档案信息化实施的过程
实施过程是在国家信息化政策的总体规划下,按照信息化建设的整体要求,来确定档案信息化建设的战略目标、总体规划,在人员、技术、资金、环境等各类资源已经具备的情况下,来开展档案信息化建设与档案信息管理系统的应用。
(一)正确理解国家信息化战略与档案信息化之间的关系
首先,要正确地理解国家信息化战略与档案信息化建设的关系:国家档案信息化战略为档案信息化目标、远景以及职能的拓展、业务流程的转变的完整融合,它描述了档案信息化的目标与方向、信息体系结构、技术路线、操作方法、信息化过程的内部操作标准、软件系统的评估方法和考核的指标系等众多“软性”的规划和策略。
要正确理解档案信息化规划与信息系统规划之间的关系;信息化工作实际上是信息化战略的执行过程,它所研究的内容与信息化的战略有非常大的相关性,在战略体系下的具体软硬件系统设计过程,是在信息化战略的指导下,分解总体目标,针对不同的业务内容、工作流程提出功能模式,做出系统建设的成本预算,制定系统的实施计划,确定系统的组织、管理、选型方案、评估标准和过程控制方法。
总之系统实施是信息化建设的重要内容,是完成系统建设并投入使用的关键业务过程。其成功实施标志着将信息化战略与规划决策的正确性,也标志着信息化进入实质性的运行阶段。
(二)从思想上充分认识档案信息化建设的艰巨性和复杂性
档案信息化建设是一项历时较长、涉及面广、内容复杂的系统工程,而档案管理信息系统的实施与应用,是以档案业务为核心,以计算机技术、网络技术、信息技术为手段,以现代管理为指导,以提高档案的利用率和利用价值为宗旨而开展的一项划时代的业务革命,其最终目的是提高档案的信息化管理水平,挖掘档案的社会价值,提高全民族的文化素养,推动社会进步,改变经济增长模式,适应信息社会发展的需要。AMIS的实施与应用是涵盖计算机工程学、项目管理学、档案管理学、信息技术等多学科知识在内的系统化应用工程,在应用和实施的过程中严格遵循软件项目管理的先进理念,并将多学科知识融会贯通到档案管理信息系统实施与应用的每一个环节,这就要求参与档案管理的所有人员,特别是信息化项目的主要责任人必须从思想上认识到信息化建设的艰巨性和复杂性,在思想上、认识上和行动上做好迎接挑战的准备。
1.要从思想上充分认识到信息化是一项具有划时代意义的新型工作,其最终的目的是提高档案的现代化管理水平,挖掘档案的价值,提高全民族的素养,推动社会进步和改变经济增长的模式,适应信息社会发展的需要。充分认识到档案信息化带来巨大的社会经济效益的同时,也给各级领导和基层的工作人员带来工作上的方便性和灵活性使每个从事档案工作的人员都真正成为信息化的受益者,从而达到统一思想,统一认识的目的,确保档案信息化工作的顺利开展。
2.加强档案管理业务的学习。信息系统的应用是实现档案信息化的基本手段,其一切活动的开展必须服从档案业务的全过程和未来信息发展的需要,信息系统的应用要求档案工作者必须是懂业务懂技术的复合型的人才。如果说信息专业技术人员将软件系统设计完成后,仍然对档案业务及其知识一无所知,对档案管理流程含糊不清,那么他所设计的系统一定无法使用。因此档案技术人员在开展信息系统的基础工作时,必须加强对档案管理业务的学习,在了解、熟悉、分析和发展档案业务和档案学基础知识的基础上,综合运用档案学、信息技术、计算机技术、网络技术等知识,加强对档案管理的理论、原则、策略、方法等内容的进一步探讨与研究。
3.加强网络信息技术的培训。在信息化的今天,档案管理人员必须加强网络技术知识的学习,来提高自身的管理水平。档案信息化是一个系统的复杂工程,其过程包括可行性的论证、系统的规划、详细的设计、编码、实施、应用和持续性的维护等多个阶段,每个阶段都涉及多方面的技术知识的渗透、融合与综合利用。同时整个信息化的建设过程也是一个不断完善和逐步发展的过程,所有参与人员无论是管理人员、操作人员、系统设计、系统开发和应用实施人员都必须了解和清楚各个环节的紧密关系和各个业务功能模块的来龙去脉,重点掌握自己业务范围内和所操作的系统功能模块的基础知识,才能使整个系统顺利运行并不断得到应用和完善。
