12320是卫生部2005年底开始启用的卫生热线,可以提供卫生法律、法规和政策方面的咨询,提供健康知识与技能的咨询,还可以接受公众卫生相关的投诉和举报,部分省份还实现了预约挂号的功能。母乳喂养是12320的重要服务内容之一,可以拨打12320进行相关咨询。