班级管理疑难问题和案例分析
（一）班级管理疑难问题及解决方案
浅谈班级管理中小组合作学习存在的问题及对策小组学习是指在教学中以学习小组为基本组织形式，师生之间、生生之间彼此通过协调的活动，共同完成学习任务。小组合作学习在我国中小学推行以来，成效显著，但也存在着很多问题。我就我们级组在班级管理中小组合作学习存在的问题及对策与大家交流一下
1.假热闹
对小组合作学习的理解不准确在课堂上，我发现这样一个问题。当教师提出一个问题后立马让学生讨论，教室里马上出现了一片热烈讨论的场面，但是稍加注意就会发现，这是一种假热闹，你说你的，我说我的，或者只有一两个人发言，其他人一言不发，或者有的小组借此机会闲聊、说笑等。同时，由于小组凝聚力欠佳，部分学生游离于小组之外。在课前准备与课后巩固环节，同样存在许多问题，譬如课前预习不到位，课后复习不充分，小组长作业检查不认真等等。我们级组在级会上就共同讨论并找出这些问题的解决方案和对策，首先教师将预先编写好的学案，在课前发给学生，让学生明确学习目标，带着问题对课文进行预习。同时，教师在学生自学过程中应进行适当辅导，使学生较好地掌握教学内容，培养学生的自学能力。在学生自学过程中教师应做到以下几点：第一、要指导学生自学的方法。如，告诉学生导学案中哪些内容只要略读教材就能掌握，那些内容应注意知识前后联系才能解决等等。第二，教师应要求学生把预习中有疑问的问题作好记录，让学生带着问题走向课堂。这样能逐步培养学生自主学习的能力。第三，我们在课堂上要给予学生充分的操作、探究、讨论、交流的时间，让每个学生根据自己的理解不同，分层提问，分层回答，让小组成员互相补充、更正、辩论，使不同层次的智慧都能够闪耀火花根据题目的难易程度，请不同水平的同学上黑板做，其他同学也可上黑板纠正。做对和纠正对的小组获得加分。同时，在合作学习之前，留给学生足够的独立思考时间，因为，只有当学生在解决某个问题百思不得其解的时候进行合作，小组合作学习的效果才更有效。
2.学生的参与度不高
在合作学习实施中，学生的积极参与是获得好的教学效果的保证。当前合作学习中普遍存在学生参与度不高的问题。调查显：在课前阶段，8 0 %的学生并不了解本节课的学习任务；只有20%的学生事先整理过疑难问题，以备课堂上由老师解答；课前互相交流过意见的同学则没有；准备在课上发言的同学则没有。这种情况表明，当前小组合作学习，仍然不注重学生的主体地位，准备阶段不充分，难以调动学生的积极性。所以，怎样才能提高学生的参与度，我认为首先，教师在教学实际过程中要合理的设计合作学习的问题，一个有一定难度而又让学生有话可说的话题可以激发学生的兴趣和潜力，问题的设计最好处于学生的“最近发展区”之内。其次，教师要合理的安排时间，使学生获得足够的思考时间，让每一个学生都获得表达自己观点的机会，也要注意控制和调节时间，防治出现冷场或者转移学习目标等不良现象。例如，在英语教学上，在学习每一个新单元的时候，我要求每一组的学生可以上网找找有关于这个单元的资料，图片，视频等等。这样，成绩不那么好的学生也能发挥他们的作用。此外，教师还要进行合理的评价与反馈，充分尊重学生的意愿，突出学生的主体地位，这些能够有效地引导有利于学生知识的建构。教师对合作学习过程中得出的结果要分析原因，与学生进行双向交互，让学生知其然更要知其所以然，让学生说明分析的过程，从而更好的帮助学生找出问题之所在，这些都有助于提高学生的参与度。
3.教师的角色定位不准确
当前小组合作学习中仍存在许多问题，如：学习小组里学生活动的偏移，有热闹而无秩序，有话题而无主题，固然是学生的自制力有所欠缺，教师缺位和不作为也是不可忽略的重要原因。又如学生参与度不高的问题，一方面是学生的自主学习能力不强，另一方面也是教师的引导不够。这些问题，归结起来，和教师的角色定位的偏差有很大关系。在合作学习过程中，学生经常因为目标定向不准确，或者知识与技能方面的缺失，或因为组内分工不明确，致使学生缺乏必要的思考，讨论则达不到应有的深度，使得合作陷入僵局。这些现象很大程度上缘于教师的定位不准确，引导不得法，其解决则更有赖于教师角色的准确定位，以及引导方式的科学得力。所以在教师很大程度上决定着合作学习的成效。学生的合作学习并不意味着教师失去其主导地位，成为旁观者，教师应对学习小组中的每一个个体的关注应该始终贯穿于合作学习的整个过程中。
