市场营销是一个社会过程，也就是说交换的实现过程不是企业单方面的异想天开，企业的市场营销活动的成功取决于对影响市场营销效果的因素的回应效率和质量。我们将所有影响企业市场营销行为并受企业市场影响行为影响的因素称作市场营销环境。市场营销环境对企业的营销战略及实施有重要的影响，因此后面我们会有若干章节进行详尽讨论，这里仅做简单介绍。

市场营销环境可分为任务环境和宏观环境，也有的学者将两者分别称为微观环境和宏观环境；两者的区别在于影响企业营销行为的途径，前者对企业营销行为产生直接影响，后者的影响则是间接的。

任务环境是指从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体，具体包括生产企业、供应商、分销商和目标顾客，供应链上的组织或个体都属于这类环境要素。中国的双汇公司是全球最大猪肉加工企业，尽管该公司在努力打造全产业链以保障产品质量和公司利润，但是它的经营效果仍然受到诸多因素影响；比如其目标顾客的人口规模、肉类消费量和价格承受能力，各级中间商的销售能力和资金状况，竞争对手（如金锣、雨润等公司）的营销战略和相关活动，为双汇提供市场或管理咨询的公司，诸如此类。

宏观环境隐含着各种变化或趋势，这些趋势暗含着某种需要，对企业可能是机会，也可能是威胁。比如一家7-11超市，在它所在的区域或城市也有多家超市或其他类型的购物场所，也有一定数量的供应商。规模更大商品更齐全的超市或者其他购物场所可能会影响到这家7-11超市的经营，但是7-11超市可以通过选址、产品结构、服务策略等方面的设计来避开其他购物场所的威胁；供应商可能会停止对7-11的供货，但是很快就会有其他的供应商替代终止合作关系的供应商；因此，这些威胁都是短期的，企业通过努力可以减少甚至消除这些威胁，而无需做方向性的战略调整。但是如果将来绝大多数人喜欢去一站式购物中心或大卖场购物，这一趋势对7-11这样的小型社区连锁超市便是一种灾难。宏观环境中威胁和机会的影响是深远的，需要提供相同、相近及相关产品或服务的整个行业乃至产业做出改变，行业或产业中的企业要进行战略性调整。迫使企业做出战略性调整的因素包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及社会文化环境。比如，刚才提到的假设，未来绝大多数人喜欢去一站式购物中心或大卖场购物，这是人们生活方式的改变，属于大的趋势。(www.daowen.com)

类似的，社会文化环境还包括老龄化、环境友好型和更健康的生活方式、风俗习惯、亚文化等，技术环境包括新能源技术的出现、互联网和移动通信技术的革新等，经济环境包括居民收入和支出的总量和结构、汇率与利率、国际贸易发展等，政治法律环境包括国家各层面的法律法规、政治环境的稳定性和非政府组织利益等，自然环境包括环境污染、全球变暖、环保主义等，人口环境包括人口在总量、年龄、性别、受教育程度等方面的变化。这些环境因素的变化中蕴含着机会和威胁，不但影响某个企业，也会影响到某个行业乃至产业。一些企业的兴衰足够解释企业对宏观环境的反应速度到底有多重要，它们是谷歌（Google）、微软（Microsoft）、脸谱（Facebook）、苹果（Apple）、百度（Baidu）、阿里巴巴（Alibaba）、腾讯（Tencent），还有一些失败者，如诺基亚（Nokia）、摩托罗拉（Motorola）等。

这八组概念可以帮助我们很好地理解市场营销的本质、过程、环境及其复杂性。每一组概念都是市场营销学研究的一个领域，想要更深层次理解这些领域，你的阅读和学习范围要远远超过这本书和这门课程。