标因人而异，但一般来讲，大一是启动期，要求初步了解自己专业对口的职业，提高人际交往能力、表达能力、自立能力等；大二是定向期，应根据职业方向提高自身的专业素质，参加社团组织及社会实践，锻炼自己的能力并检验自己的知识技能，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，增强英语和计算机应用能力并通过相关考试，有选择地充实自己；大三为冲刺期，目标集中在提高求职技能，搜集公司信息或确定是否考研深造，学习写简历和求职信，了解搜集工作信息的渠道，收集学兄学姐求职经验等；大四是求职具体实施阶段。

最后经过现实的考验（自己或他人的工作经验），个体还要逐步修正、发展已经建立起来的短期、长期生涯目标及计划。

二、按职业规划发展自己的专业就业能力

个体职业生涯规划的过程同时也是查漏补缺，发展自己能力的过程。现代社会发展迅速，高度分工，各种行业的准入都需要高超、细致的专业知识技能，有了合乎自身特点的职业目标及具体清晰的职业发展规划后，应严格按规划方案，具体布置安排自己的学习及专业实践活动，及时弥补自身不足，全面提升自身专业素质。

1．制订恰当的专业学习计划

良好的目标具有导向作用、激励作用和评价作用，学习计划的制订必须围绕着总目标，进一步使之细化、操作化。

（1）具体、现实。例如，三天内浏览完某本书、每天写一篇英语作文、一个月内背完英语1000个单词、每天精读完20页某课本等。切忌制订含混、笼统的目标，因为这会让自己体会不到成就感，进而消磨斗志。

（2）系统。即短期目标与长期目标结合起来，系列分目标服务于长期目标，做到既要“抬头看路（明确方向）”，还要“低头走路做事”。

（3）行为导向。即目标集中于学习行为的过程和完成任务的标准上，而不是最终能否获胜上。这是因为自己能控制的东西无非是学习行为本身，而结果受多方面因素影响，行动目标比结果目标更有效。

（4）挑战性。即目标不应太难，否则自己会遭受太多失败而降低学习动机，但也务必具有一定挑战性，否则就丧失目标的意义。

（5）符合可监督、可评价原则。

（6）计划要留有余地，留出自由处理时间，并固定专门时间总结和深入思考。

2．主动参与专业实践，掌握职业技能，提高职业适应性

技能的掌握不同于专业知识的学习，它必须要有大量的实践才可发展起来，个体应根据自己的目标职业分析，有针对性地参加社会实践，提升自己欠缺的技能，同时实践还可以让个体更具体地感受工作中各种主客观因素，如兴趣、价值观、技能、工作条件、福利、他人的赞赏等，有利于日后对它们的认可、调适、习惯，提高职业适应性。

三、职业信息处理能力的自我培养

信息是市场经济中的一种重要资源，求职信息是毕业生求职择业的前提和必备条件。在就业形势严峻的当今，就业不仅是实力的竞争，更是信息竞争，作为大学生，应当高度重视就业信息的重要性，积极主动地收集就业信息，并认真细致地分析、甄别、整理，形成独立判断以用于决策，把握主动权，为成功的就业奠定基础。

1．搜集就业信息要做到：

（1）真、实原则。“真”就是准确无误，在搜集信息阶段，求真则主要重视信息来源的可靠性，比如渠道的正规性。“实”就是搜集的信息要具体，如用人单位的地址、环境、生产规模、发展前景、使用方向、人员构成、生活待遇、联系方式等。此外，还需清楚招聘什么学历专业，在生源、性别、相貌、外语等方面有无特殊要求等。

（2）目标明确原则。心理学研究表明，大学生的职业意识正处于从朦胧、幻想型转向现实型的过程，因此大学生在搜集求职信息时，理想化成分很高，求职意向往往以十全十美作为追求的目标，很不实际。所以在搜寻职业信息时，首要一点，坚持职业规划方案，明确自己就业信息的范围，克制干扰，既要看到眼前利益，也要考虑长远的发展，增强就业信息的适用性。

（3）主动性原则。搜集就业信息要主动，如不能坐等心仪的单位发布信息，必要时主动询问；对于已确定招聘的，要积极接触熟人、单位员工、管理人员等，多方面搜集信息。

（4）条理性原则。将搜集来的就业信息进行归类，或以时间先后，或以地区不同，或以工资待遇等，做到就业信息的条理性，以便于自己方便、快捷地使用这些就业信息。切忌凌乱堆放在一起。