（二）案例分析
2015年11月，是我担任班主任工作的第二个年头，虽光景不长，但凡学生在校园生活期间发生的大大小小事件，我基本都接触到过。在这段从事学生工作期间，带过生长在这个网络与传媒极度发达的当代90后的新生因家庭贫困而格外自尊的学生、极度厌学的学生等等。就我个人见解，分析这些典型心理障碍的学生事件中，其种一个主要的原因就是当今市场经济日益尖锐化，学生将面临比以往更大的压力，这些压力来自家庭，来自就业，来自周围的环境等。初中时一味的追求学习成绩的目标已经不再能够充分展现现如今中职学生应有的精神风貌，他们面对这些新有的压力，不敢正视现实问题，心理防线能力差，心理障碍自我排解能力差，对社会的洞察力更差，遭遇挫折与困难难以自拔，学生还出那么在当今大呼职业教育改革，注重结构优化的时期，对于如何重塑中职学生对自己，对未来生活的信心也是中职学生教育的一项重要内容。当然，这种非课堂化的教育是需要在生活中潜移默化的培育和引导的，不光需要我们这些学生工作者的关注和努力，其他任课教师的画龙点睛。
在我担任管理牧医班的学生当中，让我倍受关注的有一名男生，他来自农村，为能让他顺利完成学业，给他申请了“雨露计划”“助学金”等，并时常鼓励他好好学习，然而让我多次失望的是该生自进校的第二学期开始就屡次旷课、私自离校数日。如何对这样的学生进行心理教育呢？
1.其实对于该生，自刚进学校到现在已经数次找其谈话了，一开始他对于我跟他的谈话显得非常不信任，多次以撒谎来掩盖事实。发现撒谎后我非常平静，并把谈话的重心放在他的角度出发，挖掘他的内在心理活动，努力建立彼此间的信任和沟通的桥梁。
2.分析该生产生心理障碍的原因：他性格比较内向。有自己的内心思想以及理想抱负，一旦职业院校不能达到他理想的学生生活境界时，他首先不是考虑目标是否合理，而是陷入自我堕落，怀疑自己的能力，憎恨周围的环境。在潜意识中，他总要求别人按自己的方式做事，总认为别人的思想不够成熟，老师讲的课比较幼稚，总觉得周围人的思想达不到他那个高度，因此，很难找到知心朋友，也就很难有安全感、认同感与归属感。严重的自恋与自我崇拜倾向都属于不良人格，而这些心理障碍又没有得到及时的矫正，因此长时间地干扰了他的情绪。正是由于他不能很好地根据环境的要求改变自己的生活方式和思维力式，调整自己的心态与目标，因此，他一直处在一种紧张抑郁的、生理与心理全都极度不适的状态下，这对他的学习和生活产生了很大的负面影响。 得知这一个情况后，主动找到他，在只有我和他的办公室里，我跟他做了一次意味深长的交谈，我说：“你的生活就象处在我这个的办公室里一样，狭小而孤立，你不愿开启生活的大门，去迎接外面形形色色的过客，所以你很孤寂，很压抑，只有让自己的心处在一个更广阔的空间，它才会舒展。”看到他若有所思的样子，我接着说：“你不是以自已是否舒适为标准，而是用道德标准限制自己的行为。可是你要知道，有张有弛，才是文武之道啊！弦绷得太紧是会断的。把每天做过的事写下来：给朱某同学留了一项作业，每天记下两个“有意义”的事，可以是所见、所闻、所想，可以是一件事、一个人，总之.一切让他感到快乐的事物。他很郑重地答应了。10多天后，他给我发了个很长的短信，说不再旷课了，把听课当做一种责任。”
案例启示：学校越来越重视学生的就业率和考证率，家长也越来越重视孩子的学习成绩以及将来就业去向，却往往忽视了当代90后学生的心理内在的价值趋向以及缺失对社会对父母的那份责任感，大人走不进学生的内心世界，常常会使这些孩子们的作为与其所赋予的愿望背道而驰。面对着这南辕北辙式的教育方式，有些学生会感到不知所措；甚至不惜自敢堕落。
针对这个个案，我运用的方法有认知疗法，即让朱某同学认识到一张一弛的道理，并给他留了心理作业，通过行为训练，逐渐改善他的心理状态；发现并肯定他的优点和长处，使其认识到自己的价值，同时也发觉周围人事的生存价值。对于类似的心理障碍个案，班主任应做到以下几点：