4.加强档案信息资源的建设工作。档案信息化建设涉及的内容非常广泛,而且这些内容会随着社会时代的不断进步发展而得到不断的丰富,档案信息化建设面临的任务很艰巨,困难也很多,因此我们要有重点地突破,把信息资源的建设当作核心工作来抓,实现重点带面的良好局面。在信息已成为重要的社会资源的今天,档案信息作为一种原生信息,正发挥着越来越重要的作用,把国家的档案资源建设好是档案工作的中心任务。这项工作主要包括三方面的内容:一是要加快现有档案馆藏文件级目录数据库和全文数据库的建设,以满足快速检索利用的需要。要加快现有档案目录的整理、著录和建库工作,局部实现档案级目录级检;二是有条件的档案部门,要积极推进那些重要的、容易受损的、利用频率高的档案数字化进程,加强重要档案的保护,提高档案的利用率:三是对新产生的电子文档,要采取科学的管理方法和利用现代技术手段,收集好、管理好。随着信息技术和电子政务的不断发展,电子文件将是未来数字档案信息新的主要来源。管理好、利用好电子文件将是档案工作在信息化时代一项至关重要的任务和面临的重要课题。各级档案部门要积极介入本地区本部门电子文件的产生过程,加强对电子文件的积累、鉴定、著录、归档等环节的监督、指导,保证归档电子文件的真实、完整、有效。要研究探索电子档案的接收、保管、利用的技术方法,为电子档案的尽管做好准备工作。
5.不断地提高档案信息化的服务水平。档案管理工作是一项服务性的工作,它的根本任务是为国家建设和社会的发展提供可靠的信息服务,在信息资源共享成为社会发展趋势的背景下,档案信息资源因其独特的价值而日益受到社会的关注,档案信息资源的社会共享已成为国家档案事业适应社会信息化发展潮流所亟待研究的重大课题之一。随着社会经济的不断发展,社会信息意识不断增强,为信息资源的社会共享提供了良好的发展空间。新时期档案工作应做到:经济建设发展到哪里,档案工作就延伸到哪里;政治建设发展到什么阶段,档案工作就服务到什么阶段;文化建设发展到什么水平,档案工作就服务到什么水平;党的建设对档案工作提出什么要求,档案工作就提供什么服务。为了更好地实现档案信息化建设的目的,我们应根据社会信息化的客观趋势,在不断优化传统的档案服务方式的基础上,与时俱进地促进档案工作的创新。要实现档案服务方式的创新就必须更新服务理念,整合档案资源,兼顾需要与可能创新档案服务模式,实现档案服务工作质的飞跃,是档案信息资源的社会化共享逐渐由理想变为现实。
6.安全保障体系的建设。档案作为人类历史的记忆和现实工作的支撑,其信息的安全性至关重要。因此在管理信息系统实施与应用的过程中,应保证档案信息不流失到非保管单位和个人,应确保档案信息安全并可读取,应确保档案信息分权限管理和分权限查询、浏览及检索利用。这不仅仅需要对档案管理信息系统提出安全保障要求,更重要的是实施单位的安全管理措施和加强,安全管理方法要得当。
安全保障体系的建设是档案信息化建设的重要内容之一,各级档案部门在开发利用档案信息资源和网络系统建设工作中,必须提高信息安全意识,防止失密、泄密以及档案丢失现象的发生。要保证信息的安全首先要加强安全保密技术的应用,依靠先进的技术手段,在档案网络技术建设中,必须充分应用信息安全保密技术,解决好档案信息传输与存储安全保密问题;其次是要建立完善的保密制度,各级档案部门在信息化建设的过程中必须制定针对性强、操作性能好的信息安全保密规定,确保档案信息的安全;最后是要建立严格的管理制度,各级档案管理部门要加强档案著录标引、数字化转换、档案网络信息公布等过程中的安全管理,实行安全责任制。非公开的档案信息一律不准在网上提供,已公开的档案目录或全文查询服务,要认真采取安全防护措施,实行严格的授权管理体系,确保档案信息和系统的安全。
我们要把档案安全问题提到议事日程上来,任何时候都不能有丝毫懈怠,越是在信息化程度日益提高的情况下,越要全面兼顾档案的实体安全和信息安全。要严格执行档案安全保管的责任制度,杜绝一切事故的隐患;严把档案利用审查关,不该提供利用的档案坚决不能提供利用;要严格执行“三网”隔离制度,采取可靠的防范技术和措施,确保档案部门的网络信息安全,对于面向公众的网上信息进行严格的审查,确保上网信息的安全性。