2．搜集信息的渠道应广泛

当今职业竞争日趋激烈，找一份满意的工作并非易事，必须大量搜集就业信息，做到“眼观六路，耳听八方”。就业信息越广泛，择业的视野就越宽阔，成功的把握性就越大。

（1）个人走访收集。有关研究表明，漫无目的地随便把简历邮寄给用人单位，就业成功率最低。但是，直接上门走访的成功率将成倍提高。

这样不仅可以节省识别信息准确性的时间，还能通过实地考察，对用人单位的条件有清晰的认识，待决策时参考。如果主管人员因事务繁忙或其他原因不能接待你，还可以事先准备一个求职函件，当面交给他或转交给他，并附上一个贴好邮票的回函，以显示你求职的诚心和急切心情。

（2）学校就业指导部门。学校的就业指导部门专门从事就业工作，与用人单位建立了友好的合作关系，在长期的工作交往中与各级就业主管部门也有着广泛的联系，是就业需求信息的集散地。他们提供的信息数量大，针对性、准确性、可靠性都较强，是获取求职信息的主渠道。

（3）毕业生供需见面会或招聘会。供需见面会有多种形式，如：学校举办的供需见面会，一般规模适中，效率较高；各地主管部门每年也有供需见面会，这类见面会正规、规模大，用人单位多，信息量丰富；另外各级人才市场也举办招聘会，但它以赢利为目的，规模较大，但成分较复杂。

（4）互联网。通过网络求职是近年来在大学毕业生中比较流行的方式。但互联网搜集信息应注意选择正规、权威的网站，并仔细分辨，谨防受骗。

（5）社会关系。在就业时千万不要忘记了你周围的亲戚、老师、朋友以及朋友的朋友，也许他们会给你提供一些机会。

（6）社会实践或毕业实习机会。这是大学生自我开发职业信息的重要途径。

3．有目的分析、归纳、整理和选择信息

招聘信息的筛选与应用过程实际上是一个求职决策的过程，需要我们对获取的原始信息进行有目的的分析、归纳、整理和选择。

（1）要鉴别信息。从各种不同渠道获取的求职信息不一定都全面、准确，因此确定信息的可靠程度很重要，可以通过其他渠道或知情人多方核实。

（2）将信息排序，重点把握。根据自己职业选择标准对就业信息进行分析，按重要性程度排序。对重点单位的信息要进一步考察，分析它的要求，对人才使用的方向，以及该单位未来发展等。

（3）决策使用求职信息。在把握岗位情况以后，再根据自己的实际和职业规划，确定应聘目标，进而根据用人单位的要求，有针对性地设计应聘材料，主动联系用人单位并递交材料。

四、自我展示能力的提高

筛选信息后与招聘单位建立了联系仅仅是就业的开始阶段，如果不能在与单位互动中把自己推销出去，一切都枉然，所以如何与招聘方联系，如何留下恰当的印象打动对方就成了就业成功的关键问题。

（一）就业前自荐材料的制作

大学生求职自荐材料是其无声的名片，也是其求职的门面，择业前自荐材料的准备已成为当前就业的一个必经环节。其直接目的就是让用人单位能够对自己感兴趣，最终获得录用机会。其内容及制作如下：

1．个人简历表

简历主要是针对想应聘的工作，将相关经验、成绩、能力、性格简要列举出来，体现出自己的整体素质、教育与实习工作情况，以达推荐自己的目的。一般来讲，个人简历的内容主要有：个人概况，介绍自己的年龄、学历、政治面貌、毕业院校、专业等信息；教育背景，介绍自己的学习经历，尤其近期的经历，其主要目的是展示自己的专业特长；主修课程的介绍最好结合应聘岗位，针对性介绍而避免面面俱到；个人工作实践方面要介绍各种社会兼职、见习、实习及其他社会实践的内容和成果；能力与专长，要介绍个人的学生工作经验、收到的荣誉奖励、各种证书资格的获得等；求职意向，要简短清晰地说明自己愿意从事的职业。联系方式一经确定就不要修改，另外简历制作还须注意：

简洁有序。招聘人员每天要面对大量的求职简历，一般每份简历所用时间不超过1分钟，故一般不超过两页。

重点突出。简历要有针对性，突出自己与岗位要求一致的内容，避免将一份标准简历拷贝分发。

语言准确。不要使用生僻的字，更不要有错字、病句；以叙述、说明为主，不要使用过于华丽或许多文学性的修饰语。

2．求职信

求职信与个人简历表在自荐材料中起着不同的作用。简历表主要说明你个人情况、经历、技能等；而求职信的重点在于”荐”，在构思上一定要围绕“为什么你是最佳人选”的思路安排，其格式一般分为标题、称呼、正文、附件和落款五部分。

