内容：
在过去的一年中，我始终秉持“患者至上”的服务理念，以高度负责的态度对待每一项工作，努力发挥我的职业使命感，致力于提高护理质量与服务水平。以下是我这一年来的总结和感悟：
一、坚守护理职责，提升服务质量
护理工作在治疗过程中占据着至关重要的地位。随着我在这一行业的坚持与积累，逐渐理解到优质的护理不仅能够减轻患者的痛苦，更能为整个医疗团队的治疗效果加分。在日常护理中，我始终保持良好的仪表与礼仪，关注患者的情绪与感受。我规范使用医护术语，真诚地对待每一位患者。在探望患者时，耐心倾听他们的诉说，解答他们的疑问，确保未发生任何因沟通不畅而引发的误会与纠纷。这种尽责的态度赢得了患者和家属的好评。
二、推动团队协作，增强集体实力
在急诊科，护理不仅是个人的工作，更是团队的合作。面对新一届的护理队伍，我认识到以自身丰富的经验帮助和引导年轻护士的重要性。我积极参与培训与指导，分享应对突发情况的看法和临床经验，帮助他们快速成长，提高整体护理水平。在这样的团队氛围中，相信每一位成员的努力都会促进整个科室的进步与发展。
三、持续自我进修，提升专业素养
我深知，时代在不断进步，医疗知识也在不断更新。因此，除了参加医院组织的培训外，我还利用业余时间广泛阅读专业书籍和相关文献，提升自己的理论水平和实际操作能力。我注重将学习成果应用于日常工作中，以更专业的视角和更严格的标准来对待每一位患者，从而更好地服务于他们。
四、面向未来，坚定服务信念
随着人们对医疗服务需求的日益提升，我意识到作为医务工作者的责任愈加重大。在新的一年里，我将继续践行“为患者服务、树医院形象”的宗旨，在本职岗位上全力以赴，不断提升自我，助力团队。相信通过不懈努力，必能达到更高的护理服务标准，让每位患者感受到温暖与关怀。
展望未来，我将以更加坚定的信念，继续努力，为提升急诊科的整体形象贡献自己的力量。
在过去的一年里，急诊科在医院领导的指导下，以服务患者为中心，全面推动了急诊医学的各项工作。我们始终秉承将患者的健康和安全放在首位的原则，努力提升医疗服务质量，致力于构建和谐的医患关系，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
在团队的共同努力下，我们的医疗成效显著，整体业务收入同比实现了22%的增长，急诊收入增长率为14.2%，留观病人收入更是有所突破，增长42.1%。急诊接诊人数达到一万人次，以实际行动体现了科室对于患者的关怀与责任。
首先，我们注重团队的思想政治教育，营造出积极向上的工作氛围。全体医务人员认真学习党的理论，增强价值观、人生观的认同，始终坚持以患者利益为首位，促进团队内部的团结与合作。通过自我批评与思想交流，增进了医务工作者的整体素质与职业道德，创造了一个互助、理解的工作环境。
其次，我们强化了医疗技术的培训，提升了急救技能。在急诊医学中，准确快速的诊断和处理至关重要，因此，我们定期组织各类技能培训、演练，包括心肺复苏、机械通气、急救案例讨论等，使所有医务人员熟练掌握抢救技术。通过这一系列的精益求精的培训，团队的急救能力得到了显著的提升，成功救治了一例心跳呼吸停止的溺水幼儿，展现了良好的急救技术水平。
我们还积极应对传染病的挑战。随着新的传染病的持续出现，加强对传染病的防控成为我们的重中之重。通过宣传、筛查和培训，强化对患者的监测和隔离，确保了传染病防控工作的顺利进行。例如，我们在手足口病的防治中，积极宣传并实施筛查，成功避免了疫情的扩散。
为了进一步提升科室的核心竞争力，我们采取了一系列内涵建设措施，以杜绝医疗事故的发生。服务质量得到了系统性改进，所有医护人员都被鼓励树立以患者为中心的服务理念，切实关注每位患者的需求，追求高质量的人性化服务，确保患者能够舒心、安心地接受治疗。
然而，尽管取得了诸多成绩，但仍需要不断反思和改进。我们意识到急诊设备还需提升，医护人员的专业技能也有待进一步加强。未来，我们将加强设备投入和人才培养，以适应医疗行业的快速发展。
展望未来，急诊科将继续支持医院各项工作，充分发挥自身优势，不断改善工作短板，以全新的姿态迎接未来的挑战，为更多患者提供更优质的医疗服务。
尊敬的领导、同事们：
在过去的一年中，我在医院党委的指导下，深入贯彻社会主义核心价值观，专注于为患者提供优质的医疗服务，以实际行动践行“以病人为中心”的理念。这一年，我在急诊科的工作中，充分认识到自身职责的重要性，始终以患者的需求为导向，努力提高自身素质和专业技能。以下是我在过去一年中的工作总结。
一、加强学习，提升自我
过去一年，我积极参与医院组织的各类学习活动，将政治理论学习与日常工作相结合，力求做到理论与实践的相互促进。在一次次的评比和学习中，我认识到自己的不足并不断改正，尤其在工作作风、医疗规范和服务态度上都有了显著的改善。我始终认为，只有不断学习，才能在快速变迁的医疗环境中立足。我也通过自主学习，关注国内外医学的发展动态，借鉴成功经验，丰富自己的专业知识。
二、强化技能，提升急救能力
急诊科是救治生命的第一线，良好的人际沟通固然重要，但更重要的是拥有扎实的专业技能。为此，我定期组织科室内的员工进行各种急救技术的培训，涵盖心肺复苏、急救器械的使用等方面，力争使每位同事都熟练掌握急救技能。同时，我深入参与重症病例的讨论与研究，充分发挥团队协作的力量，确保在面对各种突发情况时都能迅速有效地进行处理。这种严谨的态度和周到的安排，也赢得了患者的认可与信任。
三、优化管理，提升服务
工作中，我时刻关注团队的协作与沟通，特别是在急诊科人员有限、排班难度较大的情况下，积极探索有效的管理方法，确保急诊服务的连续性。通过制定严格的值班制度和纪律，我带领团队共同营造出积极向上的氛围，使每位成员都能充分发挥自己的作用。同时，我也注重患者的反馈信息，以此作为改进服务的重要依据，努力做到让患者感受到温暖与关怀。
未来，我将继续努力，在实践中不断提高自己的业务能力。面对急诊科所面临的压力，我会摆正心态，以更饱满的精神状态投入工作。感谢医院领导的支持和信任，这将激励我不断追求卓越，做一名患者信赖的医护人员。我衷心希望，未来的工作中能够与团队共同成长，为患者的健康贡献更多力量。
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