班级管理疑难问题和案例分析
（一）班级管理疑难问题及解决方案
班主任这个角色不仅仅是授业传道者的角色，更是一个多元化的职业角色，集授业传道者、指导者、管理者于一身多元化的角色，他是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。现阶段，由于社会环境和高速信息网络时代影响，中职学生普遍存在自我约束力差、自信心缺失、心理承受力较弱等问题。由于中职学校的生源和职业教育的特殊性，对学生的教育工作任务极为艰巨而又复杂，中职班主任的责任更加重大和工作难。我结合多年班主任的实际工作经验和感受，以教学过程中所见所感，总结中职班主任面临的难题和困惑。
问题一：“不读书或把读书当成玩”是一个普遍现象。
现在的中职的学生大多是独生子女，不管是城市或是农村来的孩子在家庭中就娇生惯养，养尊处优，造就了他们今天如此任性的性格，他们想要什么就一定要达到目的，想干什么就干什么，甚至不顾任何后果。要么就以某种行为威胁家长。其中，“不读书或把读书当成玩”成为学校和家长的心病，有些学生就是其家长也管不了。上学倒成为是家长的事，还有的学生犯了错误，家长或老师教育批评几句，他们就索性不上学或是离家出走。让老师担惊受怕，家长害怕。我曾经有这样一位学生，他来到学校后，每天晚上学生就寝后就独自爬围墙外出上网，第二天早上6点左右就爬回学校宿舍睡觉，白天不上课，就在宿舍里睡觉。学校又明文规定学生禁止晚上爬围墙外出上网。像这样的学生难道不是让班主任担惊受怕，家长害怕吗？
问题二：家长是真正爱自己怕孩子吗？
每次我有事叫家长来校共同教育，就电话联系，家长接到电话大多数都说我不在家或是有事打电话给哪个哪个亲戚，他在家的。也有家长说没时间，还有的家长说到时候再看看，结果还是没来，有的家长连电话都打不通。我不相信还什么事是那么忙，那么重要，甚至比自己的孩子还重要。从这也能说明一个问题：我们有的家长对自己孩子不够重视。影响孩子成长的因素是多方面的，其中家庭因素极其重要。我问一问有的家长是真正爱自己的孩子吗？
问题三：学生的保证书和承诺是有效吗？
我们班有极个别学生犯了错误，找他谈话，他自己的认识态度较好，并且也写了保证：自己一定改正，如果再犯，请老师处置！这样的学生下的决心大，像是有一诺千金、一言九鼎之势，让班主任听的时候感觉心花怒放，吃了定心丸一样。哪第二天他依然如故，我行我素，那他的承诺跑哪去了，是让风吹去了，还是随春江之水流去了呢？同样的问题，同样的错误还是呈现在他的身上。于是乎，又找他谈话，又保证。如此反反复复，也不知保证了多少次，又犯了多少次。真不知道他哪次保证和承诺是有效的。我的办公桌里，放着同一学生的几张保证书，那一张一张的纸写的承诺都诚恳，认识的错误很深刻，而且一张比一张有决心，但偏偏他自己做的时候就那么难。我给了学生改正错误的机会，也给了他一个改正的过程，但我决不允许其不讲信用。
问题四：有的学生对一切都不在乎
中职的班主任大多时间和精力都花在管理纪律和部分后进生上面，其中有一类学生是最让班主任头疼的，那就是在态度上对什么都不在乎的学生。这样的学生，我都感觉到不知该从哪下手，用什么方式或方法来教育他改变他。这种学生，你批评他时，他当你老师在念经；找家长来，家长也不能把怎么样；你处分他，他也不在怕；你开除他吧，他也无所谓，死猪不怕开水烫，学校损失了生源。真是令人束手无策、无计可施啊！
问题五：活动难
现在有的学生不但学习上懒惰，而且连参加学校或班级组织的活动都不参加。只要一有活动就是很麻烦的事情。女生说这个活动是要体力，我不参加。男生说我不想参加这种活动，没什么兴趣，也有的说女生都不参加我了不参加，结果这活动就剩下几个人也没有参加的必要了。班集体活动是一个整体，它不是某几个学生的活动。
结合当前中职学生的特点，我们必须找到有针对性的教育方法。在实际工作中，我归纳起来，主要有如下几方面的做法：
1.了解学生，关爱学生
班主任开学的第一件事，就是让所有学生作自我介绍，这样就可以了解每个学生的情况。接着让学生写一份家庭情况介绍，这对班主任了解学生的家庭构成、父母职业、经济状况及学生的内心需求甚至家庭矛盾等有很大帮助。班主任只有彻底了解学生，才能做到想学生之所想，急学生之所急。特别是一些单亲、留守、贫困家庭的学生，他们对爱的渴望尤为强烈。
陶行知先生曾说过：“谁不爱学生，谁就不能教育好学生。”爱是班主任走进学生的法宝。这爱有二个方面的意义：一是对工作的热爱；二是对学生的热爱。对自己的工作要有爱才有工作的动力，才能做到爱岗敬业，才能有创造性发挥自己的水平。班主任工作需要大量时间和精力，对孩子们要有爱的付出。而对全班学生的爱就是全心全意地为学生服务，处处为学生着想，尊重和关心每一个学生，绝不能偏爱某一个学生，让我们的爱滋润每一个学生的心田。在校内我们不仅是老师，也是学生另一个父母，更是学生的知心朋友。只要我们班主任能付出自己的真爱，我想我们的班级管理工作会被我们做好。我们要时时刻刻关爱学生，让他们拥有自信和勇气去战胜各种困难。只要有了爱的教育，他们将会树立正确的人生观和价值观，成为祖国的栋梁。