标题　标题要求醒目、简洁。用较大字体标注”自荐信”三个字即可。

称呼　是对单位或收件人的呼语。如用人单位明确，可直接写上单位名称，前用“尊敬的”加以修饰，后以领导职务或统称“领导”落笔；如单位不明确，则用统称“尊敬的贵单位（公司或学校）领导”开始，最好不要直接冠以最高领导职务，这样容易引起第一读者的反感。

正文　正文是自荐信的核心，其主体部分一般包括简介、自荐目的、条件展示、愿望决心和结语五项内容。简介是自我概要的说明，只需要针对自荐目的作简单说明，无须冗长繁琐。自荐目的要写清信息来源、求职意向、承担工作目标等项目，要写得明确具体、简明扼要。条件展示是自荐信的关键内容，主要应写清自己的才能和特长。要简短叙述自己与公司要求有关的才能，充分展示求职的条件。愿望决心部分要表示加盟对方组织的愿望，期望得到认可和接纳。结语一般按书信格式写上祝语。

附件　自荐信附件主要包括证书及文章复制件、需要附录说明的材料。

落款　落款处要写上“自荐人××ד的字样，并标注时间。随文处要说明联系方式。

3．学校推荐表

一般由学校相关部门填写推荐意见，这属于学校对你表现的全面评价，招聘单位一般比较重视。如有特别的工作经历，可由相关部门据实填写，如心理卫生工作经历可由学校心理健康指导中心填写。

4．学业成绩单

学业成绩单是反映大学四年成绩的证明，应由校教务部门、系院办公室填写、盖章。

5．各种证书、证明

如外语、计算机、会计师等级证书，获得的各种荣誉证书，实习、实践的鉴定材料，有关科研创作的证明材料等。

6．求职照片

在简历中附上一张理想的生活近照是很重要的，这往往被广大求职者忽视。

7．个人主页

在互联网迅速普及的今天，网上求职方式越来越普遍。采用多媒体技术制作内容丰富的个人主页，将自己的形象个性化、立体化地展示出来，将很有吸引力。

（二）面试中的展示技巧

目前通过面试确定招聘对象已经成为必不可少的环节。面试过程通常只有几十分钟，如何在这么有限的时间内，全面而突出重点地介绍自己，让招聘者清楚了解你的情况，并对你形成一个美好、得力的印象，并不是一件容易的事情。所以掌握一些面试技巧和知识，对于成功就业非常重要。

1．面试前准备

“我在面试前，经常会觉得特别紧张，该怎么办？”

面试前之所以紧张，最关键的因素就在于不自信。你不知道面试官会问你什么问题，也不知道自己会不会回答得体，你不知道你前后的应聘者会不会表现得比你更优秀……但是记住一点，把你所能够掌控的准备做到最充足，那么和其他的面试者相比，你就有了更多的胜算，你也就会更自信。

（1）全面了解企事业单位的情况。一般面试前需要充分了解的信息包括，其产品或服务情况、单位的财务损益情况、单位组织模式及机构运作情况、单位文化及性质特点、单位发展规划及前景、应聘岗位要求，工作条件及个人发展等。

（2）准备面谈材料。这除了求职信等前文述及的资料外，还应该包括身份证、记录自己准备提出的问题和预备的一些应答问题的材料，还有笔、记事本等。

（3）了解交通线路并根据天气等做好准备。这是很多人都会忽略的一个问题。

2．面试中的技巧

（1）重视第一印象。第一印象主要是根据对方的表情、姿态、仪表和服装等形成的印象。这种初次获得的印象往往是今后交往的依据。在面试中，它的作用更加明显，因为面试考察通常只有十几分钟，而它一经形成将发挥巨大作用，并短期难于改变。因此：

首先，注意衣着与仪容。一个人风度翩翩、英俊潇洒，人们就乐于交往，而不修边幅的人是不会引起他人积极的关注。过于超前的服装，会被认为不可信赖，衣着得体，修饰自然，会给人干练整洁的感觉。面试时穿着应以稳重为好。

其次，举止恰当。英国哲学家培根说：“相貌之美高于色泽之美，而优雅动作之美又高于相貌之美，这是美的精华。”通常要注意以下几方面：

空间须保留。心理学家认为，每个人都有保持自己个人空间的需要，并存在个体差异。面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使人不舒服。进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。

