1.2  判断个人潜力的标准——能力素质

1.2 判断个人潜力的标准——能力素质

世界500强将能力素质作为其判断个人潜力的标准。那么什么是能力素质呢？能力素质是指一个组织为了实现其战略目标、获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。

如图1-2所示，一个人的行为表现是由冰山之下的品质（或称素质）和冰山之上的知识、能力共同作用的结果。

图1-2 个人行为表现图示

知识，是指员工为了顺利完成自己的工作所需要知道的信息，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息和对事物的看法。

能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，通过反复地训练和不断地累积经验，员工可以逐渐掌握必要的能力。

职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如诚实、正直、良好的工作态度等。

无论是职业素养、能力还是知识，它们都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系有所不同。职业素养是一种较深层次的能力素质要求，它渗透在人们的日常行为中，影响人们对事物的判断和行动的方式。而知识和能力则会直接地在人们的日常行为中表现出来。

一项能力素质最终表现为若干具体的行为。例如，世界500强始终强调：希望员工具备“团队合作”的能力。那么，什么是“团队合作”的能力？什么样的行为表现能够说明员工具备“团队合作”的能力呢？表1-1是团队合作能力从等级（1）到等级（4）即从初级到高级的具体行为表现。

表1-1 团队合作能力从初级到高级的具体行为表现

（续）

对于求职者而言，由于其个人的专业技能和相关经验在一定时间范围内是稳定且难以改变的，因此我们在第3章“世界500强面试攻略”中将更为注重帮助求职者提升职业素养。