2.赏识教育
班主任的赞美是阳光、空气和水，是中职生不可缺少的养料。在教育过程中，我们需要将传统“食指指责式”及时转变为“拇指夸奖式”，多鼓励少批评，或许会有意想不到的效果，让他们有自信。故，我们多点赞许的、多点表扬，让他们知道有老师在肯定他们，他们就会自然而然的上进，并且自觉地朝好的方向发展和前进。当问题出现时，我们也应该给予安慰与鼓励，分析分析内外因，找到解决的途径，让我们的孩子变得坚强、成熟。如果我们学会用欣赏、赞美的眼光去看我们的每一个学生，我想他们的身上就必定有了闪光点。
中职学生既是特殊群体，又是弱势群体，他们当中很多学生都存在自卑感，有的自暴自弃，还有的心理问题，甚至破罐子破摔，通过赏识教育帮助学生树立自信心尤为重要。具体的我们首先要使学生走出认识上的误区，懂得读大学并不是唯一的生活之路。其次，结合市场人才需求现状和专业发展的前景、优势，让学生尽快调整自己。同时，我们必须结合专业特点组织学生外出参观并参与社会实践，并积极宣传已就业并创业的成功学生，以唤起学生专业兴趣，使其树立自己目标。
3.相互平等，相互尊重
中职学生文化成绩普遍不理想，同时他们自我约束力能力差，我们班主任绝不能因为这而放弃他们。他们普通认为自己没出息，考不上高中，更考不上大学，心理上或多或少都有自卑感，因此我们更应尊重他们。所谓平等是指班主任与学生沟通交流时的平等，首先是指师生身份地位平等。我们不能认为自己是班主任，就可以大声批评，不尊重他们，一叫到办公室就大声训斥他们，然后简单粗暴地解决问题。从心理学角度来看，班主任与学生面对面地交谈，切勿居高临下，我们要和他们“促膝谈心”，从心灵上靠近他们，了解和理解他们。(https://www.daowen.com)
尊重学生是我们做人标准和原则，班主任更应牢固树立学生主体观和教育科学观，放下“先生”的身份，主动走入学生行列，当一回新时代的中职学生。这样，才能在班级管理工作中与学生建立起一种和谐的师生关系，真正地做到尊重学生、信任学生、爱护学生，让学生那缺失的亲情、温情，重新回到了他们的身上。只要我们真正地尊重学生、爱护学生，就能消除目前师生关系中的冷漠、紧张，受到学生的尊重和爱戴，建立起融洽的师生关系，哪里还管理不好这个班级呢？在尊重学生的同时，我们别忘记教育他尊重别人。
4.自主管理，发挥学生的主体作用
中职学生已经是大孩子，即将走向社会，他们不但要学到一定的知识，更应该具备各种的能力。因此，发挥学生的主体作用，让他们自主管理，自我约束，不但是管理班级的需要，也是锻炼他们能力的需要。要发挥好学生的主体作用，就必须建设一支有朝气、有战斗力的班干部队伍。班干部队伍是班级工作的核心，是一个班级能否形成良好班风的决定因素。班级面貌很大程度上取决于班委工作效果，以及学生参与的热情。职中班主任应抓好班委建设以带动学生管理。在选定班委后，班主任就要针对班干部的具体情况进行精心培养，因材施教，发挥特长，使他们尽快提高，使班委具有较强的号召力和管理能力。
传统观念上，班主任是班集体的领导者及班级活动的组织者，班级中任何活动班主任说了算，班干部听从班主任的指挥，全班同学服从班干部的安排，这样就形成了班级事务不可一日没有班主任，学生缺乏自主管理能力的局面。其实，新理念已对班主任工作提出了新的要求，班主任应该是班级活动的参与者与协助者。21世纪需要生理、心理与人格都健全的人才，班主任在学生全面健康的成长中起着导师的作用，班主任工作直接影响到学生个性心理的形成。班主任在工作中应当信任学生，放手发动学生，转变自己的角色，在管理工作中发挥学生的聪明才智，使学生成为班级管理的主人。只有让他们更多主动承担责任，严格自省，才能形成良好的品德和作风。
5.身正为范，树立榜样
中职生有部分纪律散漫，时间观念较差，很多方面缺乏自觉性。要使他们改掉不良习惯，班主任必须给学生树立一个好的榜样。“学高为师，身正为范”，将这句话引申到班主任管理工作中，一点也不为过。原苏联教育家加里宁指出：“教师的世界观、他的品德、他的生活、他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。”如果教师威信高，那么这个教师的影响就会直接或间接地在学生身心留下痕迹。班主任的人格高，做得正，就能起到模范或示范作用，让学生亲身体会到优秀品行在班主任身上鲜活地显现出来，就更令学生信服、仿效，从而佩服你，只要学生佩服你，你在学生中的威望就会越来越高，班主任管理教育工作的效果会起到事半功倍的作用。“言传身教，身先士卒”，自己具体的表率，胜过无数空洞的说教。例如，要求学生不迟到，自己首先做到不迟到；要求学生热爱劳动，自己在劳动中就要带头动手；要求学生认真学习，自己首先要有过硬的业务水平，认真备课，上好每一节课；要求学生加强道德修养，自己首先是一个有道德的人。
