7.5.3 电子商务物流配送
1.电子商务中物流配送存在的问题
在21世纪的当下，伴随着信息化浪潮不断高涨，电子商务也逐渐成为备受各方关注的热点话题，在电子商务活动中物流也越来越广泛地得到世界各国的重视。为了能使自己的国家在世界竞争的大局势下占据有利的地位，各个国家都不惜一切代价，倾注了大量人力、物力和财力来发展电子商务，试图利用电子商务活动来提升自身的竞争优势。电子商务与现代物流是相互关联相互依存的，如果没有现代物流的支持，任何商流活动都没法顺利进行下去，因此可以说电子商务的成功与失败是由物流所决定的。由于我国现代物流发展时间并不长，而且还存在很多的问题，短时间内难以满足电子商务下的市场需求。电子商务活动中物流配送存在以下一些问题。
（1）物流配送成本相对较高。这样就不得不迫使一些企业可能因为承受不了这么高的成本而选择退出电子商务活动领域或者退而求其次地选择将物流配送服务交由第三方专业物流公司来进行操作。
（2）物流配送人才的缺乏。近几年我国物流业蓬勃向上地发展，而专业化的物流配送人员却少之又少，因此急需专业人才来补充物流业空缺和带领物流行业前进，尤其是高级物流人才的缺乏现象十分严重，据资料显示，这些人才的需求比例还在以每年15%的速度不断地递增。
（3）未完善的现代化物流的法制环境。其中包括了法律、行政法规和中央各部委颁布的规章等。法制体系缺乏完善，物流的地位尚未得到法律承认等因素也是制约着我国电子商务物流发展的重要原因。
（4）物流配送市场化程度比较低。从目前情况看，造成我国物流配送企业的配送市场化程度比较低的原因如下：
①配送企业数量和经营规模小。
②市场配送份额、配送功能服务及物流增值少。
③由于物流企业将网络进行了分割，对于客户要求设计物流网络、对物流做预测、设计订货管理和存货管理系统等一系列的物流服务，他们都不能给予满足。
④企业之间的竞争力弱，专业化、信息化和标准化的进度跟不上市场变化速度。
2.针对电子商务中物流配送问题采取的措施(https://www.daowen.com)
（1）降低物流成本和配送服务的价格。
①首先应想办法加快物流周转速度，使物流配送量不断扩大；其次如果想要加快物流的周转速度，就要相应地减少物流周转的环节；最后就是需要采取先进并且合理的物流技术。通过以上三种主要途径就可以使物流成本降低下来。
②想要降低配送服务的价格有以下两种方法：一是使消费者在网站上点击和订货时，找到自己所需的商品是在电子商务公司与物流企业签订的协议规定的配送范围内，这就是电子商务公司在销售产品之前需要提前考虑和控制的，要让商品尽量相对集中并且可以形成一定的规模。二是电商企业应加强对物流配送企业的管理，通过开源节流来降低物流成本和配送服务的价格。
（2）加大现代物流人才培养力度。
前面已经提到我国目前急需物流方面的人才，而人才也是使我国物流业能够更快更好地发展的关键所在。首先这个问题应得到政府部门的重视，使得这些政府机关、工商企业和物流企业加强与科研院校、咨询机构社团的沟通交流，相互合作，一起出谋划策想出可以尽快弥补物流人才缺乏、管理水平低的问题的办法。其次，由于我国现在缺乏的主要是高级物流人才，而我们现在已经有一部分相对专业的人员，因此可以考虑给这些专业人员进行再培训，将他们培养成高级物流人才。
另外，高校是培养高级物流人才的摇篮，因此他们应该积极结合自身的特点，不断探寻更多的物流方面的学科知识，考虑多设置一些与物流有关的学科，不断地加快高校物流教育速度。仅仅只靠高校的培养与教育是完全不够的，还可以考虑将电子商务物流培训和认证体系建立起来，并使它得到有效的完善，这样社会培训可以有效地对高校教育起到补充作用。
（3）在政策和资金上提倡国家多给予支持与帮助。
根据国内实际情况并结合国际标准，我国应该制订并通过一部在全国范围内适用的物流法，由国务院商务部具体实施，使得电子商务活动得以规范进行，并且物流企业可以在法律环境下平等竞争、有序经营、规范管理。这样也能打破行业垄断，使得物流配送的市场宏观调控得以加强。并且可给电子商务活动中的物流发展提供良好的外部环境。
（4）绿色物流的倡导。
绿色物流是目前所有国家都在提倡的一种行为方式。绿色物流顾名思义就是指通过有效的物流资源配置手段抑制对环境造成危害的因素，使我们的生活环境变为绿色的海洋。