流程模型的仿真优化

随着市场竞争的激化，业务流程逐渐复杂化，如何设计高效的业务流程成为许多流程管理者面临的难题。为了帮助管理人员更好地管理业务流程，一些流程管理解决方案提供商推出了业务流程建模和分析工具。企业管理者不仅可以通过这些工具对流程进行建模，还可以模拟流程在各种真实情况的运行状态，获取有关流程的绩效信息。(https://www.daowen.com)

流程模型的仿真是在各种实际的流程运行模拟环境下，分析业务流程的表现。通过仿真分析，流程管理者不仅可以发现流程中的缺陷，而且可以对多种流程模型设计方案进行比较，从而可以优化流程的逻辑结构和参数。仿真分析通常针对流程的时间、成本和资源利用率等指标对各种流程模型的参数进行比较评估，从而确定较优的方案。其中，时间和成本是衡量业务流程质量的重要绩效指标，资源利用率用于分析流程的资源配置效率。流程仿真有时会与流程挖掘结合使用[1]。下面以财务报销流程为例，讨论如何利用流程仿真对流程模型进行优化。