奢侈品行业销售员收入趋势调查

奢侈品行业销售员收入趋势调查

□　田静　周齐璇子　马思华　赵彤云

仅仅在半年前，各大奢侈品牌还在为2012年在中国大陆取得的惊人业绩弹冠相庆。然而，随着中央八项规定、反对铺张浪费等措施的贯彻落实，过去数年扮演全球奢侈品消费拯救者的中国市场明显遇冷。

《劳动报》“行业收入趋势调查”发布首期报告。《奢侈品行业销售员收入趋势调查》通过网络调查、直访抽样调查、相关政府部门、人力资源机构等多渠道获取数据。其中与腾讯大申网独家合作开展的网络调查，吸引近2万人次关注，回收问卷1374份。

收 入

月薪8000到1.2万元为常态　4.8%的受访者月薪超2万

调查显示，在收入方面，43.4%的销售员月薪在8000元到12000元区间内，占最高比例；4.2%的的销售员月薪超过2万元。81.2%的销售员今年涨薪，而降薪的占了12.4%。奢侈品店员月薪的平均数与高位数，均高于零售业销售员的工资指导价位。

行业遇冷不影响收入　逾8成店员涨薪

调查显示，81.2%的销售员今年比去年薪水上涨。超过半数受访者的涨幅在10%至30%；涨幅在10%以下的占24.6%；无涨幅的占6.4%，降薪的占12.4%。

受访者表示，每一单的提成在5到7个点之间，尽管奢侈品销量下滑，但提价亦同步进行，大部分品牌提价4%到15%之间，因而销售员的返点提成所得并未受太大影响，再加上固定工资每年有10%左右的涨幅，月薪总收入仍然上涨。

福 利

基础福利完备　内购折扣诱人

在福利方面，100%的销售员有五险一金和培训福利。内买折扣为特殊福利，买一个两万元的包就能“折”出一个月薪水。

一般内购价格在6折左右，部分奢侈品牌给予店员最低4折的折扣。不过，由于部分品牌曾出现员工用内买折扣大量购物“倒卖”的现象，目前奢侈品公司已经严格规定员工内买限额。

压 力

“加班族”超七成　近半数为无偿加班

在薪水、福利都较为优渥的情况下，奢侈品销售员觉得职业压力主要来源于指标压力和工作超时。

除少数品牌的销售员收入不与销售额挂钩，大多数受访者有“指标压力”，每月指标在数十万到数百万不等，服装箱包类销售员的指标压力小于珠宝腕表。(https://www.daowen.com)

以一周正常工作时间40小时为标准，有72.5%的人是“加班族”，其中有42.72%的人“无偿加班”。

行业流动性强　涨薪30%为跳槽临界线

除此之外，这还是一个流动性较高的行业，75%的受访者在入行后跳过至少一次槽。其中25%的受访者跳槽3到5次。所有受访者都在近两年里接到过猎头电话。

跳槽的主要原因是薪酬，30%的涨幅是他们跳槽的临界线。除了薪酬，在该行业内还有一个跳槽规律：2楼、B1楼往1楼跳；同在1楼的，服饰箱包往珠宝腕表跳。由于珠宝腕表单价售价高，销售员每月拿到的提成也相对较高。

专家解读

收入中等偏上　用工规范性较强

结合调查结果，管理专家预测，由于行业扩容、人才缺乏，奢侈品行业从业者的收入还将走高。

劳动法专家陆胤指出，本期调查的奢侈品行业销售员的收入水平，位于上海市职工平均收入水平的偏上位置，这表明该行业发展前景大，正在吸引人才。

如果销售员对于“无偿加班”有异议，他建议一是与公司协商，通过与公司沟通争取权益；二是可以向行政部门投诉反映。

行业扩容、人才缺乏　薪水还将走高

奢侈品专家、财富品质研究院院长周婷表示，行业上升空间还很大，市场潜在消费力依旧强劲。

同时，这个职业薪酬上涨要放在大环境中观察，现在各行各业工资水平都在上涨，劳动力成本也在推高。

“发展前景好，行业还在扩容，很多城市的市场布局还在展开。这种扩张式发展也能保证薪酬水平继续推高。”她指出，该行业在中国刚刚起步，还不够成熟。中国的梯度发展差距很大，本身经济发展、人口比例和财富人群拥有量也完全不同，中国市场至少还有10年的路要走，才能到下一个成长期。

除了行业上升空间巨大之外，她认为，奢侈品市场虽然增长放缓，但不代表下行，中国仍是奢侈品消费大国，“三公政策”暂时压抑消费需求、打击消费信心，大家现在多数呈观望态度，但预计下半年消费还会回流。

收入学历不匹配属正常　专业人才门槛会逐步提高

商业经济研究中心主任齐晓斋认为，在上海发展高端服务业的背景下，奢侈品行业需要更多专业性人才。

“只要对商业文化、奢侈品敏感度、消费者心理把握透彻即可。这个行业可能更需要这种专业性人才，而这种人才会随着这一行业的发展，门槛逐渐提高。”