客服部工作细则范例

为了加强管理，开展工作，特制定本制度，希望全体人员遵照执行。

第1条 工作人员要身穿统一的制服，佩戴工作证，工作时轻拿轻放，使用礼貌用语，并注意保持工作区域内的清洁和整齐。

第2条 工作人员要热爱本职工作，以饱满热情对待每一位顾客，做到热情大方、礼貌待人，不可以与顾客产生口角、争执，时刻维护客服部的形象。

第3条 工作人员不得无故迟到、早退，更不得无故旷工。事假、病假必须先向负责人请假，以便及时安排人员，确保客服部的工作顺利进行。(https://www.daowen.com)

第4条 收钱时小心谨慎，检查真伪，并认真填写工作报表，确保收支无误。

第5条 每两周开例会一次，进行工作总结，不得无故缺席。