传统的产品大多追求的是交易的价值。对于企业而言，最重要的是把产品卖出去，之后的维护修理都被视为成本。但是智能产品改变了这一状况，所有的产品都变成了服务。在智能商业时代，产品的使用才是价值创造和获取的开始。客户的持续使用意味着数据的持续输出，也意味着针对每个客户需求算法的迭代，这使企业与客户成为价值创造的共同参与者。譬如通用电气公司，大家都很熟悉，它是传统的工业巨头，制造涡轮机、飞机引擎、火车头以及医疗影像设备的制造商。但是现在它已经把自己变成了一个智能服务的平台。用GE的CEO杰夫·伊梅尔特的话来说，一辆火车头就是一个奔跑的数据中心，飞机引擎是飞行的数据中心，它们每天产生巨量的数据，这些数据可以反馈给客户，用于提升燃油效率，改善它们的环保表现。以飞机发动机为例，发动机上的各种传感器会收集发动机在空中飞行时的各种数据。这些数据传输到地面后，经过智能软件的系统分析，可以精确地检测发动机运行状况、预测故障，提示进行预先维修等，以提升飞行安全性以及发动机的使用寿命。而GE就成为了在这背后进行智能分析与服务的平台。它不仅仅卖设备，还在设备的使用过程中创造价值，将一次性的交易价值转变为持续性的使用价值。每个航空服务公司都和GE一起实现飞机发动机价值的最大化。(www.daowen.com)