要点荟萃

在互联网时代，两面市场的商业模式几乎已经成为各个企业转型变革的方向。企业在这样的模式下，不仅可以满足用户多元化与个性化的需求，还能保障自身的收益，平衡了创新的矛盾双方，实现了“双赢”。

最近几年大家经常听到的一个词就是“创新”，你身边是不是也有很多已经独立去创业的小伙伴呢？在越来越鼓励创新的今天，身边蠢蠢欲动者也时而萌发，那在如今的市场环境中，什么样的商业模式才有可能成功呢？接下来，我们将走进当今很多企业采用的模式——两面市场商业模式。

这一商业模式是为了应对企业创新矛盾，平衡矛盾双方，提升收益而形成的，其目的在于让企业实现“双赢”。

曾记得葛优在一部电影中提到：21世纪什么最贵？是人才。而现在什么最贵，什么又最便宜？是信息。

你可以轻松地从很多手机APP上获取信息，而想要创造独家信息，各平台就要下不小的功夫。这里提及的平台，其实就是很多互联网公司采用的——平台战略商业模式。

在两面市场模式中，企业最关注的是平台一面市场成员的资源和能力来为另一面市场的客户提供价值。平台战略商业模式的根源是了解两面客户的欲望及能力，那么什么是平台战略商业模式呢？

如图7-1所示，企业自身是一个平台的运营服务商，平台的左面是生态链伙伴，它们提供给平台右面的客户所需要的各种产品和服务。平台本身不为右面的客户提供产品和服务。目前市面上的知乎、滴滴出行、网易云音乐、天猫、京东等等均为此类模式。纵观各大APP，大多数互联网企业，都会选择平台战略的行业模式。

图7-1　平台战略商业模式(www.daowen.com)

平台战略商业模式的本质是对“客户”概念的一种延伸，如同催化剂，在对两面的客户进行深入了解的前提之下，整合上下游资源，并合理配置资源，提升服务质量，获得高收益。

如今，各行各业的竞争逐渐从“蓝海”状态转变为“红海”状态，各个企业都在致力于打造自身的竞争力，建立自己的竞争优势，以便占取更大的市场份额。在这种背景下，企业家都可能会产生困惑，不知如何去做。对此，我们能给出的建议便是：做好自己可以做的事情，为市场提供差异化的产品与服务，不断为自己的企业创造新的竞争力量。

各个企业转向平台战略商业模式，是应对当今局势的一个正确决策，但在具体转变过程中，需要企业家根据自身的实际情况，选择自己常见的平台，或者选择加入优秀平台，提升自身的竞争力，为企业更美好的明天积蓄发展之力。

平台战略最大的优势在于两面群体对平台与企业的拉动作用。平台右面的客户群体和平台左面的生态链供应商群体有互相拉动的作用，当左面的生态链伙伴越多，能够为客户提供的产品和服务越丰富，则吸引到平台来的客户就越多；反之，平台右面的客户越多，则吸引到平台来提供产品和服务的生态链伙伴越多。

一旦平台的运营能够启动，则两面的群体会产生一个正反馈式的相互拉动作用，两面群体的不断增大变成了“自动”的方式，不用像价值链企业那样需要不断地去拓展客户。

由于平台左面有大量生态链伙伴为平台右面的大量客户提供各式各样的产品和服务，因而相对于为其客户提供产品和服务的价值链模式企业而言，平台能够提供的产品和服务更加丰富多样。除此之外，平台战略的商业模式让三方利润都能得到保障。

互联网时代，信息管理和传播技术变得很强大，随着人们意识到不仅是产品能为消费者提供价值，信息也能为消费者提供价值，于是开始有企业采用平台战略商业模式，并且成功地做出了规模经济。

如今，更新商业模式已经成为大多数企业在面临创新矛盾时，需要做出的革新。平台战略模式不仅可以帮助企业满足用户真正的需求，还能将创新的价值最大化，提升企业的收益，实现用户口碑与企业利润的“双赢”。