培养新媒体素养并从制度上加以管理

善待、理解是一种态度，也是一种能力，要学会与媒体打交道，首先要学会善待媒体，理解媒体。各级领导者要了解新兴媒体的特点，正确地理解它的功能，遵循其特有的规律，与传统的媒体相比，新兴媒体的社会功能被放大了，被赋予了新的功能，如果还沿袭传统的观念或方式来看待今天的媒体、新闻，就会犯刻舟求剑的错误。政府官员要正确认识到民众对实事、对国家的关心这一心态，积极学习网络，理解网络，充分运用网络优势，诚信及时地回应群众诉求。

网络已成为一些群体或网民发泄不满情绪，引发突发性事件的渠道和载体。新媒体时代，必须通过建立健全法律法规来规范网络舆论场的言行，使政府的网络治理和公众的网络舆论参与都能做到有法可依。相关部门应在中央《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》的指导下，建构以信息网络法为主体、其他各专项法规为补充的综合性网络法律体系，通过立法提升法律效力，完善法律体系，在净化网络舆论场同时，鼓励具有地方立法权的城市先行出台有关新媒体领域的法律法规，以规范新媒体的发展。从根本上制度上加强对党执政，政府执政的管理能力，以强化政府在应对媒体问责时的责任导向。