流程智能技术

流程管理的生命周期包括流程建模与仿真、流程部署与实施、流程监控和流程优化等阶段，构成流程管理的闭环。

流程管理生命周期的几个阶段分别由不同的技术实现流程的管理。对于建模人员，尤其是经验不足的业务分析人员，新建的业务流程往往存在一些不足。因此，新建的业务流程往往需要计算机仿真分析，以发现流程设计的不足。当业务流程不再适应当前的实际状况时，流程管理人员可以对业务流程进行修改或优化。业务流程的运行过程会产生大量的实例日志。流程监控是以这些日志为基础，及时掌握流程的绩效。例如，查看某个流程实例的运行状态等。流程优化是流程管理的重要阶段，在这个阶段，通过分析流程日志，找到流程的瓶颈环节或缺陷点，并进行梳理。这个阶段常用的技术主要有在线分析处理和数据挖掘等。(https://www.daowen.com)

本章简要介绍流程智能技术，包括计算机仿真分析、在线分析处理分析和流程挖掘等的基本原理。