坐姿须自知。如果你坐的是一张直背椅，不要“瘫”在椅背上，背脊应挺直，勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿，头要挺起，但不宜僵直着脖子。如果你坐的是一张软沙发，就要控制住自己的身体不要陷坐下去，应用脊椎抵住椅背。

谈吐须文雅。面试进门时，应微笑主动打招呼，招聘人员没有让你坐下时，勿马上坐下；请你坐下时，应道“谢谢”；打招呼的时候要用比平时稍大点的声调。从接见人员开始，就要选择恰当的称谓，如“先生、小姐、女士”等称呼对方。

小动作须避免。当他人面挖耳朵、擦鼻子、用力清喉咙等都是令人不舒服的小动作，应避免。

（2）言语互动技巧。俗话说，“一句话让人笑，一句话让人跳”，交谈中同一句话由于语气、语调、情境不同而出现不同的含义，交谈的成功不仅取决于内容，还与交谈的方式关系极大。

应聘大学生应注意以下几方面：①谈话时，尽量不要抢话；②谈话态度要坦诚，并可在适当时机说一些幽默或笑话活跃气氛；③几个人一起交谈时，不要把注意力集中到一个人身上，要注意平衡；④口齿清晰，语言流利；⑤要注意控制说话的速度，以免影响语言的流畅。⑥避免口若悬河，忽视对方反应，或不懂装懂，表现自己是内行；⑦避免短话长说或长话短说，不考虑交谈的时机、主题。

（3）学会倾听。倾听是一种重要的交往艺术。善于倾听意见的人，人际关系往往都很融洽，因为倾听等于告诉对方“你很重要，我很尊重你”。面试中的倾听还有更多意义。应试者倾听不仅表现了对考官的尊重，还有助于抓住问题的实质，避免答非所问。要做好这一点，就要目光专注，与考官保持眼神交流，不可东张西望；要保持微笑；听考官谈话要适时点头并说些简短而肯定对方的话。与“听”相对的是“说”。应聘者在耐心听取对方时，还需机智应变，积极表现自己。

（4）应试者回答问题技巧。①把握重点、简捷明了。面试时间有限，多余的话太多，容易走题，将主题冲淡或漏掉。回答问题一般控制在2分钟内，复杂问题也尽量不要超过4分钟。②讲清原委，避免抽象。招聘方提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可均以是、否作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答，不会给主试留下具体印象。③确认问题，切忌答非所问。如果对招聘考官提出的问题，一时摸不到边际，不知从何答起时，可将问题复述一遍，谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认。对不太明确的问题，一定要搞清楚。④有个人特色。招聘考官每年要接待应试者若干名，相同的问题要问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。⑤知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不懂的问题时，回避闪烁、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不知，也许会赢得主试的好感。⑥回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时长时间盯着对方或眼睛不知道往哪儿看。经验证明，目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气、消除自己的紧张情绪。

五、主动获取反馈，总结经验，提高挫折承受力

求职失败、被拒绝是最经常的事情，大多数求职者都有该类切身经历，很多还体会到了深深的沮丧、无助。比如求职过程中，投出了几十份简历，回应者寥寥无几，甚至一个都没有回应；面谈后杳无音讯或直接被拒绝。

面对就业挫折，关键要正视问题，接受现实，因为都是已经发生、无法改变的。但这背后可能反映了我们自身的问题，我们需要分析原因。运用三栏分析技术，列出发生的事件、发生的情境，逐一分析发生的原因。

原因分析可以从以下几方面考虑，具体根据实际展开。

（1）心理准备不足，仓促上阵。材料准备不足呢，还是仪表、言语表达不当呢？

（2）信息了解不准确。是否是没有比较，缺少分析；或盲目乐观，缺少验证？

（3）互相攀比。你是否感到别人找的工作更好，而一直期望更好的岗位？

（4）眼高手低。

（5）招聘单位方面对性别或专业有特殊的要求，对工作经验有特殊要求，招聘与应聘人数比例过小，以及其他方面要求等。

通过比较分析，探寻根源，发现是自身问题还是外在客观问题。了解了原因，我们就可以做出调整，寻找对策。如果有自己不清楚的情况，还可以主动联系招聘单位，以谦虚的姿态咨询自己出局的原因或对方对自己未来就业的建议，只有这样，我们才能积累经验，不断成长，提升自身就业能力。