4.4.3　注重利用社交媒体，与用户充分互动

在新的信息与信息交流环境下，各种社交媒体发展迅速，越来越多的互联网用户通过社交媒体浏览相关信息。在这种情况下，国外公共数字文化资源整合项目在多个平台和网站开通了Facebook、Twitter、Tumblr、Pinterest、Blog、Google+、YouTube等社交媒体账号。这些项目通过这些社交媒体与互联网用户实时分享文化资源，并进行互动交流，倾听用户意见，鼓励用户为项目的建设和完善出谋划策。公共数字文化资源整合项目网站上提供的资源本身不会说话，不会告诉用户关于资源背后隐藏的历史背景以及与其他知识的联系，除了项目工作人员对资源的描述和资源本身所呈现出来的内容之外，一般用户很难再发掘出资源所涵盖的其他知识信息。通过在Facebook、Twitter等社交媒体上的互动，用户与用户之间、用户与项目工作人员之间可以对文化遗产资源以及该资源背后的历史背景等相关知识进行充分的交流，这有助于用户对资源所体现的知识信息进行更好的理解，实现对资源所含信息的最大化呈现与吸收。