理论教育 如何让客户更好地参与展示?

如何让客户更好地参与展示?

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:推销员:“请问这位先生,那您喜欢吃肉吗?当您做菜时,您是否觉得炒肉、煎鱼要比炒盘青菜麻烦多了?”

如何让客户更好地参与展示?

据调查显示,在产品展示过程中,如果只让顾客被动地观看或被提问,给客户留下的印象不会有多么深刻。没有切身投入到展示中的顾客,不能亲身体验,很容易分散注意力,对展示失去兴趣。

销售过程中,只有鼓励顾客发表意见、主动参与,才能让顾客更直接地感受到产品的优点、体验到产品的效果、认识到产品果真能够给自己带来利益,顾客才会愿意购买产品。

成功范例

推销员:“大家好!欢迎来到某厨卫在人民商场举办的不粘锅产品展示会的现场。时代在进步啊,女人的地位也越来越高了,厨房已经不是女人专用了,不管是谁恐怕都要下厨做饭的。不知道在场的几位先生,你们是否也有下厨做饭的经验?”

顾客A:“是啊!现在讲究男女平等嘛。老婆也要上班,不能只让她做家务。谁先回家,谁就得先动手做饭。”

推销员:“请问这位先生,那您喜欢吃肉吗?当您做菜时,您是否觉得炒肉、煎鱼要比炒盘青菜麻烦多了?”

顾客A:“当然,炒两盘菜多容易!煎鱼、炒肉费时费力不说,还总是粘锅,锅也不好刷。”

顾客B:“对啊!煎鱼、炒肉不好掌握,油放多了太腻,放少了又粘锅。”

推销员:“现在您不用担心了。有一种炒菜锅,不管您炒什么菜,都不会粘锅,这就是著名的某公司新推出的不粘锅。(www.daowen.com)

“各位请看,这是鳟鱼,是最容易粘锅的;我们来看使用不粘锅时,它还会不会粘锅。我们把少量油倒进锅里,大家注意看我倒油的分量,几乎比一般炒菜要少1/3,火不用开到最大,锅很快就热了。

“我们不粘锅的导热速度要比一般铁锅快一倍,可以节省不少燃气哦。好了,油热了,现在我们把鱼放进去。我们可以看到油并不附着在锅底上,量虽不多,却能覆盖鱼的全身,正因为这样,才不容易煎煳、煎焦。

“这位小姐,这是锅铲,请您将鱼翻面。您看,就是这么容易,一点也不粘锅。现在我们要做第二道菜了,您只要把不粘锅用清水一冲,不需要洗涤灵。看!锅上没有残余一滴油,锅底没有任何鱼渣。您看是不是省事?就这么轻松,放心炒您的第二道菜,再也不用为油锅的污渍而伤脑筋。”

在场的客户被推销员的演说和展示打动,纷纷围住推销员咨询具体使用细节,有的客户还当即订购了产品。

让顾客怦然心动的产品展示,要注意以下几个方面:

(1)准确拿捏客户的需求点和关注点。

(2)引导客户参与展示,让客户切身体验。

(3)旁征博引,增强展示的趣味性,让客户听得懂、听得有趣。

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