1.倾听典型事件学生的心声。 一般学生的非正常表现都有其发生的根本原因，从谈话中找到根源是非常重要的，但 要真正了解学生的心理活动，首先我们就得做好一个忠实的倾听者。例如象上述这位同学的案例中，这样的学生往往缺乏人际交往，把自己封死在狭小的空间里自我欣赏，自我推崇，却常常愤事疾俗。根本就没有闲情顾及朋友之间的情感沟通。长时期处在这种自我的状态，使他们失去了很多倾诉的机会，使他们的心理垃圾得不到及时的清理。为此，他们十分需要一位忠实的听众耐心地倾听，可以更快地了解他们的学习生活、性格特征、内心世界等，也是对他们的尊重，更容易获得他们的信任，更容易使他们配合心理健康教育。
2.引导他们正确认识心理障碍我们要帮助学生克服心理障碍，必须先引导他们正确认识心理障碍。心理障碍是指人在遭受强烈的精神刺激或承受长时间的压力、挫折或矛盾冲突下，出现的明显的情绪和行为异常。这有助于减轻他们的心理负担，是心理健康教育得以实施的前提。
3.引导学生正确认识社会、接纳社会学生心理产生的落差大多是由于预期的理想世界与现实社会大相径庭，他们的理想与抱负不能在仅有的校园生活里得到满足与实现，因此而产生心理反差，带来逃学、逆反心理等负面影响。所以给予引导学生正确的价值观是至关重要的，人的价值观的实现是附于社会本身这个实体而存在的，如果一味的抛开社会这个实体，用逃避的行为去反抗社会，那么只会让自己的理想离现实愈演愈远。只有用正确的态度去接纳它，正视它，才能让自己的人生观、价值观得以十足的体现。
解决思路以诚相待，做学生的知心朋友苏霍姆林斯基说过：“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。”可见，班主任平时不能高高在上，不能摆架子，只有把学生当做朋友，虚心听取他们的意见，对他们充分信任，通过谈心活动，打开学生心灵的窗户，使学生无所顾忌，愿意向老师倾诉真情，再根据个体的差异，因材施教。
4.创造良好的心理环境，促进学生健康发展组织丰富多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，如开班会、心理专栏、心理讲座、公益劳动等，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，消除已有的心理疾病，培养健康的心理素质，使学生在轻松愉快的氛围中成长，在活动中培养兴趣、发展特长、陶冶情操、开阔眼界，最大限度地满足他们的心理需要，为学生健康地成长提供广阔的空间。
5.协调家长班主任要主动争取家长的支持，协同家长解决孩子们的心理问题。在实际工作中，一方面利用与家长会面、电话等形式，就共性问题与家长交流，以便沟通思想，相互配合；另一方面，通过个别谈话方式，就个别问题与家长取得联系。在家长和老师共同努力下，将问题消灭在萌芽状态。
♥教育故事二：
有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多、特别细，大至教育教学工作，小至学生的发型、手指甲样样少不了班主任操心。除了正常的课程工作要完成，更少不了学生思想动态的变化，尽可能抓住一切值得教育的小事件和小典型，为我们良好班风、学风的形成打好坚实的基础。下面就一个小小的个案来说说。(https://www.daowen.com)
1.个案的基本情况
李某，男，聪明好动，学习习惯差，上课经常开小差，偶尔不完成作业，还说一些谎话应付老师。没有良好的劳动意识，每次值日生不是劳动委员三番五次催促就是逃离。平时以自我为中心，容易跟同学发生矛盾。同学们讨厌他的习惯、做法，甚至有点看不起他，但他经常流露出的不在乎的神情背后，有时也不经意地流露出一种无奈。经过与父母联系得知：李某的父母在外面做生意，从小都是爷爷奶奶带，祖辈对其比较宠爱，可是本身的教育能力不高，再加上他们自身能力的缘故。平时对孩子要么放任不管，要么责骂，一听说成绩不理想，就是直摇头。
2.主要问题分析
通过近一个来月的观察，我发现李某的行为主要表现在：性格方面以自我为中心、固执；心理方面有些自暴自弃；劳动能力方面较薄弱；学习方面兴趣不浓。而形成这几种现象的主要是以下几反面：家长的宠爱、集体的排斥、教育方法的粗暴。