(三)加强资源建设
1.人才资源建设
档案信息化管理系统改变了传统的手工操作方法,因此对档案管理人员的整体要求比传统的管理要高,因为它的应用要涉及许多方面的知识,需要有变革的管理思路。这就要求档案管理机构转变管理理念,档案管理信息系统本身就蕴含着现代管理思想,比如归档流程的自动化、信息著录标准化以及信息著录的一致性、系统集成等现代管理理念。它的成功应用是在对其进行深刻理解的基础上才能见到的明显效果,这不仅要求决策者而且要求业务人员能够接受和理解。其次是在认识上的转变。档案管理者在充分认识到网络化应用带来方便的同时也带来一些新的问题,认识到提高档案管理信息系统是提高业务服务效率与质量的手段,认识到资源共享的重要性,认识到需要不断地学习新的知识,认识到有了档案管理系统做助手,档案业务人员才能将工作的重心转移到钻研业务、深层次管理开发利用上。总之是要建立一支既熟悉档案业务又懂信息技术的人才队伍,不断提高档案部门的人员素质。一方面应通过实施各种培训,提供各种学习条件使档案管理工作人员能够很快熟悉掌握信息技术的理念、方法和思路;另一方面应大胆引进信息技术、网络技术等方面的人才,信息技术融入档案业务管理中,真正做到业务技术双精通,做到各尽其用。
2.信息资源建设
网络环境的核心资源是档案的数据和信息,它们是网络环境的基础资源,离开了这些基本资源,网络信息化就成了无水之源。在实际运行的过程中,不是所有的档案部门都能重视这些基本资源的建设,有一些单位在规划实施甚至已经购买了设备和软件后,还未将档案的目录进行整理,系统就被淘汰了,更不用说电子文件的管理了。因此各单位在建设网络环境之前,必须将基础数据录入到档案专用服务器中,建立分类数据库,为以后应用网络管理系统打下良好的基础。
在数据信息录入的过程中必须遵循标准化、规范化的原则,这也是国家对档案信息化建设的基本要求,并不是所有的信息化单位都能够做到,在一些使用单机版的单位,其档案数据在遵循标准和规范方面离国家规定的档案管理目标还有很大的差距。因此在进行网络化管理信息系统时,必须提前做好录入数据的规范性工作。
数据的整合也是网络化之前必须要做的工作之一。数据的整合就是按照标准、规范以及网络化资源共享的要求,将同类和相关数据进行整合,将数据字段整理出来,进行合理的分类。也就是将原来一个个独立存在的数据进行分类整合,并抽取其中规范的数据字段以方便统计,这项工作也是档案信息资源建设的基础工作。
3.安全资源建设
一个安全、稳定、可靠的信息系统,是顺利开展工作的可靠保证。网络版的档案管理信息系统必定需要支持网络化应用的数据库管理系统,目前有的解决方案只将档案目录信息存储在关系性数据库中,而将电子文件全文存储在文件服务器中,这样又多了一层数据管理,这些数据一旦出问题,系统也就失去存在的意义,因此必须制定相应的档案管理信息系统的安全保障措施,才能保证档案信息的安全和信息系统的安全,才能保证信息化战略的顺利实施。
4.设备资源建设
网络是信息化的基础设施,拥有一套可靠、稳定、安全的网络设备是档案信息化的基本保证。由于使用单位的情况各不相同,因此在建立本单位的网络体系时应根据实际需求状况和本单位的发展需要,构建适合自己的网络运行环境,这样既能保证目前的正常使用,又能为将来的网络扩展创造条件。
一般来说网络布线、端口设计、设备摆放等网络基础设施的建设,在设计建楼时已经考虑到并予以实施,但在使用的过程中也会随着需求的不断变化而逐步调整。对于网络设备的购买,最主要是结合本单位的实际需要来购买,在购买的过程中一定要严把质量关,确保购买的设备是先进的合格的产品,绝不能为了贪图便宜以次充好,结果造成工作过程中故障频繁,那样就得不偿失。最后是警钟长鸣的安全问题。一般来说网关、防火墙、入侵检测等安全产品是网络安全保证的基本需要,如果将本单位的计算机接入Internet而没有采取任何的保障措施,那是非常危险的做法,也是违背安全保证工作条例的。