总之，班主任工作是一项充满挑战性的工作，职中班主任更是如此。班主任只有对学生的思想教育方法得当，对班级管理的方式对路，对学生进行全身心的“人性化”管理，同时班主任自身具备高尚道德品格和较高的综合素养，真正“学高为师，德高为范”，从正面影响和熏陶学生，做到言传身教，才能达到教育好学生的目的。
（二）案例分析
有人说：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对学生无比热爱的炽热心灵中。”因此，作为一名教师、一名班主任，首先应该是爱孩子。对全班学生，均应一视同仁，爱得公正，爱得让学生信服。班主任对他们不仅应施以爱心、施以细心，更应施以耐心。“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础。？研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。
我从事班主任工作2年多了。在这2年中，为了一些事情，我曾徘徊过，迷茫过，经过我一次次的总结经验，学会了解决的办法，学会了战胜自我。在班级发生的一系列事件中，我截取两件谈一谈！
♥教育故事一：
班里的某一男生是最令我头痛的一个学生。由于家庭和学习工作上的一些变故，他对学习一点兴趣都没有，上课要么扰乱他人学习，要么情绪低落；上课迟到，不做作业，上课睡觉更是家常便饭。任课老师经常向我告状，真让我头痛。该生打过架，翻过围墙，交过朋友，无论是苦口婆心的教育或是声色俱厉的批评均无济于事，一副"软硬不吃"的样子。我一次次苦心策划的转化计划都宣告失败，实在是无计可施了，但又不忍放弃，放弃不等于宣判“不可救药”了吗？在一次偶然听到“冷处理”法之后，我想，何不试一试呢？于是，一段时间以来，我对他不闻不问，。每次犯了错误我让他给我上交一份材料，作为违纪处理的依据。时间长了，也没老师督促他学习了，渐渐的孤立起来了，自己反到觉得不自在。然后我又看准时机，给他分配一些小任务，我又给予适当的表扬，慢慢他找回了信心，细心注意他哪怕是微小的进步，只要他的学习有一点进步或者表现良好时我就及时给予表扬、激励。使他处处感到老师和同学在关心她，信赖他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，看到了自身的力量，获得了成功的喜悦与自信。哲人说：“使人前进的最大一种刺激物，是一种成功的感觉。做了一点事的人，无论事情大小，只要他尝着一点成功的快乐，便会渴望再次成功的光荣”。终于我高兴地看到他逐渐有好转的迹象了：学习兴趣浓了、纪律好了。在最近举行的期中考试中他甚至考出了全班前十名的好成绩。
我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生"心理换位"，想其所想，晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。
♥教育故事二：
我班有两个男生，父母都在从事个体经营，平常家庭教育顾不上，这个孩子简直成了班里的捣蛋鬼。我找他们谈话，道理说了许多，全成了耳边风。听到任课老师反映他调皮的情况，一气之下命令他们写检讨、写保证书，这一招虽然奏效，但好不了三天。这样的孩子怎么办呢？我不得不静心深思。
一天下午，我把他请到办公室，并让他们坐下来。我接着和颜悦色得说："老师最近碰到一个难题，一直解决不了，我想请你帮我出出主意。"边说我边用真诚的目光盯着他们，老师的信任使他不好意思地低下了头。紧接着，我让他们对当前班级和寝室的情况提出自己的看法，并向他们征求改进管理班级的意见，那次谈话之后，我大胆给他们委以重任，担任寝室长，充分激发其责任感。果然，"调皮鬼"不在调皮，班级情况明显好转。
可见，只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。
班主任工作，可说酸甜苦辣样样滋味皆在其中。尽管工作尚不够尽善尽美，但已尽心尽职。我总想，只要每个班主任能够以爱心、细心、耐心去面对工作、面对学生，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。
教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。
作为班主任不可能对每一位学生的心理都了如指掌，但我们要努力的去了解；我们也不可能对每一位学生的情绪变化都完全清楚，但我们要尽力关注。出现苗头要细心，有了问题要耐心，对于基本上就是成年人的高中生，坦诚更是解决问题的关键，在处理问题时，我们要爱护学生的自尊心、自信心，细致分析问题的成因和危害，做到严中有爱，对于存在困难的学生（特别是心理困难的学生）我们要不失时机地给予鼓励和帮助，这对学生会产生很大的影响，甚至可能影响他的一生！