针对这些问题，作为班主任，我不能放之任之，有责任采取一些措施，希望李某能回归正轨。
（1）深入家庭，进行家教指导
孩子是家庭的折射，孩子的成长离不开良好家庭环境的影响。要想解决他的不良表现，还得从他的家庭入手。
首先，向家长提出：“凡是孩子自己能做的事，让他自己去做。”帮助家长提高思想认识、转变观念，与学校教育形成合力，进而培养学生良好的劳动习惯。另外，还向家长推荐优秀的家庭教育报刊，建议家长订一、二份报刊、杂志，作为家长和孩子共同学习的资料。
其次，当我了解到他只是在人多的客厅做作业时，建议家长为孩子设计一间书房，或在孩子的卧室里配置书桌和书架，使孩子有一个学习的小天地。
再次，要求家长督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。不要以分数来衡量孩子的成绩，当他的成绩不理想的时候，家长也不要以打骂相威胁。这样，形成浓厚的家庭文化教育氛围，帮助孩子形成自觉学习的态度，改变家长对家庭教育的认识，提高家庭教育的质量。
（2）发现他积极的因素，促进转化
我发现李某虽然经常犯错误，但他依然有向上的愿望，他身上还有很多“闪光点”，比如，做错事敢于承认，不闹事的时候还挺讨人喜欢，上课也会积极发言……所以我们可以发掘他这些向上的可塑性，对他进行再教育。我在班级活动中，多为李某提供表现机会，结合班上具体情况，开展一些集体的活动和竞赛，让他感到被信任和责任感，在组织活动中，他的主动参与使他觉得班上的活动，自己也是一份子，从而达到消除行为惰性的效果。
（3）引导集体关注他，接纳他
集体的力量是无穷的，我在培养他的正确的交往能力的时候，还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的忍耐和爱护，帮助他在集体中找回自我，学会交往。我利用班会等恰当时机做好班级学生的思想工作，告诉他们不能因为种种原因而孤立班集体中的任何一员，向学生讲述团结合作的重要性。引导同学明白像李某这样的学生，自暴自弃、以自我为中心的行为形成是长期的，多方面的结果，不可能在短期内得到根除，要允许他有反复现象。并且教育大家要以发展的眼光看待他，要正确对待他的变化，以我们集体的耐心，接纳他的缺点，他的变化。并号召班干部带头和他一起玩耍，如果他有什么困难，我们要主动去帮助，以此来带动班学生态度的转变。
（4）尊重和信任他，正确看待“反复”
信任是一种人格力量，它促人奋进，使人努力。对他来说，只有信任他，才能得到他的信任。信任他，也是尊重他人格的表现，也只有这样，才能消除他自暴自弃的心理。错误不可能在一次两次之间完全改变，我要耐心对待他的错误。
（5）运用多种评价，促进发展
维果茨基说过：“我们不盯着儿童发展的昨天，而应该盯着儿童发展的明天”。 他在发展的过程中，由于家庭环境、同学的态度，使他在一定程度受到打击。作为教师如果不是实事求是地用发展的眼光评价他，他的个性发展必然受到限制。因此，要调动他的积极性、主动性，老师必须注意课堂上的评价，用发展的眼光看待他。当发现他今天能主动参与劳动，于是就及时在同学面前表扬他；当他能主动帮助同学的时候，同学给予一声感激的“谢谢”；当他做错事的时候，引导他由自己找出不对的地方，并想出假如再出现类似情况会怎么去做。大他在家中有出色的表现的时候，由家长反馈到学校，并给予鼓励。
3.教育效果
经过一段时间的师生共同努力，这个男孩的进步是有目共睹的，平时在和同学的交往中，能主动退让，家长也反映他在家能做一些简单的家务事，不会想要什么就吵着要什么了。他从一个令人讨厌的孩子，成为班级中受人欢迎的一员。
4.对个案研究的反思和收获
李某的特殊主要来自于他的家庭，家长的娇惯、放任、养成了他唯我独尊、蛮横无理的个性，以至于出现了一系列问题，给学校教育工作带来了许多困难。如果教师和同学对他的过错或者是出现的问题，只是一味的批评，不但不能从根本上解决问题，反而很容易伤害他们的自尊心，引起他对老师的敌意和不信任，给今后的思想带来更大的障碍。