营销中心业务分担制度范例

第1条营业内容可分为内务与外务，并依此确定各相关负责人员。

1.内务：

（1）负责预估，接受及制作、呈办相关的文案处理。

（2）汇总销售额及收入款项。

（3）处理收入款项。

（4）统计及审核营业报表。

（5）联系及落实收款事项。

（6）印制、寄送收据。

（7）业务处理控制及监督。

（8）与客户进行电话、传真、电子邮件及其他联络。

（9）搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。

（10）制作收发文书。

（11）进行广告宣传及制作、发布媒体广告。

（12）计算招待、出差、事务管理及旅行费用。

（13）处理客户接待、公共关系方面的事务。

（14）处理有关营销中心内勤的其他事务。(https://www.daowen.com)

2.外务：

（1）探寻及决定潜在客户。

（2）对潜在客户的状况进行调查、研究及掌握。

（3）与客户进行业务沟通。

（4）进行操作业务的各项联络、协调与通知。

（5）回复客户的通知及询问。

（6）进行有关服务的介绍、分析与咨询。

（7）开拓、介绍客户。

（8）对客户的访问、接待及交际。

（9）同行业间的动向调查。

（10）市场的研究、调查。

（11）制作客户问候函。

（12）处理请款、收款业务。

第2条外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副负责人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行。

第3条在业务较小或市场起步阶段，则由内、外务总负责者进行控制与协调。